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公司前臺實踐報告(十篇)-免費閱讀

2025-08-07 19:38 上一頁面

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【正文】 要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。這次實習雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。但是,還有一些方面尚有欠缺。產(chǎn)品是通過__國際質(zhì)量體系認證的,被__省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”二、崗位工作內(nèi)容我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個項人事及日常行政工作:送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件,復印、辦公文件,收發(fā)傳真,辦公表格,負責公司信件、郵件、報刊雜志的分送。(3)對公司的看法:實習過程中,處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對__股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。該公司與__大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被__省級企業(yè)技術(shù)中心,具有很強的自主開發(fā)能力。二、實習日期_____。實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。前臺這個崗位使我明白,社會競爭是激烈的,要想在社會上立足,就必須有勇往直前,扎實肯干。這些日子我學到了很多東西,除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外,更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。因而,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。二、實習單位情況__坐落于一望無際的綠野之中,世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地,以及設備完善的康體中心。面對這么大的需求量,我根本來不及及時提供薯條。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù)。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。速度之快讓我佩服不已。公司前臺實踐報告篇七鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。(三)除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。公司的規(guī)章制度也較多,但能反映公司有良好的秩序與紀律,可能剛開始還不習慣,但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。安全工作:下班前檢查復印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門窗。五、實習內(nèi)容及過程(一)實習內(nèi)容。將自己的理論知識與實踐融合,進一步鞏固、深化已經(jīng)學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強對市場營銷過程的認識。面對這么大的需求量,我根本來不及及時提供薯條。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù)。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。速度之快讓我佩服不已。謝謝!公司前臺實踐報告篇五鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。其次,“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能,通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力,避免大學生普遍的眼高手低的情況,做好自己的工作,成為一個優(yōu)秀的社會人,實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值。而在工作單位,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經(jīng)等于落后。作為一個初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,好在領(lǐng)導和同事也沒有很責怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我非常感動。__的旅游旺季是在冬季,所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。這次在酒店的實習使我獲益匪淺,我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,更重要的是,我學到了作為一個成年人,走出校園該怎樣面對社會。(3)對公司的看法:實習過程中,處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對__股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。該公司與__大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被__省級企業(yè)技術(shù)中心,具有很強的自主開發(fā)能力。二、實習日期_____。盡管我不是文秘專業(yè)但通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情。(四)善于把握機會。公司對待每位員工也非常人性化,除了經(jīng)常各種培訓完善自己的素質(zhì)與提高能力外也會有活動,保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。(二)實習過程。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮,您好,請問找誰?并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。四、解決辦法需心求教:如我遇到有不會的東西,請教其他同事,他們都很樂意的解析給我聽和教我。負責人員考勤,錄入獎罰單,計每月考勤并交財務做帳,留底。報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。五、感想和體會態(tài)度決定一切。不斷學習。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。公司前臺實踐報告篇二這次的實習,對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時也是一個機會。了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待,因此在剛進公司是便進行了全面的培訓,了解到行政前臺代表公司的企業(yè)文化,公司形象,是公司的對外來客戶的窗口,所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮,對辦公室操作流程熟悉,責任心和獨立性強。六、實習心得(一)首先,我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要拒絕或抱怨并努力完成,我們不會了可以隨時學習,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。(七)通過此次實習,讓我明白面對挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更要把實踐和理論相結(jié)合,這不僅只是局限在文秘專業(yè),在會計專業(yè)也同樣適用。三、實習單位__公司。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在__等材料市場占有相當份額,遠銷__地區(qū)。定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后,對__股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。在實習過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的進步。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺開始的。很多時候,前臺都處在非常忙碌的狀態(tài),團隊接待或者退房時間比較集中的時候,難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。(一)成績與收獲。當然,不可否認,有競爭才有動力,有競爭才會有發(fā)展。最后,腳踏實地,堅持堅守,加強責任感,加強團隊協(xié)作意識,努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。有人會說,用餐高峰時的確辛苦。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候,我簡直要喊救命了。更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離。
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