【正文】 明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于辦公室人員的期待 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 78 四、加強(qiáng)辦公室的日常管理 （三）處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則、方法與藝術(shù) 辦公室人員既要為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，也要為領(lǐng)導(dǎo)集體服務(wù)。要把握好三個(gè)環(huán)節(jié)： 把握重點(diǎn)程序。 ? 意志力 。 表達(dá)能力。 踏實(shí)肯干。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 57 一、辦公室人員崗位認(rèn)知與基本職責(zé) （三）辦公室人員角色定位 辦事員、筆桿子、領(lǐng)導(dǎo)助手、參謀智囊 （四）辦公室工作對(duì)人員的要求 2020年 2月 6月在中央辦公廳工作會(huì)議上，王 剛主任傳達(dá)了江澤民同志對(duì)中辦工作的幾條指示： 一、要講事業(yè)心和責(zé)任感； 二、要認(rèn)真細(xì)致； 三、要講究程序 (不要打亂仗 )； 四、要講工作效率。（與上級(jí)要求相銜接，明確主要差距） 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 53 （三）講話稿的格式規(guī)范與文體特征 五大要素 ? 講話標(biāo)題 ? 講話日期 ? 講話人姓名 ? 稱(chēng)謂 ? 正文（前言、主體、結(jié)尾） 符合講話稿的文體特征 明顯的口語(yǔ)化特征 飽滿的感情化特征 多彩的藝術(shù)化特征 符合不同場(chǎng)合講話需要 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 54 第三專(zhuān)題 加強(qiáng)辦公室建設(shè)與管理 一、辦公室人員崗位認(rèn)知與基本職責(zé) 二、加強(qiáng)辦公室建設(shè) 三、辦公室辦會(huì)工作基本規(guī)范 四、加強(qiáng)辦公室的日常管理 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 55 一、辦公室人員崗位認(rèn)知與基本職責(zé) （一）辦公室的地位與職能 重要地位： 中心： 管理運(yùn)轉(zhuǎn)中心、信息處理中心、文檔管理中心、 會(huì)議管理中心、綜合統(tǒng)計(jì)中心、信訪接待中心。 認(rèn)真構(gòu)思和錘煉提綱，征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。 （ 3）有關(guān)會(huì)議重要信息和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息。 語(yǔ)言簡(jiǎn)明，講究邏輯性和條理性。 適合現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)。 學(xué)術(shù)性紀(jì)要，要寫(xiě)清一致意見(jiàn)和重要不同意見(jiàn)。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 41 按照會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容劃分 綜合性會(huì)議紀(jì)要 專(zhuān)題性會(huì)議紀(jì)要 （二）會(huì)議紀(jì)要的格式要素 文頭部分： 紀(jì)要名稱(chēng)、編制單位名稱(chēng)、編制日期。 堅(jiān)持兩點(diǎn)論，反對(duì)絕對(duì)化，要 實(shí)事求是 地總結(jié)機(jī)關(guān)工作。 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的總結(jié)應(yīng)當(dāng)少寫(xiě)干了什么工作，多 寫(xiě)工作中的理性思考。 主體內(nèi)容 ? 回顧完成工作情況：內(nèi)容、措施、方法、成績(jī) ? 提煉工作中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。 （二）功能 ，制定切實(shí)的方針政策； ，提高管理水平。 （單獨(dú)或作為附件均可） 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 31 （五）如何增強(qiáng)計(jì)劃的操作性 ?內(nèi)容方面： 制定科學(xué)合理的目標(biāo)和指標(biāo)。 加強(qiáng)行為控制，避免無(wú)序狀態(tài)。 ，便于閱讀領(lǐng)會(huì)理解。 通常包括： 基本原則、指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、政策措施、方法步驟、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 23 （三）明確分類(lèi) 1. 指示性通知 2. 規(guī)定性通知 3. 知照性通知 4. 事務(wù)性通知 5. 批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、公布性通知 6. 任免性通知 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 24 （四）事務(wù)性通知（會(huì)議通知） 篇段合一式： 用于小規(guī)模、臨時(shí)性、內(nèi)部會(huì)議 要素： 時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、會(huì)議名稱(chēng)等。 