【正文】 集團(tuán)行政部有一個副總監(jiān)準(zhǔn)備跳槽時去游說馬超，勸他一起走并帶走市場開發(fā)的機(jī)密材料。 首先，他們都能獨(dú)擋一面，強(qiáng)項(xiàng)是市場開發(fā)。我們選用一個人，主要是使他發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)；至于他的缺點(diǎn)，只要不影 響到工作，不影響到別人發(fā)揮積極性，就不必求之過嚴(yán)。 評價和估計(jì)一個人，首先應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里呢 ?是他的優(yōu)點(diǎn)還是他的缺點(diǎn) ?是他的成功之處還是他的失敗之處 ?當(dāng)然是前者，而不是后者。公司應(yīng)該防止他們升任高職，因?yàn)樘嵘诉@些人，就等于懲罰了那些真正一心為公司工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。對一個人做出正確的判斷需要經(jīng)過較長時間的觀察、檢驗(yàn)和比較。他們很自然地在工作中展開了競賽。因此，他們犯錯誤的次數(shù)越多，他們所積累的經(jīng)驗(yàn)越豐富，而他們繼續(xù)創(chuàng)新的可能性就更大。 一個公司多幾個張飛這樣的人就好了。但接下來關(guān)羽找曹操攤牌時經(jīng)不住曹操的再三請求，把所有的證據(jù)還給了他。關(guān)羽的傲氣非一般人可比，只要他覺得自己那凜然不可侵犯的尊嚴(yán)被人觸動，會不顧一切地反擊，這個時候，他甚至往往把公司利益和他大哥的大事扔在腦后。 2. 對關(guān)張這兩個特殊人物的用法 記得我剛到 新野辦事處 時，對關(guān)羽、張飛采用的是 威懾 術(shù)。對此并沒有什么最好的解決辦法。 (4)注重年輕員工的培養(yǎng) 對于剛剛離開學(xué)校到公司工作的大學(xué)生、研究生，若不加強(qiáng)管理、注重早期培養(yǎng)、壓擔(dān)子的話，在兩三年內(nèi)他們最容易跳槽。 (3)對能力強(qiáng)的人能破格任用 當(dāng)你的公司招聘到一位能力強(qiáng)、有開拓創(chuàng)新精神的年輕人，并且輿論公認(rèn)此人日后必然會成為某領(lǐng)導(dǎo)的接班人時，你必須認(rèn)真思考：給他什么樣的職位，如何提拔他更好 ?如果在他的任用問題上稍有疏忽，處置不當(dāng)，將會給公司帶來不必要的麻煩。從公司角度出發(fā)，他留在銷售部門是最理想不過的，但他卻一心想到電視部門。 劉總聽了我的分析點(diǎn)頭同意，說好吧，那就早點(diǎn)打發(fā)他走吧。即使得悉總公司已被兼并，雒城分公司面臨移交的情況，他依然堅(jiān)守崗位，該干啥干啥。一邊張飛不依不饒，一邊張任罵罵咧咧，雙方不歡而散。 諸葛錦囊： 學(xué)會判斷老板的哪些話該聽，哪些話可不必聽，職業(yè)生涯就能上一個臺階。后來他看到皇帝重用宦官，又上書批評，并引用古書所說 官位應(yīng)當(dāng)傳于賢者，不是賢者不應(yīng)在其位 的話來告誡皇帝?；实郾緛硐胩幚磉@件事，由于許廣漢的一再請求才獲免。 西漢時，蓋寬饒?jiān)跐h宣帝時任司隸校尉，受皇帝之命，負(fù)責(zé)察舉包括丞相在內(nèi)的朝廷百官以及京師附近一帶所有違法者，手下率有千名徒隸，可以領(lǐng)兵逮捕任何大奸巨猾，可他所此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 面對的是整個上層統(tǒng)治集團(tuán)。 也許會吧，比如我以辭職相要挾，老板肯定會掂量掂量，但我不想那么做。信不過關(guān)羽，那不是打老板的嘴巴嗎 ?再說了，我即便明確表明自己的態(tài)度，惹惱關(guān)羽不說，恐怕老板也未必聽我的，因此我告訴自己 shu up。讓我快馬加鞭趕過來，說有要事相商。結(jié)果真的不出白起之所料，在各國援 軍的夾擊下，秦軍遭到了慘敗。 公元前 266 年，秦國又一次發(fā)大兵圍攻趙國都城邯鄲。唉，當(dāng)時真是太幼稚了。 中國人常說與人相處要善于察言觀色，察言觀色的目的就是搞明白他喜歡什么討厭什么。又因業(yè)務(wù)需要常須迎來送往，多次喝酒，他的下屬為邀功密報(bào)總部。