貨代公司操作部工作流程(doc)-流程管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 9． 將臺(tái)帳、提單、與代理的 CHARGE SETTLEMENT（若有）復(fù)印交財(cái)務(wù)簽收。 PARTY均為我司目的港的代理，其它資料與HB/L相同，將 OB/L電放給我司代理。一些重要的項(xiàng)目， 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 6 頁 比如船名 /航次、卸港、箱號(hào)等不可更改。 5． 對(duì)由我司安排拖車報(bào)關(guān) 的，客服在與報(bào)關(guān)行確認(rèn)放行后，即可將臺(tái)帳交文件組。在收到由報(bào)關(guān)行退回的退稅聯(lián)后，應(yīng)立即通知客戶，并以客戶許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶，并做好交接紀(jì)錄。 6． 客服應(yīng)叮囑車行按要求時(shí)間抵達(dá)裝貨地點(diǎn)，否則由此引起的押車費(fèi)等損失由車行承擔(dān)。 7． 客服按業(yè)務(wù)員設(shè)立登記臺(tái)帳，客服需在訂艙當(dāng)日內(nèi)將客戶名稱、訂艙號(hào)、船名、航次、目的港、箱量及業(yè)務(wù)編號(hào)登記在臺(tái)帳上，以便統(tǒng)計(jì)查詢。 5． 訂艙完畢后，客服人員應(yīng)及時(shí)將資料輸入電腦，具體步驟如下： 1） 新建委托 – 輸入托運(yùn)人、貨名、船公司、船名、航次、開航日期、裝港、目的港、箱型箱量。 2） 工作號(hào)，并按各業(yè)務(wù)員創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號(hào)，比如 “ 客戶服務(wù) ” 以 KF開頭。 二、拖車、報(bào)關(guān) 1． 出書面申請(qǐng)，公司批準(zhǔn) 后方能安排。 7． 一般貿(mào)易在深圳清關(guān)的可不需司機(jī)本，若是轉(zhuǎn)關(guān)的貨柜一定要求車行帶司機(jī)本前往，可委托車行代辦轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。 三、其他 1． 如由我司安排拖車、報(bào)關(guān)的，客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場(chǎng)，避免發(fā)生額外費(fèi)用。 II、文件 1． 文件組收到船公司的 LOADING LIST 后，與臺(tái)帳核對(duì)，已經(jīng)裝上船的，應(yīng)立即向客戶催要補(bǔ)料。 3） 應(yīng)要求客戶提供提單上收貨人或通知方的電話 、傳真、聯(lián)系人。 3） 事先明確我司與客戶及船公司的運(yùn)費(fèi)支付條款（預(yù)付或到付）。 10．費(fèi)用通知財(cái)務(wù)后不可繕自更改，特殊情況可填
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