突出中心工作進(jìn)展情況及主要成績(jī)；在重點(diǎn)敘述的同時(shí)，對(duì)面上的情況要有概括性敘述，適當(dāng)引用數(shù)據(jù)材料，增強(qiáng)說(shuō)服力。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 20 （三）工作報(bào)告正文的寫(xiě)作方法 開(kāi)頭： 對(duì)前一段時(shí)間的工作狀況作概括性說(shuō)明。 “ 以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)指示。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 16 （二）請(qǐng)示的分類(lèi) ： 解決 “ 我們請(qǐng)求該怎樣做 ” 的問(wèn)題。 文無(wú)定法：具體問(wèn)題具體分析，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)運(yùn) 用和掌握規(guī)則。 表意清晰；合乎事理；搭配合理； 成分完整；語(yǔ)序得當(dāng)。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 8 四、公文寫(xiě)作的基本要求 （一）目的明確，行文有據(jù)，主旨單一。 （ 2）根據(jù)提綱有條理地寫(xiě)作。 ? 時(shí)限： 在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 ? 內(nèi)容： 真實(shí)地反映事實(shí)，排斥文學(xué)手法。 方案準(zhǔn)備： 總體構(gòu)思，確定篇章 形式 與表達(dá)方 式，擬制提綱，確定各部分的基本 框架。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 7 三、公文寫(xiě)作基本步驟與方法 （三）加工修改階段 ?作用： 保障文稿更加準(zhǔn)確、鮮明、簡(jiǎn)練。 符合領(lǐng)導(dǎo)意圖。 ? 縱向（遞進(jìn)）結(jié)構(gòu) 務(wù)虛到務(wù)實(shí) 或 務(wù)實(shí)到務(wù)虛 提出問(wèn)題 —— 分析問(wèn)題 —— 解決問(wèn)題 為什么 —— 干什么 —— 怎樣干 ? 縱橫結(jié)合結(jié)構(gòu) （總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿） ? 因果結(jié)構(gòu) （查清問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告） ? 總分結(jié)構(gòu) （外在的表達(dá)形式） 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 13 五、把握公文寫(xiě)作的基本規(guī)律 （四） 認(rèn)真處理好三種關(guān)系 ? 作人和作文的關(guān)系 先作人，后作文。 請(qǐng)求批準(zhǔn)人員編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部任免、經(jīng)費(fèi)預(yù) 算以及對(duì)人員或事故的處理。針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)提出本單位的意見(jiàn)、建議或方案。 注意： 報(bào)告與請(qǐng)示的聯(lián)系與區(qū)別。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 21 （四）注意事項(xiàng) ?采用記敘為主的表達(dá)方式。 （ 二）把握特點(diǎn) ，行文靈活簡(jiǎn)便。 接 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 25 （五）指示性通知（ 分層表達(dá)式） 導(dǎo)語(yǔ)部分 說(shuō)明指示事項(xiàng)產(chǎn)生的背景、強(qiáng)調(diào)發(fā)文目的、依據(jù)；或說(shuō)明問(wèn)題的現(xiàn)狀、嚴(yán)重性與危害性。 （六）撰寫(xiě)通知的注意事項(xiàng) ，事項(xiàng)具體，讀者無(wú)疑問(wèn)。 （二）計(jì)劃的重要功能 指明努力方向，協(xié)調(diào)行動(dòng)步調(diào)。 （適合于大型綜合性計(jì)劃） 展開(kāi)式： 圍繞中心工作，將具體目標(biāo)、措施要 求、實(shí)施步驟、依次展開(kāi)編寫(xiě)。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 33 怎樣起草總結(jié) （一）含義目的與實(shí)質(zhì) 總結(jié)是對(duì)以往一段工作的回顧與反思 ,并以書(shū)面 形式表達(dá)的事務(wù)性文件。 二、功能 ，制定切實(shí)的方針政策； ，提高管理水平。 明確重點(diǎn)，即工作中的成功做法與體會(huì)，取 得成績(jī)的主觀因素。 克服 “ 例行公事 ”思想，自下而上與自上而下相結(jié)合。 抓住重點(diǎn)問(wèn)題，注意提煉規(guī)律性認(rèn)識(shí)。 注意聽(tīng)取主持人的總結(jié)性意見(jiàn)。 2020/9/19 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 44 （ 五）正文主體部分表述方式