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寶潔店鋪銷售管理(doc34)-日化-免費閱讀

2025-09-15 11:16 上一頁面

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【正文】 這種方法特點是簡單易行,費用較低,適于小規(guī)模招聘。因為參加單位很多,因而規(guī)模和針對性都較強,而且時間短,見效快。 4招聘方式和期限。 2位置不醒目,篇幅 內(nèi)容千篇一律。特別是人身意外傷害保險 ,養(yǎng)老保險等,這些必須要單獨購買,而不要納入工資里面。工資制度要體現(xiàn)出吸引性、激勵性、相對穩(wěn)定性、公平性、可操作性。因而,“人馬未動,糧草先行:。 4年齡: 1830歲。有適量的人員是我們開展生意的基礎(chǔ)。下面是“策略”的例子: 目的 目標 策略 促進小店分銷 在財政年度末我們公司產(chǎn)品的分銷量需達到 60%(對比目前的 30%來說) 促銷部增加促銷以建立分銷 我們會增加更多由指定的分銷商覆蓋的商店 我們會增加平 均日訪問量以提高覆蓋能力 衡量:衡量是指用于衡量你的策略能否達到你所建立的目標和數(shù)字目標。 8掌握好訂貨和收款 的規(guī)律。 2 找到 商店最適當?shù)氖湛顣r間,事先聯(lián)系,養(yǎng)成:定期收款:的原則:必須讓商店習慣于每月定期一來,就可以結(jié)清貨款。G產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率非???,因而所需資金相對要少得多。 要給予銷售員適當?shù)膲毫?,讓銷售人員高度重視這一項工作。 建議:付款優(yōu)惠以銀行利率為基準 %/月和資金每月周轉(zhuǎn)次數(shù)為基礎(chǔ),以不低于 3%為宜。 此方法好處是:對于分銷商整體應收款有較好控制,可以幫助分銷商合理安排資金,同時,企業(yè) ()大量管 理資料下載 21 對于減少商場欠款額,降低壞帳風險很有幫助。(比如貨到付款等等) ( 2) 由于不可測因素,臨時性出現(xiàn)收款延遲問題。因而應該用來付給供應商的貨款被挪用了。 在大中型城市,由于零售商店越來越多,營業(yè)分流現(xiàn)象非常突出。 企業(yè) ()大量管 理資料下載 20 *暢銷品種 ICO(箱數(shù))可酌情考慮加大,因為這些主要 SKU 脫銷機率最大,脫銷損失也最大,在系統(tǒng)管理不完善時,尤其要注意這一點。 ICO(箱數(shù)) =5 天 x5=25箱 由此可見,若提高服務水平(減少送貨時間,增加訂單頻率),即使生意量在增長,仍可以使商店庫存水平控制在較低水平 ICO(天數(shù)) =5 天< ICO(天數(shù)) =7 天 ICO(箱數(shù)) =25箱< ICO(箱數(shù)) =28箱 因此為準確把握庫存水平,定期要根據(jù)實際情況調(diào)整 ICO水平。 舉例分析: 假設:訂單間隔是 3 天,送貨時間 2 天。 庫存太高 1帶來倉儲壓力。 同批發(fā)相比,零售店每筆銷售額較低,消費者平均一次購買僅幾十元錢,而批發(fā)商客戶至少是一箱或幾箱,價值幾百元錢;此外由于消費者沖動性購買(缺乏計劃性),因此這就給零售店訂貨、庫存管理帶來較大困難,這意味著零售店必須降低成本,花色品種齊全(也就 是分銷規(guī)格要多、要全),周轉(zhuǎn)率必須提高。 6資金狀況: 1) 商場貸款情況,投資情況。 1庫存周期。比如:針對某些品牌毛利率較高( 35%以上),而 Pamp。 根據(jù)地區(qū)生意發(fā)展,商店情況變化進行調(diào)整、優(yōu)化,對于不斷增加防范能力和數(shù)量是很有意義的。 : 一、有效拜訪是什么? A見到商店負責人 B找到生意機會 二、打個電話、報個到≠有效拜訪。此外,還要了解自己區(qū)域大小,交通道路狀況,交通工具狀況,商店之間距離等,以確保銷售人員有更多時間在銷售上,而不是浪費在途中和等候或見不著 KDM上。通常來講,拜訪頻率如下:(參考) A店: 23次 /周 B店: 2次 /每周 C店: 1次 /每周 這是根據(jù)它的庫存周期,生意量大小 /貨架周轉(zhuǎn)率,送貨服務水平以及促銷活動頻率等綜合考慮的。因為商店日化柜組約有幾百件,甚至上千種品牌,限于目前管理的水平的限制,商店經(jīng)理絕大多數(shù)不能十分清楚地了解我們品牌的銷售情況、庫存情況、分銷、貨架狀況,而我們的銷售人員應是這方面的專家,只有堅持定期拜訪,銷售員才能及時了解品牌各方面信息,從而減少生意損失機會。 另外,培訓內(nèi)容必須要結(jié)合當?shù)貙嶋H狀況,才能達到良好的培訓效果,一般來講,除了基本的內(nèi)容:“銷售的四項基礎(chǔ),基本訪問步驟,貨架管理”之外,庫存管理和客戶滲透能力的提高也 是極為重要的。 3要有創(chuàng)新精神 不管是銷售觀念還是銷售技巧, 都不會是一成不變的。 大店銷售人員素質(zhì)相對要求較高,因此要選擇最穩(wěn)定的銷售人員組成大店隊伍。 一般來講,貿(mào)易政策主要包含供價、回款、送貨服務、退款、殘品、促銷支持等,其中核心內(nèi)容是價格和結(jié)賬期限。G公司和客戶間良好的合作關(guān)系。弊處主要有以下幾點: 1 分銷商對大店控制力減弱。 BL的策略是: 1通過建立完善的覆蓋網(wǎng)絡和系統(tǒng)達到對所有零售大店的有效覆蓋和銷售。 2. 3生產(chǎn)商建立企業(yè)形象、品牌形象的有利場所 因為大店的客流量、知名度、信譽等優(yōu)勢,對各個品牌有極大的廣告作用,而且由于越來越多的消費 者(超過 70%)購買是沖動型購買,所以優(yōu)秀的店內(nèi)展示不僅是一種強有力的宣傳,還是一種極有價值的促銷手段,對于建立品牌的知名度,增加產(chǎn)品適用機會,有很大的益處。目前國內(nèi)主要零售業(yè)態(tài)有: 1百貨商店; 2超級市場; 企業(yè) ()大量管 理資料下載 14 3連鎖店; 4平價倉儲商場; 5食雜店; 6國際連鎖店及價格俱樂部等。 助分銷商建立 企業(yè) ()大量管 理資料下載 13 大店銷售管理 目錄 一、大店概述 二、大店重要性 三、 BL大店銷售目標和策略 四、大店管理運作系統(tǒng) 大店管理趨勢 一、大店概述 在當?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和知名度, 擁有相對大的銷量及相對齊全的分銷、經(jīng)營日化用品的商店 相對于小店而言,大店有如下主要特點: 1銷量:根據(jù)不同的城市,一般應大于 5箱 /月,約 15002020元以上,即使連鎖店某單店< 5箱,也應按大店對待。G的店內(nèi)形象必須全面超過競爭對手。 1重要性 在小店,店內(nèi)形象管理或許不及在大店重要,但由于良好的小店店內(nèi)同樣有利于消費者視別,形成購買沖動,幫助小店盡快實現(xiàn)出倉,從而有效維持該 Pamp。) 特點:有利于銷售代表主動靈活地根據(jù)各個商店的具體情況制定銷售目標和銷售介紹,從而保障促銷設計目標全面實現(xiàn),但是對促銷跟蹤檢查及銷售人員素質(zhì)要求較高。 1促銷計劃的制定 對于公司負責的促銷計劃,我們需要根據(jù)當?shù)氐木唧w情況把促銷活動的目標分散到每家商店、每個銷售人員,形成本地的促銷計劃。 5 我們的貨源穩(wěn)定,定期的拜訪后保證您不脫銷,而是在貨源緊張時,我們總是首先滿足我們的直接客戶。讓我們研究一下吧。而不要把他們推向別的商店。