【正文】 (2) 進(jìn)行法律行動 開始進(jìn)行法律行動。 以傳真做簽收單，是有效的，因?yàn)樯厦鏁泄久Q 、 電話 、 蓋章…等。當(dāng)所有權(quán)移轉(zhuǎn)買方，此時(shí)只能向買方要錢，但不能再搬回東 西，因所有權(quán)已在買方，因?yàn)榻灰淄瓿?，所有?quán)移轉(zhuǎn)，所以要有附條件買賣條款，此時(shí)才有權(quán)將所有權(quán)從買方拉回賣方。買方無條件同意賣方，在貨款未付清或票據(jù)未兌現(xiàn)前，擁有物之所有權(quán)，賣方得隨時(shí)不經(jīng)任何法律程序取回物品或代物清償，買方同意放棄先訴抗辯權(quán)。還記得當(dāng)時(shí)羅經(jīng)理拿著判決書，哭喪著臉來找筆者的情況，筆者說：「別擔(dān)心，上訴書我親自幫你寫?！沟诙炀褪菄鴳c日，所以筆者一直到現(xiàn)在日期還能記得那麼清楚，就是因?yàn)樵趪鴳c當(dāng)天，筆者帶著兩位同仁到鶯歌分駐所。筆者曾親身碰到一個(gè)案例，筆者在民國 69 年曾主持一家音響公司，我們在那年 7 月賣出了 6 套音響給鶯歌的一家電器行，總價(jià)約 24 萬，對方開票到期日為 9/30?？蛻舻暮灻?，指：收貨人的簽名；蓋章，指：要有公司的名稱，但是橡皮章也可以。例如：某客戶過去都是每月採購 50 萬，這次突然暴跌至 10萬，到底是為什麼？是不是客戶改向其他家進(jìn)貨？或是客戶的公司出問題？所以建議要做週檢討?！惯@時(shí)候錢應(yīng)就會給了。 這個(gè)時(shí)代市場的競爭白熱化，只要幾個(gè) sales 來向客戶介紹同樣的產(chǎn)品幾次，客戶就會變成專家了 ！ 第一家來介紹時(shí)，他們也許只能盡量聽。 (4)本例信用額度為 50 萬，在 1/24 即用到 萬，所以對 1/31 的銷貨，我們必須對超過部分收取現(xiàn)金，可以看到 1/31 的票據(jù)明細(xì)欄為空白，表示此欄為現(xiàn)企業(yè) ()大量管理資料下載 10 金的收取。什麼是交易條件？所謂的交易條件，指：跟客戶約定的交貨時(shí)間 、 收款時(shí)間 、 價(jià)格 、 以及交期，與今天課題相關(guān)的是：帳款的交易條件。 所謂差別取價(jià)，指：對不同的數(shù)量 、 區(qū)域 、 客戶屬性 、 以及時(shí)間 (指旺淡季變化 )，價(jià)格會有不同，這叫做差別取價(jià)，企業(yè)應(yīng)要為差別取價(jià)做一個(gè)定價(jià)表。若非禁止背書轉(zhuǎn)讓，此時(shí)就該要求甲客戶在背面背書，這叫做背書的連續(xù)性。 剛才提到業(yè)務(wù)催款時(shí)，可使用商業(yè)本票，也特別提到開票人我們不要填，因?yàn)槿绻@一欄幫他寫，就是偽 造文書，要當(dāng)事人簽名蓋章，到時(shí)候若不付錢，就申請裁定?！? 法官問被告：「什麼時(shí)候給？」 被告回答：「有錢就給。對方也許看到玩具票，就會說：「簽就簽。 什麼是甲存本票？甲存本票的付款人是金融機(jī)構(gòu)，開票人為公司 行號。在筆者的企業(yè)裡，筆者都是叫業(yè)務(wù)助理或業(yè)務(wù)會計(jì)去做。 (8) 多謝，有空來坐。 除非是喜歡賺差價(jià)的公司，否則對方一直要給現(xiàn)金算折扣數(shù)，就要小心是否為詐騙集團(tuán)？他們第一次用小魚釣大魚，第二次就開票給你。對應(yīng)收票據(jù)，在心態(tài)上要把它看成應(yīng)收帳款，因?yàn)檫€不一定會兌現(xiàn)？一定要收取到票據(jù)，才能做票據(jù)徵信。你要會計(jì)去收，客戶會說：叫業(yè)務(wù)來，東西又不是你賣給我的。 如何分辨上述四種應(yīng)收帳款？假如公司的應(yīng)收帳款政策是月結(jié) 3 個(gè)月，而 今天的日期是 89/1/24，那麼如果今天手上還有 88/10/30 以前的帳款存在，就叫逾期帳款，否則未滿三個(gè)月者叫正常應(yīng)收帳款。因?yàn)槭悄闼岢錾暾埖?Credit(信用額度 )已獲得公司同意，所以你應(yīng)負(fù)責(zé)任的繼續(xù)自行進(jìn)行客戶管理的工作。 