最好是在事情沒有完全做完之前，留下一點(diǎn)點(diǎn)小缺陷，或犯個小錯，然后請你的上司評議指點(diǎn)，如果他能找出毛病，當(dāng)然他很高興得意，因?yàn)樗X得自己的能力還是比你高，也就不會對你心存戒意了。 每個人工作的目的之一就是為了生活，身為上司者也不例外，你怕坐冷板凳，怕失掉工作，怕刮胡子，怕得不到信任，做你上司的人其實(shí)也和你一樣，只不過他所擔(dān)心害怕的與你不大相同。毫不夸張地說，這一歷史性的重大轉(zhuǎn)折過程中，作為主要當(dāng)事一方的劉總只是充當(dāng)了一個看客的角色：主意是我拿的，細(xì)節(jié)是我安排的，險是我冒的，事情是我辦的。 我用計(jì)取得荊州公司后，東吳的孫權(quán)、周瑜耿耿于懷，念念不忘什么荊州公司本該屬于他們，赤壁之戰(zhàn)他們是主力反讓我們得了便宜等等。有這樣 的老板：員工做什么事他都不放心，事無巨細(xì)都要過問、親自核查。 (9)不奪光芒：懂得把功勞歸于上司，才是奉承的高招，保證人人受益。上司一般喜歡在踏入公司時，即看見員工在埋頭工作，下班踏出公司門口時，仍有員工在忙于工作，他心里自然產(chǎn)生一種安全感。劉總雖然年過半百，但他保養(yǎng)得很好，看上去也就三十大幾。劉老板也是個聰明人，對此心領(lǐng)神會，對我也就更加信賴。 商鞅終于被秦孝公所重用，他便大行變法，使秦國很快富強(qiáng)起來。一見面，他就大談傳說中的堯、舜這些帝王如何與百姓同甘共苦，身體力行，以自己的模范行動感化了百姓，從而達(dá)到天下 大治這一套所謂的 帝道 。此事成后，劉總對我除了工作上的信任之外又多了幾分親密。孰不知人的感情是最難控制的 ?我來了個將計(jì)就計(jì)，讓劉總欣然赴約相親，一定要把孫小姐娶回來。周瑜借機(jī)給孫權(quán)獻(xiàn)了一計(jì)。 可以說，劉總這次得配佳偶是我一手策劃的結(jié)果。 只有傻干、苦練的人才可以真正顯出他的聰明?？墒?，懶散會成為習(xí)慣，他們慢慢地安于懶散逸樂的生活，而他們的那點(diǎn)可貴的天賦在棄置不用之下生銹或發(fā)霉了。 任何人的成功都不是偶然的。還有的說，曹魏公司的兩代老板曹操、曹丕相繼患腦癌去世。這次兩家公司在天水一帶接觸，我們?nèi)〉贸醪降膭倮?。你第二次是出其不意地追擊他們，你想，這怎么能不打勝仗呢 ? 張繡聽了他的這一番話，覺得十分有道理，連連稱贊： 高明 !高明 !從此以后，賈詡便獲得張繡的信任了。這究竟是什么道理呢 ?賈詡解釋說： 這并沒什么奇怪的啊 !曹操是商界少有的一個非常懂得用兵的人，他一定不會不做防備就隨便退卻的。 賈詡連忙勸阻： 千萬不要貿(mào)然追擊，否則有可能吃大虧。此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 領(lǐng)導(dǎo)們酒足飯飽之后慨然應(yīng)允，荊襄市場上只允許賣荊州公司的產(chǎn)品，所有外地產(chǎn)品一律逐出本地市場。現(xiàn)在，孫劉兩家都眼巴巴地盯著。老板劉備舉著酒杯這里碰那里干，忙壞了也樂壞了。 (12)經(jīng)營策略要以活取勝 面對復(fù)雜多變的市場，企業(yè)必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。只有這樣，才能占領(lǐng)廣闊的銷售市場。 (7)使用功能以實(shí)用取勝 產(chǎn)品必須有其實(shí)用價值。有的時候你明明抓住一條可以使你一舉獲利的信息，但手頭資金缺乏，周轉(zhuǎn)不開，以致喪失良機(jī)。如何在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，立于不敗之地，戰(zhàn)勝對手，求得生存發(fā)展。 炸：放到油鍋里看著對手在油花中上下翻滾是最令我 開心的事，比如曹操。其實(shí)，西蜀公司早就在我的目標(biāo)之中了，它所占據(jù)的市場份額雖不顯山露水，但它擁有整個西南地區(qū)中穩(wěn)固的市場，這一市場不可謂不大，因其中消費(fèi)者的消費(fèi)水平并不低，所以其市場容量還有很大的潛力可挖。 諸葛錦囊： 抓住關(guān)鍵的問題，做出關(guān)鍵的決定，這時候的 露一手 才具有關(guān)鍵性的意義。現(xiàn)實(shí)生活中，成大事都常常遇到的是一些正確定型、風(fēng)險型的決策，這就要求決策者有敢想敢干、敢冒風(fēng)險的精神，不能追求四平八穩(wěn)，因循守舊。 