【正文】 一是按照省局“紅盾春雷行動20xx”工作要求，扎實開展了查處侵害消費者合法權(quán)益專項行動。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領(lǐng)，練好真功夫。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和中國^v^中央委員會第十七次全國^v^精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。三、真誠待人，學會待人接物在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導敬重、對同事尊重，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫忙同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。到目前受理消費者舉報投訴5起，理解咨詢27起，每一齊舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理狀況，最后在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還用心參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心群眾榮譽。我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監(jiān)管職能。為確保農(nóng)資消費安全，營造良好的農(nóng)資消費市場，積極開展^v^紅盾護農(nóng)^v^專項執(zhí)法行動。充分發(fā)揮12315職能，維護消費者合法權(quán)益。應驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準入關(guān)。加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實。三是加強干部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻精神。將金融消費者權(quán)益保護工作開展情況納入“兩綜合、兩管理”的范圍，作為對金融機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況考核評價的重要內(nèi)容。金融消費者在縣內(nèi)金融機構(gòu)購買、使用金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時，認為自身權(quán)益遭到侵害的，可以向金融機構(gòu)投訴，也可以向xx縣金融消費者權(quán)益保護辦公室投訴。二、密切配合，暢通維權(quán)渠道提請xxx為組長，xxx為副組長，負責領(lǐng)導和管理金融消費者權(quán)益保護工作。出動執(zhí)法人員261人次，出動車輛88輛次，檢查各類企業(yè)和個體工商戶739戶，查處無合法進口手續(xù)照相機案件1起，沒收走私照相機13部。查處無照經(jīng)營運輸案8起，案值萬元,罰沒款7176元。近年來，博州交通運輸市場發(fā)展迅速，從事個體運輸行業(yè)的人員、車輛迅猛激增。在當?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導下，由工商部門負責牽頭、相關(guān)部門互相協(xié)作，明確重點對象、重點地區(qū)和階段性重點，嚴厲打擊私鹽販賣活動，堅決查處制售假冒偽劣食鹽的違法行為。其中查處制售假冒“五糧液”、“小白楊”酒窩點2處、侵犯“五糧液”商標系列案15件，查處侵犯農(nóng)產(chǎn)品、地理標志商標專用權(quán)案件2起，食品商標專用權(quán)案件2起，其他案件4件。能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關(guān)系，做到個人利益服從黨和人民的利益。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結(jié)合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權(quán)等工作的行之有效的方法。二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領(lǐng)，練好真功夫。始終堅持以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx大精神，提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。四、借勢發(fā)力，互動合作，積極推行聯(lián)動執(zhí)法工作機制按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件，我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。10月初以來，我所分別聘請了轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個綜合管理工作站的常務(wù)副站長、8個農(nóng)貿(mào)肉菜市場的食品安全專管員擔任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員。一、簡化手續(xù)，創(chuàng)新服務(wù)，著力優(yōu)化業(yè)戶辦事環(huán)境我所在注冊登記工作中，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風”為主題，積極總結(jié)和創(chuàng)新服務(wù)模式，進一步提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量?？偟膩碚f，雖然在領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、支持下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質(zhì)還不夠扎實，業(yè)務(wù)知識還不夠精通等。三是執(zhí)法辦案方面，我細致學習了《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用。借助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學習領(lǐng)會了黨的xx屆五中全會精神，以及在中國^v^成立90周年大會上的講話。與工商公平交易工作總結(jié)匯報 工商局公平交易局篇八為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。采取用心引導抓自查、屬地監(jiān)管抓巡查、突出重點專項查、強化落實抓督查的工作方式，對轄區(qū)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶進行一次摸底，做到了企業(yè)數(shù)量、證照狀況、產(chǎn)品流向等“三清楚”。無照經(jīng)營197宗，罰沒金額97萬元。大力開展“重合同、守信用”企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓2場次，新命名“重守””企業(yè)家，與去年同期相比上升%。用心推進品牌戰(zhàn)略深入實施，擴張皮革市場商標總量。與此同時，我所還就經(jīng)營戶出租屋備案難的問題，與出租屋管理中心進行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。六、工作機投訴舉報機1支行設(shè)立金融消費者權(quán)益保護投訴電話0872工商公平交易工作總結(jié)匯報 工商局公平交易局篇七一年來，我所在分局黨委的正確領(lǐng)導下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，全面實踐科學發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，切實履行職責，為經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻。票券領(lǐng)域：違規(guī)簽發(fā)票據(jù)、違規(guī)壓票退票、截留挪用客戶資金、無故拒絕付款、不按規(guī)定辦理掛失止付，國債交易價格欺詐、挪用債券、拒絕兌付、違規(guī)收取費用、不按規(guī)定為存款人開立、變更、撤銷賬戶等。．三、基本原則依法行政，全面履職依法行使法律賦予的各項行政職權(quán)，采取道義勸告、協(xié)商調(diào)解、考核評價等非強制手段，引導轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營，切實維護金融消費者合法權(quán)益，促進金融業(yè)安全穩(wěn)健運行。