所以,我們有充分的理由相信,這種新品牌會獲得同樣的成功。 DSR:老板,調(diào)查表明:當消費者發(fā)現(xiàn)他們所要的產(chǎn)品沒有貨時, 40%以上的消費者或者推遲他們的購買, 60%到其他的店里去購買,您是否愿意損失您的利潤而讓給您的競爭對手呢? 二、不愿經(jīng)營新品牌及新規(guī)格 1KDM:等你們的廣告打響了之后我再進你們產(chǎn)品。 DSR:老板,我認為每一家商店都是不同的,但您應該感興趣的是,您對面的商店里正在經(jīng)營著這種產(chǎn)品,并且這種產(chǎn)品使那家商店的生意增加了 X%。 DSR:老板,因為消費著有著各種各樣的需求,即使你這里存在著貨架不足的問題,您也應該夠進這種產(chǎn)品,以滿足消費者在您這里購買這種產(chǎn)品的需求,我已經(jīng)檢查過您的貨架,這種產(chǎn)品剛好適合放在這塊貨架上,所以請您先進 XX包。下面,就幾類常見反對意見進行討論。 2明確的檢查目標及詳細的檢查計劃。 2明確的訪問計劃 依據(jù)訪問區(qū)域內(nèi)的商店數(shù)每日拜訪店書、訪問成功率、拜訪頻率確定每周或每月訪問計劃。 2政策性因素 為 DSR設置信用額: DSR的掌握貨物及貨款在設定值以內(nèi),例如 DSSR日均銷售額為 500800元,由于銷售結(jié)構(gòu)的不同使某些貨物未能完全轉(zhuǎn)化為貨款及每日帶貨量在 800 元以上,即可設置 15001800元的信用額。 DSR由分銷商的二級倉補貨。 適應區(qū)域:中小分銷商覆蓋的大中小城市;大城市分區(qū)覆蓋分銷商費用不足以支持更多的人員;城市不大,送貨距離不長,因而路途時間耗費。 再如,與銷售人員不期而遇時,除了簡單的問候,若加一句“最近工作怎么樣”或者“工作又什么困難嗎?”,既能體現(xiàn)相互尊重和 關(guān)心,也可能讓你得到意想不到的信息,為將來某些突發(fā)事件做好客戶滲透。銷售代表對工作有一些共同的需要。G公司簡介、分銷商的介紹、 Pamp。于是我們建議通過見習期的雙向了解之后,再做招聘的最后決定。G這份工作是否是他生存的需要;在招聘第二類人時應除了誠實正直以外還需重點考察是否有潛力, Pamp。 根據(jù)配置決定了銷售代表人數(shù)以及組織結(jié)構(gòu),可以著手進行招聘工作。可以說,只要有了一支踏實肯干、銷售技巧過硬的銷售隊伍,我們就一定回取得優(yōu)異的分銷覆蓋業(yè)績。G 公司通過 Pamp。 對小店可能會失去經(jīng)營成功品牌的機會。 周期性的覆蓋計劃 由于 Pamp。 5 當一個片區(qū)店數(shù)超過 150 家,可考慮指導銷售代表將片區(qū)分塊 。G的小店策略 1建立一支穩(wěn)定、高效的銷售隊伍來實現(xiàn)分銷覆蓋。G品牌的領(lǐng)導地位。G分銷商提供各種銷售支持和服務,故客戶對小店的供應價格仍有足夠的毛利率,即使除去各種費用,也是 Pamp。 1. 2小店特點 1便利性:與大店相比,競爭優(yōu)勢在于極大地方便消費者隨時隨地的購買 2分布廣泛:道路兩邊,居民樓下,電話亭、報攤、煙攤均有我們的目標小店。對 Pamp。G客戶而言: 穩(wěn)定的銷量來源 日用消費品,特別是小規(guī)格的成熟品牌,主要銷售量將逐步向小店傾斜,同時,小店銷量受其他因素干擾小,相對穩(wěn)定,是 Pamp。 3對 Pamp。G的主要規(guī)格分銷進每一家小店,具體來說是指: 1在分銷、貨架、助銷、定價上全面超過競爭對手。 2每個片區(qū)的店數(shù)應大約相同。 每日拜訪店數(shù) 對小店銷售代表來說,每天拜訪 2 5家小店是基本的要求。G公司:損害了公司的良好品牌形象》小店店主是認為只有不好賣的產(chǎn)品才會代銷。G產(chǎn)品,對 Pamp。