分析、判斷能力，主要在于是否能在一大堆急于要辦的工作中，分清孰重孰輕，哪些需要自己去辦，哪些需交給下屬去辦；在錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系中，準(zhǔn)確地判斷各個層次、各個類別的人員個體和群體的德才情況、 思想態(tài)度和相互關(guān)系，然后區(qū)別情況，分別調(diào)動他們的積極性和主動性。 其四，當(dāng)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，嚴(yán)重威脅我們蜀漢公司的信譽(yù)，公司效益猛然下跌，擴(kuò)張市場隱憂重重之時，老板及其他骨干束手無策，這時候又是我挺身而出，七出七入假冒偽劣作坊云集的南蠻地區(qū)并與公安合作一舉鏟平之，最大的造假個體戶孟獲也被繩之于法。我的秘訣沒別的，就是在關(guān)鍵的時候露一手。 還好我也被大家看作成功人士。此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 第三章 把事業(yè)做大得靠業(yè)績說話 劉表不相信賈詡的話，堅(jiān)決不愿再出兵。大家一見面都說，唉呀孔明，你厲害呀。 我們公司從事的是一個夕陽產(chǎn)業(yè)，竟?fàn)幨旨ち摇? 凡此種種，不 勝枚舉。分析、判斷能力還有助于使領(lǐng)導(dǎo)者遵循事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測到未來事物的發(fā)展變化，據(jù)此分析判斷自己所在單位，自己所做的工作，在整個宏觀布局上的位置，以及與社會潮流的關(guān)系，從而做出相應(yīng)的正確決策。 三是要有當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力。 2. 讓對手水深火熱 對手好過自己就不好過，這是顯而易見的事實(shí)?，F(xiàn)在曹操南拒孫權(quán)，虎窺西北，對這一市場還無暇顧及，這對我們是天賜良機(jī)，而且很可能是最后的機(jī)會。對于像曹操這樣的硬對手、這樣的死敵，不能客氣，不能有絲毫的憐憫之心。我這里總結(jié)了十三訣。因此作為企業(yè)家必須時時考慮如何調(diào)用自己手頭有限的資金，合理分配使用，特別是如何減少資金的占用。對于消費(fèi)者來說，購買一件物品是為了解決其實(shí)際生活中某一方面的需要，因此應(yīng)盡量避免生產(chǎn)那些華而不實(shí)的東西。 (10)服務(wù)用戶要以誠取勝 企業(yè)不僅要向用戶銷售各種優(yōu)質(zhì)商品，而且要向用戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為一個經(jīng)營者必須隨時注意市場變化，了解市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場，在服務(wù)方向、產(chǎn)品經(jīng)營等方面采取靈活的經(jīng)營策略。能不樂嗎 ?奔波了大半輩子，除了個虛名和一個皮包公司的牌子什么也沒有。 為此，周瑜特地跑來探我的口風(fēng)。 就在一個月剛剛期滿，周瑜看著曹仁帶著曹魏公司 的人倉惶而退，志得意滿地跑到南郡安排布貨時，遇到我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理趙云，他在指揮手下把我們的產(chǎn)品頂上市場，周瑜正待與趙云理論，手下人給他送來了限其產(chǎn)品三日內(nèi)退出荊襄市場的一紙通知，當(dāng)時氣得差點(diǎn)暈過去。 張繡認(rèn)為敵人已經(jīng)退卻，哪里有不追趕的道理 ?他不聽勸告，聯(lián)合劉表一同追擊曹操。你雖然很善于用兵，但還是不如曹操力量強(qiáng)大。 賈詡的事跡與我上述的用計(jì)有異曲同工之妙，只是我們的勝利在各自公司發(fā)展史上的功績與地位是不可同日而語的。但街亭一戰(zhàn)，因?yàn)椴邉澘偙O(jiān)馬謖的失誤，我們的產(chǎn)品被人家抓住了小辮子，結(jié)果造成全線潰敗， 連已經(jīng)取得的成果也化為烏有?