it基礎(chǔ)-軟件開發(fā)與質(zhì)量保證模式(ppt63)-品質(zhì)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 缺陷是指與指定的用戶需求的異?；蚱?； 7. 確保軟件在每個(gè)測(cè)試階段結(jié)束時(shí)， 已經(jīng)有效降低缺陷數(shù)量 ，并在進(jìn)行生產(chǎn)前消除了所有已知缺陷； 8. 測(cè)試工程師的招聘、選拔、考核、調(diào)配和激勵(lì)；測(cè)試工程師的培訓(xùn)輔導(dǎo)； 9. 追蹤新的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)，評(píng)估其可行性，以融入總體解決方案中，提升總體解決方案之質(zhì)量。 界面設(shè)計(jì)組職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)制訂公司的界面設(shè)計(jì)規(guī)范與管理規(guī)范； 2. 依據(jù)項(xiàng)目需求說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)和制作、測(cè)試網(wǎng)頁或界面； 3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目界面設(shè)計(jì)的質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)公司界面設(shè)計(jì)人員的招聘、選拔、考核、調(diào)配、激勵(lì)和培養(yǎng)； 5. 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)輔導(dǎo)； 6. 追蹤新網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)，評(píng)估其可行性，以融入總體解決方案中，提升總體解決方案之質(zhì)量。 f) 有利于每個(gè)人某項(xiàng)技能的深入發(fā)展和提高 。 用戶接收測(cè)試 主要職責(zé) ?用戶，多指最終用戶，用戶管理層或系統(tǒng)擁有者。 ?向開發(fā)、支持人員和用戶提供關(guān)于系統(tǒng)的第一印象和培訓(xùn) 。 軟件更改控制 系統(tǒng)庫管理員 更改經(jīng)理應(yīng)得到一個(gè)向他匯報(bào)的系統(tǒng)庫管理員的支持，他負(fù)責(zé)： 1. 建立新的測(cè)試庫； 2. 更新測(cè)試庫； 3. 從測(cè)試庫到產(chǎn)品庫的備份； 4. 對(duì)測(cè)試和產(chǎn)品庫的訪問控制。 4. 擔(dān)任協(xié)調(diào)母公司內(nèi)外和合同商組織之間有利益關(guān)系、興趣或涉及軟件外購合同的人們或團(tuán)體的關(guān)系。 軟件 維護(hù)流程概覽 用戶培訓(xùn)和支持 用戶 (用戶管理 , 系統(tǒng)擁有者 , 客戶等 ) 支持策略 問題管理 軟件維護(hù) 軟件更改控制 軟件項(xiàng)目管理 軟件開發(fā) 支持和服務(wù)層面的需求 合同簽訂 用戶培訓(xùn)和操作支持協(xié)議 用戶培訓(xùn)和操作支持 更改要求 項(xiàng)目簽訂 軟件項(xiàng)目支持協(xié)議 用戶 (用戶管理、系統(tǒng)所有人、客戶等 .) 軟件外購 要求和問題報(bào)告 軟件發(fā)布 軟件 CI 更改要求 軟件外購 定義 ? 軟件外購的過程涉及： 1. 確立軟件外購合同； 2. 選擇合同商履行軟件外購合同條款； 3. 依照軟件外購合同管理合同商； 4. 基于取得的結(jié)果對(duì)合同商的表現(xiàn)進(jìn)行審核； 5. 產(chǎn)品 /或服務(wù)全部測(cè)試后引入到產(chǎn)品或操作環(huán)境。 需求管理流程概覽 發(fā)起人 (用戶 ,客戶 , 經(jīng)理等 ) 需求收集和定義 要求 . 分析和談判 系統(tǒng)模塊化 需求生效 需求管理 新開發(fā)或變更的需求 擬寫用戶需求文檔 Current URD 用戶需求文件的更新 包括系統(tǒng)模板在內(nèi)更 URD Validated URD 需求文件模板 軟件更改控制 格式和結(jié)構(gòu)的定義 命名和描述的結(jié)構(gòu) (保留計(jì)算機(jī)的 ) 用戶需求變化 軟件開發(fā) 數(shù)據(jù)字典 Current URD 維護(hù)支持 定義 ? 軟件維護(hù)支持是指提供高效和有效使用軟件所要求的運(yùn)行和維護(hù)活動(dòng)的過程。 ? 需求文檔： 它是給客戶、最終用戶和軟件開發(fā)人員的系統(tǒng)需求正式報(bào)告。 軟件質(zhì)量保證部門可以解決軟件機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn) 咨詢顧問 軟件的 復(fù)雜程度 跟隨當(dāng)前 技術(shù)的能力 用戶對(duì) IT 了解的缺乏 審核需求 軟件組織 專業(yè)性 行政管理 對(duì) IT軟件 缺乏了解 新的軟件 編程標(biāo)準(zhǔn) 新的軟件 發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) 如何評(píng)估 軟件產(chǎn)品 技術(shù)變化 何時(shí)高 于項(xiàng)目 軟件機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn) 軟件質(zhì)量保證部門 組成 1. 應(yīng)由軟件行業(yè)的資深員工組成。 2. 軟件質(zhì)量保證部門向管理層提供一定程度的信心，即從軟件項(xiàng)目的一開始就有一個(gè)獨(dú)立的、訓(xùn)練有素的團(tuán)體對(duì)其目標(biāo)、方法和應(yīng)用表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。 軟件項(xiàng)目經(jīng)理 (SPM) 1. 對(duì)按時(shí)交付、滿足預(yù)算，質(zhì)量達(dá)到要求等承擔(dān)全面責(zé)任 ； 2. 定義項(xiàng)目組規(guī)則和安排本組員工工作 。 3. 適時(shí)地向項(xiàng)目組提供指引和方向。 軟件質(zhì)量保證部門的主要目標(biāo) ? 開發(fā)最小的需求和步驟并能保證 1. 系統(tǒng)符合用戶部門和其它用戶的需要。 2. 另外， SQA的成員可以是全職、兼職或是軟件機(jī)構(gòu)其它部門的受訓(xùn)人員組成。需求文件的其它名字包括： ” 功能定義 ” ， “ 需求定義 ” 和 “ 軟件需求定義 ” 等。該過程從軟件交付到用戶手中進(jìn)入實(shí)際操作階段后開始。 ? 該過程允許上門服務(wù)或在供應(yīng)商公司內(nèi)部完成維護(hù)工作的靈活性。 軟件 外購流程概覽 發(fā)起者 創(chuàng)建合同 選擇合同 合同管理 簽收和安裝 接收 用戶需求 軟件外購合同 項(xiàng)目定義 法律要求 維護(hù)支持 修正和有生效的軟件 進(jìn)度報(bào)告 合同列 表 最后的軟件外購合同 合同簽訂付款 合同擇定 用戶 軟件支持員工 最后的軟件外購合同 開發(fā)的軟件產(chǎn)品或服務(wù) 培訓(xùn)支持 培 訓(xùn)使用 審核查閱結(jié)果 軟件項(xiàng)目管理 商討法律 行政管理 軟件更改控制 定義 ?軟件更改控制是指提議更改軟件配置的升級(jí)和協(xié)作完成建議的更改過程以確保整個(gè)軟件保持完整和一致。 軟件更改控制 更改評(píng)估員 1. 更改評(píng)估員應(yīng)是軟件組織的一個(gè)獨(dú)立團(tuán)體的一部分，如軟件質(zhì)量保證團(tuán)體。 軟件測(cè)試管理策略 ?所有開發(fā)完畢的軟件在發(fā)
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