G分銷商不定期地向小店提供支持。當配置的銷售代表超過 6人時,可以考慮設一名脫產(chǎn) TL和設置不脫產(chǎn)的組長位置。我們招聘兩類人: 1滿足于深度分銷工作并穩(wěn)定工作的人。G經(jīng)理的應聘者在現(xiàn)實的深度分銷代表工作環(huán)境中,不久也會離去,給我們的日常管理帶來更大的挑戰(zhàn)。 C向更高一級銷售隊伍提供合格人才。G 經(jīng)理可以考慮對小店 TL進行“培訓技巧”的培訓,在做各種培訓“演示”時對有發(fā)展?jié)摿Φ男〉赇N售代表進行直接培訓。G經(jīng)理是他們的良師益友遠勝過他們感到 Pamp。好多倉庫管理,帶貨 /補貨系統(tǒng)以及財務系統(tǒng),不僅可以節(jié)省銷售代表訪問 時間,提高工作效率,還可以避免很多因后勤系統(tǒng)不完善給我們工作帶來的麻煩。 由于有足夠的費用支持,可考慮采取此方法使覆蓋見效更快。 1人員流動因素 由于小店 DSR的穩(wěn)定性不太高,人員的流動往往伴隨著欠款的發(fā)生,最大限度地消除此類隱患的辦法有如下幾種: 招聘易于掌握的當?shù)厝藛T:了解其背景,存留其住址、戶口復印件、身份證復印件等資料。在本節(jié)里,我們將圍繞小店基本動作程序、檢查制度、銷售介紹、促銷管理、店內(nèi)形象管理和覆蓋拓展來探討分銷管理這一課題。 檢查制度作為小店分銷管理的一個極其重要的部分,不僅能跟進銷售人員的分銷賣進和維持情況,還能積極地為銷售人員發(fā)現(xiàn)新的分銷機會。G經(jīng)理或小店 TL轉(zhuǎn)達給被查片區(qū)銷售人員,有利于共同認可檢查結(jié)果。 DSR:老板,今天我向你推出這種品牌的原因時顧客在別的商店已經(jīng)在購買這種品牌,您應該知道,沖動型購買強烈的影響著您的顧客的決定。 DSR: 1 這種品牌銷售量是相當大的,其中每個規(guī)格都是適應消費者的某種需要的,請您記住這點:您有很多類型的顧客,他或許來自一個大家庭,或許是單身,或許是老年人,但您必須盡力吸引百分之百的顧客,所以我建議您進兩箱這種規(guī)格的產(chǎn)品以滿足您百分之百的顧客的需求。 8KDM:這種規(guī)格在我的店里賣不動。請您用心回顧一下, Pamp。所以您應該購進這種新的產(chǎn)品并擺放在貨架上作為號召,那么,消費者看了廣告后,他就會說: OH,我上周在 XX商店就看到這種產(chǎn)品,這對您來 將是一種無價的廣告。如果消費者要購買新產(chǎn)品中較大包裝的規(guī)格時,而你只能提供很小的規(guī)格,您的競爭對手就會有機可乘 —— 因為他進齊了全部規(guī)格。 2批發(fā)市場也必須是到了一定的量才會有價格優(yōu)惠,而我們的送貨上門并沒有量的限制。 12我們的各種宣傳材料,能增強你商店出售真貨 的信譽。 適用:這類促銷常運用于新產(chǎn)品上市或重點規(guī)格的分銷促銷。否則,在銷售介紹時只知一味強調(diào)贈品的利益只會讓客戶產(chǎn)生“東西不好才促銷“的逆反心理。 定價:嚴格按 Pamp。 2拓展小店類型及目標品牌 煙攤(袋裝洗發(fā) 水、護舒寶、洗衣粉、牙膏牙刷)、美容美發(fā)店(洗發(fā)水)、公共浴室(袋裝洗發(fā)水、香皂、沐浴露)、公共廁所(護舒寶)、藥店(舒膚佳香皂、衛(wèi)生巾、袋裝洗發(fā)水)。 5營業(yè)地點:商業(yè)區(qū)或居民稠密的 小區(qū)內(nèi),有較大的消費群。 小店:由于總體生意量較小,減去人工、車輛等費用,盈利較少。 就是建立優(yōu)于任何競爭對手的店內(nèi)形象,這包括分銷、貨架、價格、助銷。 企業(yè) ()大量管 理資料下載 15 對于雙重
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