，F(xiàn)任老板曹睿能力雖不足道，其銷售公司總經(jīng)理司馬懿卻 是經(jīng)商奇才，與曹操相比有過之而無不及，手下網(wǎng)絡(luò)的干才著實(shí)不少。這其中包含著有志氣，有決心，有毅力，有善于捕捉時機(jī)的智慧，有創(chuàng)造時機(jī)、操縱環(huán)境的才干等等。當(dāng)別人還不免為他可惜的時候，他自己卻早已忘記自己是可能有所成就的了。也只有時常笑罵別人 傻瓜 的聰明的人，才是真正的傻瓜。 堂堂一個知名企業(yè)的 CEO，怎么管起老板的婚姻大事來了 ?我的考慮是：老板的大事也是 公司的大事，自然也是我這個 CEO 的大事，此其一；老板的大事如果與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)，那我就更不能不管，此其二。按照他的如意算盤，劉總?cè)⒘藢O尚香，就成了孫總的妹夫，名義上是一家人了。劉總平常有點(diǎn)不解風(fēng)情，但天生貴相，且氣質(zhì)談吐不此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 凡，果然被孫小姐的母親孫國太和小姐本人一眼看中。連孫尚香見了我也總是殷勤備至，左一聲諸葛先生，右一聲孔明先生叫得我心里直發(fā)麻。結(jié)果說得秦孝公直打瞌睡，一句也沒聽他的。 有 趣的是，商鞅用來打動秦孝公的那一套強(qiáng)國之術(shù)，并不是他本人一貫信奉、矢志不移的政治理想，他其實(shí)是一個沒有什么政治理想、信念的人，他仿佛像一個走街串巷的貨郎，貨擔(dān)里什么貨色都有，買主需要什么，他就賣什么，賣不出去的貨物就收起來。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 這次送酒給張飛，作為張飛的上司我也完全可以表現(xiàn)出自己對他的關(guān)愛，但遠(yuǎn)不如以老板 的名義效果更好。更兼一表人才：生得身長七尺五寸，兩耳垂肩，雙手過膝，目能自顧其身，面如冠玉，唇若涂脂。 (3)聰明、舉一反三的下屬最受歡迎。 (10)又愛又畏：下午茶時間，不忘上司一份兒，平時表示關(guān)心，但仍保持上下之分。這兩種狀況導(dǎo)致一個相同的結(jié)果：老板死做，員工傻坐，事情做死。劉總問我： 魯肅如果提起這事，我怎么回答呢 ?我說： 他只要提起這事，你二話別說，只管放聲大哭便了，剩下的就交給我好了。 但是，結(jié)果是屬于老板的，我所做的這一切意義只在于：我給您打工，您別累著。如果你能力不好，他怕事情做不好而讓他 承擔(dān)最終后果；如果你能力太強(qiáng)、事事出眾，他又怕管不住你，動搖他的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，更怕你搶了他的位置。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 (3)不要忘記贊美 你的上司 當(dāng)然不是拍馬屁，因?yàn)楣馀鸟R屁，也許拍的不是地方或者拍得重了，這樣會適得其反。劉總知道后大為震怒，曰：豎儒焉敢壞我法度 !遂令張飛前去調(diào)查。當(dāng)然如果知悉別人的好惡之后一味奉迎討好，為自己謀一時之利，那純粹成了一個奸邪諂媚的人，于事無補(bǔ)，卻害人不淺。 這下我算是明白了，怪不得劉老板天天看起來好像無所事事 別人在做事，他只是好像不經(jīng)意地這里聽一聽，那里看一看，卻能始終牢牢控制著公司的經(jīng)營管理大權(quán)，導(dǎo)引著公司的決策方向，原因無他：隱藏自己，掌握全局。起初，白起有病，不能 出征，由另一位大將王陵任統(tǒng)帥，連戰(zhàn)連敗；當(dāng)白起病勢稍有好轉(zhuǎn)，國君秦昭王便指令他去取代王陵。白起說： 國君不肯聽我的，如今怎么樣啦 ! 這句話極大的觸怒了秦昭王，他一桿子將白起一擼到底，從統(tǒng)帥降為一名士兵，并將他趕出國都咸陽，就這樣他還不肯善罷甘休，當(dāng)白起離開咸陽后，他又對大臣們說： 白起被貶，心懷不滿，口吐怨言，不能放過他 ! 當(dāng)白起行至距咸陽西十里的杜郵時，秦昭王的使臣追了上來，賜了他一把劍，命令他自殺。 說實(shí)話，這次與東吳公司翻臉，傾公司全力與之決一雌雄的做法我是不贊成的。就是這個關(guān)羽，對我臨走之時交待的 東和孫權(quán)，北拒曹操 的戰(zhàn)略布置置若罔聞。因?yàn)槲抑?，我的地位再主要，?