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。同時，認真學習工程等應用軟件，有效地推進案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。截至11月30日，立案查處各類經(jīng)濟違法案件303宗，罰沒金額155萬元。透過深入宣傳《商標法》及知識產(chǎn)權(quán)保護方面的法律法規(guī)，引導企業(yè)樹立品牌意識，及時為貼合條件的企業(yè)注冊商標，保護企業(yè)權(quán)益不受侵害。嚴格按照新《公司法》對企業(yè)年檢的規(guī)定開展年檢工作，對關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點進行經(jīng)營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業(yè)實行“快速通關(guān)”，切實減輕了企業(yè)的年檢成本。今年三月，我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗禮貌崗”榮譽稱號。活動中，每人撰寫了47篇個人心得體會文章和16篇大討論發(fā)言稿，發(fā)放“加強廉政文化建設(shè)，建立和諧————工商”為主題的實踐活動的征求意見表53份。金融機構(gòu)在收集、保存、使用、對外提供個人金融信息時，要嚴格遵守法律規(guī)定，采取有效措施加強對個人金融信息的保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。第十三條 金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。金融消費者有權(quán)根據(jù)金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的不同情況，要求金融機構(gòu)提供金融產(chǎn)品的價格標準和依據(jù)、計息罰息政策、運作方式、風險程度，或者金融服務(wù)的項目、內(nèi)容、收費標準和依據(jù)等信息。第二條 本辦法所稱金融消費者，是指在ⅹⅹ市域內(nèi)的金融機構(gòu)購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的自然人、個體商戶和企業(yè)法人。在日常工作中，把維護消費者合法權(quán)益擺在重要位置。所內(nèi)實行了首辦負責制、首訪回饋制，對交通不便的農(nóng)村和偏遠地方的經(jīng)營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發(fā)照，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應該注意的事項，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。今年以來，共受理消費者投訴14件，調(diào)解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。第三條 本辦法所稱金融機構(gòu)，是指在ⅹⅹ市域內(nèi)依法設(shè)立的政策性銀行、國有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)村信用合作社、村鎮(zhèn)銀行、保險公司、證券公司等金融機構(gòu)。金融消費者有權(quán)要求金融機構(gòu)對出售金融產(chǎn)品或者提供金融服務(wù)的合同條款進行解釋說明。第十四條 金融消費者有權(quán)檢舉、控告金融機構(gòu)侵害金融消費者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護金融消費者權(quán)益工作提出批評、建議。第二十條 金融機構(gòu)不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式做出對金融消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害金融消費者合法權(quán)益所應當承擔的民事責任。通過開展此項活動，干部職工進一步提高了對建立和諧工商的認識。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準入關(guān)。截至11月30日，應檢企業(yè)戶，實檢戶，年檢率%。截止目前，已有1個商標被認定為“廣東省著名商標”，2個商標被評為“xx市著名商標”。其中商標侵權(quán)88宗，罰沒金額50萬元。(二)突出重點，狠抓關(guān)鍵，整頓和規(guī)范市場秩序?qū)崿F(xiàn)新突破工商公平交易工作總結(jié)匯報 工商局公平交易局篇五本篇工作總結(jié)由為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。既維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當利益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。以人為本，高效便民堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，暢通投訴渠道，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保金融維權(quán)工作便捷高效。責任部門：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)股；負責票券領(lǐng)域投訴的送轉(zhuǎn)及處理?，F(xiàn)將xx年工作狀況總結(jié)如下：一、主要工作成績及經(jīng)驗工商行政管理部門是維護市場經(jīng)濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監(jiān)管，維護以法制為基礎(chǔ)的公平、誠信、有序的市場經(jīng)濟秩序，營造良好的市場環(huán)境。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶，我所轄區(qū)實有內(nèi)資企業(yè)戶，注冊資金萬元，從業(yè)人員人。為了幫忙企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊商標工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合年檢補充了商標檔案。此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力構(gòu)成企業(yè)自我保護、行政保護和司法保護相互結(jié)合的保護體系。廣告違法2宗，罰沒金額萬元。對食品經(jīng)營戶實行“一戶一帳一檔”管理制度，進一步規(guī)范食品經(jīng)營主體的經(jīng)營行為。主要工作開展總結(jié)如下：按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。并結(jié)合省市局領(lǐng)導的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質(zhì)方面還存在許多不足。四是消費維權(quán)方面，針對廣大農(nóng)民群眾法律意識不高，維權(quán)意識不強的現(xiàn)狀，我配合所里同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。特別是在調(diào)到工作后，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求，切實推行六聲人性化服務(wù)，受到了轄區(qū)群眾及各級領(lǐng)導的一致好評。同時，組織食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員與我所段管員簽訂了食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員責任書。實行服務(wù)前移，每周三有專人到現(xiàn)場辦公，提供咨詢，發(fā)放表格，受理登記，接受投訴、舉報等工作。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。平時工作和生活中時刻以六五八禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。工商公平交易工作總結(jié)匯報 工商局公平交易局篇十二20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。經(jīng)過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和服務(wù)群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。當然，我在工作還存在許多不足和問題。(一)、強