【正文】 只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。試用期三個(gè)月所作的前臺工作,可能工作范圍較小。會客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。同公司一起展望美好的未來!物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇十五時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。、辦公場所的花木管理。，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部。：以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。每天登記紙張用量和撥出電話記錄。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。(七) 與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通， 確定下月所需費(fèi)用， 25 號前完成部 于門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。 2. 負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了心得的工作環(huán)境，也熟悉了酒店前臺的整個(gè)操作流程。、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作。，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門。做事麻利, 有效率, 盡量不出差錯(cuò)，這些 都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客 人訂購。及時(shí)填充小會議室里面食品。由于剛大學(xué) 畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會，讓我學(xué) 習(xí)讓我成長。三、 加強(qiáng)與公司各部門的溝通：在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的詳細(xì)工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。入職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。：以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門。每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源。為此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教，并溝通其他部門的同事，加深對了解的同時(shí)也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。這幾個(gè)月來，我有幸來到了__的行政前臺的崗位工作，并在這段時(shí)間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對__也有了一個(gè)充分的認(rèn)識。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四。做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。前臺試用期工作總結(jié)2時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。二、主要工作：：以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào)。加強(qiáng)與公司各部門的溝通。總的來看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。自入職至今已近三個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。十三、完成_主管安排的臨時(shí)性工作以上就是我這三個(gè)月以來的工作內(nèi)容。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類，并登記。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心，做好登記。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。x_管說這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會到工作帶來的充實(shí)感。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。頓時(shí)，我在心里就認(rèn)定這一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，這家公司一定是個(gè)好公司。每次去里面找東西是比較無奈的事，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。這些需要在備注欄里注明。每一次我都會在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單。七、 企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理八、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語句。物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇二我于x榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作。巧妙的問答客人。 在今后的日子里我希望做得更好!物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇四一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題。以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班?？记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。做事要考慮周全、細(xì)心。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。二、工作和學(xué)習(xí)對于工作，三個(gè)月前我?guī)缀踔皇且粋€(gè)完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作方法，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。作為前臺文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。每天登記紙張用量和撥出電話記錄。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。5 、監(jiān)督員工考勤和外出 登記。2 、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金 額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、 妥善保管好每月發(fā)生 費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或 物品保修使用。入職/離職手續(xù)的辦理 無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)。主要做了以下一些工作：、登記，并通報(bào)相關(guān)部門。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。(一) 制度的擬定1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。(六)每月 10 號前完成部門辦公用