qs-9000質(zhì)量體系要求1(ppt49)-iso9000-免費(fèi)閱讀
【正文】 D 銷售 , 質(zhì)量目標(biāo) , 顧客滿意度 , KPI, EHS 市場CSI … 2020/9/18 QS9000 3rd 18 基于 ISO9000的要求 業(yè)務(wù)計(jì)劃 (續(xù) ) 包括短期 (1至 2年 )和長期 (3年或更長 ) 以標(biāo)準(zhǔn)借鑒分析為基礎(chǔ) 確定顧客現(xiàn)在和未來的期望 規(guī)定信息范圍和收集 , 包括收集的頻率和方法 規(guī)定追蹤 , 更新 , 修訂和評審計(jì)劃的方法 2020/9/18 QS9000 3rd 19 基于 ISO9000的要求 公司級數(shù)據(jù)和資料的分析和使用 把有關(guān)的走勢結(jié)果作出報(bào)告 : *質(zhì)量 *運(yùn)行表現(xiàn) *現(xiàn)行關(guān)鍵產(chǎn)品 性能質(zhì)量水平 要求 與競爭對手和 /或相應(yīng)的借鑒標(biāo)準(zhǔn)比較 . 2020/9/18 QS9000 3rd 20 基于 ISO9000的要求 公司級數(shù)據(jù)和資料的分析和使用 (續(xù) ) 將 走勢結(jié)果與業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行比較 采取措施以支持 : *優(yōu)先解決顧客相關(guān)問題 *支持決策 2020/9/18 QS9000 3rd 21 基于 ISO9000的要求 顧客滿意度 書面程序 ,包括確定頻次及方式 顧客滿意趨勢和不滿意主要方面紀(jì)錄 支持性資料 與競爭對手和 /或借鑒標(biāo)準(zhǔn)比較 高層管理者評審 ? 2020/9/18 QS9000 3rd 22 基于 ISO9000的要求 通知認(rèn)証機(jī)構(gòu) 顧客提出下列文件 , 5個(gè)工作日內(nèi)通知認(rèn)証機(jī) 構(gòu) : *克萊斯勒 需要改善 *福特 Q1廢止 *通用汽車 2級限制 2020/9/18 QS9000 3rd 23 基于 ISO9000的要求 顧客要求 QS9000 PPAP 公司特殊要求 手冊 程序 工作指示 其它文件 顧客參考手冊 APQPamp。CP手冊 2020/9/18 QS9000 3rd 32 基于 ISO9000的要求 控制計(jì)劃第頁；共頁□樣件 □試生產(chǎn) □生產(chǎn) 主要聯(lián)繫人/電話 日期（編制） 日期（修訂）控制計(jì)劃號零件號/最新更改水平 核心小組 顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱/描述 供方/工廠批準(zhǔn)/日期 顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要）供方/工廠 供方代號 其他批準(zhǔn)/日期（如需要） 其他批準(zhǔn)/日期（如需要）過程 特性 特殊 方法零件/ 名稱/操 特性 產(chǎn)品/過程 評價(jià)/測 樣 本 控制過程號 作描述 生產(chǎn)設(shè)備 編號 產(chǎn)品 過程 分類 規(guī)範(fàn)/公差 量技術(shù) 容量 頻率 方法 反應(yīng)計(jì)劃2020/9/18 QS9000 3rd 33 基于 ISO9000的要求 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 總則 PPAP對供方為強(qiáng)制性要求 分供方要求 對分供方應(yīng)視其重要性采用部分批準(zhǔn)程序 工程更改的確認(rèn) 驗(yàn)証更改經(jīng)過了適當(dāng)?shù)拇_認(rèn) 2020/9/18 QS9000 3rd 34 基于 ISO9000的要求 持續(xù)改進(jìn) 總則 必須持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量 , 服務(wù)和價(jià)格 考慮產(chǎn)品特性特別是特殊特性 對已穩(wěn)定 , 具有可接受能力和性能
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