由上述 3 點(diǎn)來建立信用額度，尤其是當(dāng)我們是經(jīng)銷商與製造商，可以在這個(gè)額度內(nèi)放心與它交易，超過則要小心。如果第一次交易給我們跳票，就可以直接告詐欺。 (3)年 SR：指年?duì)I收。 (5)傳真：指客戶的聯(lián)絡(luò)傳真。所以一定要做信用調(diào)查、徵信調(diào)查的工作，要為每個(gè)客戶建立客戶資料卡。 物 此類交易方式，在現(xiàn)階段的社會仍是存在，例如：筆者所主持的企業(yè)單位，從事三角貿(mào)易、多角貿(mào)易，就是這種交易方式。因?yàn)樵诘谌澜鐕矣型鈪R管制，所以 要用賣給它東西的所得來進(jìn)口它的東西，則外匯才得以抵充，沒有風(fēng)險(xiǎn)。如果你是經(jīng)銷商或製造商，客戶資料卡都是一定要做的；除非你是做直銷，才可以不做，因你的客戶較不會固定或長期購買。 (6)Email Account：指客戶的聯(lián)絡(luò) Email Account。 (4)項(xiàng)目：指客戶的營業(yè)項(xiàng)目。若存心倒帳，通常第一次交易金額較小，不會倒，當(dāng)?shù)诙?、第三次…胃口愈來愈大時(shí)，才會開始倒。現(xiàn)定義信用額度的公式，如下： 信用額度 = 未收款 + 未兌現(xiàn)票據(jù) = 應(yīng)收帳款 + 應(yīng)收票據(jù) 上述公式的意思，指：信用額度是未收款與未兌現(xiàn)票據(jù)兩種風(fēng)險(xiǎn)加起來，我們相信評估後，在此額度內(nèi)是安全的。 做外銷時(shí)，亦會有客戶要求 Open Account，其實(shí)就是賒帳交易，我們?nèi)敉?，則要 給它一個(gè) Credit Line。帳款的收取一定要快速，或依約定時(shí)間收款，一天也不能拖，一拖就容易變成逾期?！蛊鋵?shí)這也正是許多公司常發(fā)生的情況。票據(jù)的徵信，對從事業(yè)務(wù)的人很重要，如何做票據(jù)徵信？票據(jù)徵信是一般公司行號對金融機(jī)構(gòu)，缺點(diǎn)是較不容易得到正確的資訊。而如果第一次已付現(xiàn)，第二次以後才發(fā)生跳票，你就不能告它詐欺，因?yàn)榇四朔缮系囊?guī)定。 如果對方恰巧有朋友在華銀，要你轉(zhuǎn)電話，你可以說：「等一下，我?guī)湍憧匆豢?，他剛才離開，我再告訴他。另外筆者建議業(yè)務(wù)人員，因?yàn)榭蛻粼谀闶稚希阕约阂惨欢ㄒプ?。如果貴公司有甲存戶頭，可向往來銀行要求金融機(jī)構(gòu)提供甲存本票與支票搭配使用，甲存本票與支票有一樣的效用。」心想反正是玩具票?！? 法官問被告：「什麼時(shí)候有錢？」 被告回答：「不知道。 如果支票已經(jīng)跳票，也可用玩具本票讓他再簽一張，原來的票不要還給他，可以說：「拜託你再簽一張，能讓我回去交差了事。如果我們收到的是支票，被退票時(shí)對開票人有效的追索時(shí)間為 4 個(gè)月，對客戶甲有效的追索時(shí)間為 2 個(gè)月；如為本票則追索時(shí)間，分別為一年、以及 6 個(gè)月。很多公司沒有設(shè)定此規(guī)矩， one price 走遍天下，於是業(yè)務(wù)常要面對客戶的 argue。 另外針對大型的設(shè)備 、 儀器類，會產(chǎn)生期貨交易。用這樣做應(yīng)收帳款，一定額度內(nèi)可無條件的出貨給客戶。第二家來介紹時(shí)，他們已能提問題。於是客戶打電話來找筆者說：「你為什麼對公司的 sales 那麼刻?。俊构P者回答說：「都是你害的。 筆者要求筆者的 sales，每個(gè)禮拜都要交逾期帳款報(bào)告書，裡面 要說明：為什麼帳款會變成逾期？打算要怎樣去處理？而且同一項(xiàng)目只能寫兩次，第三次再寫，就要扣款。業(yè)務(wù)將簽收單帶回後，要即刻交給營業(yè)秘書或業(yè)務(wù)助理，以免遺失。沒想到支票到期時(shí)遭 到退票，那家電器行甚至還在營業(yè)，竟然也賴賬。筆者於是發(fā)現(xiàn)警察也不太懂法律，我們好像是自投羅網(wǎng)，從早上 9:00 談到下午 4:00，他還是要以竊盜罪移送法辦?！? 於是筆者親自寫訴狀，並在其中說 明：搬東西的當(dāng)時(shí)，電器行老闆根本不在，沒有脅迫的事情。 以下解釋上段文章中的一些法律用詞。