【正文】 第二節(jié) 控制的類型 一 .按控制對象劃分 三 .按控制主體劃分 四 .按控制現(xiàn)場距離劃分 二 .按控制時點劃分 五 .按控制是否延遲劃分 第三節(jié) 控制系統(tǒng)設計 一 .設計控制系統(tǒng)考慮因素 ，使企業(yè)整體最優(yōu)化 ,關鍵崗位的控制 二 .控制系統(tǒng)組成內容 三 .控制系統(tǒng)的功能要求 第四節(jié) 突發(fā)事件的控制 一 .突發(fā)事件的類型 ,投毒 ,縱火事故 二 .突發(fā)事件處理原則 ,制定預案 ,控制局面 ,一抓到底 第五節(jié) 有效控制的操作與實施 一 .緊緊把握控制目標 二 .信息是控制的先決條件 三 .權力 ,物力 ,財力是有效控制的基礎 四 .管理需要被管理者的理解與配合 五 .利用反饋機制 六 .利用財務控制方法 財務控制方法 一 .預算控制法 二 .成本控制法 ,組 ,個人 三 .損益平衡法 ，企業(yè)是價格接受者 四 .財務報表分析法 第八章 組織文化與管理倫理 第一節(jié) 組織文化－企業(yè)文化 一、企業(yè)文化的內涵與結構 二、企業(yè)文化建設 三、企業(yè)家與企業(yè)文化 第二節(jié) 社會責任 一、組織社會責任的認識過程 二、社會責任 三、組織承擔社會責任的因素 四、社會責任與經(jīng)濟績效 第三節(jié) 管理倫理 一、管理倫理 二、影響管理倫理的因素 三、改善管理倫理 一、企業(yè)文化的內涵與結構 ： ? 牛津現(xiàn)代辭典對 “ 文化 ” 的解釋 … ? 《 辭海 》 的文化條目解釋 … ? 英國的 “ 人類學論 ” 愛德華 ?泰勒在 1871年出 版的 《 原始文化 》 一書中說 “ … ” ? 德國古典哲學家們認為 … ? 法國啟蒙思想家盧梭在社會契約論里認為 … ? 蔡元培認為 … ? 梁啟超認為 … ? … … 見解的多樣性： ? 哈佛大學特倫斯 ?迪爾教授與 麥肯錫咨詢公司顧問 肯尼迪 1982年 7月出版的 《 公司文化－公司生活的禮節(jié)和儀式 》 一書認為 … ? 最狹義的觀點認為 … ? 最廣義的觀點認為 … 企業(yè)文化的結構 精神層 制度層 物質層 企業(yè)精神 一般制度 企業(yè)標志 企業(yè)最高目標 特殊制度 廠容廠貌 企業(yè)經(jīng)營哲學 企業(yè)風俗 產(chǎn)品特色 企業(yè)風氣 企業(yè)文化 企業(yè)道德 企業(yè)文體設施 企業(yè)宗旨 企業(yè)造型、建筑 企業(yè)紀念品 企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡 制度層 精神層 物質層 二、 企業(yè)文化建設 文化中存在的力量 特征： 功能： 間接性 導向功能 綜合性 約束功能 無形性 凝聚功能 繼承性 激勵功能 客觀性 輻射功能 滲透性 二、 企業(yè)文化建設 ? 企業(yè)文化建設是必需的 ? 企業(yè)文化育成的 9步法介紹 1) 孕育 — ― 關注細節(jié) 2) 發(fā)現(xiàn) — －立足于內部 3) 升華－－不僅僅是秀才的事 4) 回歸 —— 走出口號 ， 走向員工 5) 認同－－融進員工的意識 6) 體現(xiàn)－－內化為自覺 7) 完善－－全體行動 8) 創(chuàng)新－－自我揚棄 9) 再創(chuàng)新－－螺旋式上升