【正文】 料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 回來后我思前想后，給自己約法三章：第一有事沒事盡量不與老板閑聊，尤其是與工作無關(guān)的家常話，無聊話；第二進一步觀察老板的言談舉止，從中琢磨、發(fā)現(xiàn)他的個人好惡；第三遇有重大事件，不要隨意發(fā)表評論提出措施，要先搞清楚老板的真實想法和意圖。更要命的是，更多的時候是他問一句我說半天，急于把自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和管 理思想講清楚并被他接受，根本沒去注意他對哪些感興趣，甚至是否會對某些東西產(chǎn)生反感。在這方面我以前不是做得太好，不過也沒出什么大的糾漏，看來以后得在這方面刻意下下功夫。就是這樣一位戰(zhàn)功赫赫的統(tǒng)帥，沒有死在沙場，卻死在被貶途中。各國救趙的大軍正朝邯鄲集中，他們對秦國早已懷有深深的敵意。秦昭王無奈，只好改派別人。 白起在敵國未破、激戰(zhàn)正酣，秦國正需要用人之際被殺害，他被害的唯一原因，不是他對戰(zhàn)局提出了不同于國君的意見，而是侍才傲物，在國君敗回時不但不慰問，還說為人臣者不該說的風(fēng)涼話，要命的是，領(lǐng)導(dǎo)最不愛聽的就是風(fēng)涼話。劉 總住在白帝城市立醫(yī)院，病得不輕。關(guān)羽這個人向來自高自大，不顧大局。以關(guān)羽的能力完全可以勝任，但他過于自傲、目中無人的性格早晚會誤人且自誤的，同時我也很清楚，老板與關(guān)羽之間的關(guān)系非同尋常，那可真叫比親兄弟還親。 劉總哪見得了倆兄弟被陷，幾乎完全失去了理智，竟動員公司的全部力量要與東吳公司拼個你死我活，很快被孫權(quán)新上任的營銷公司總經(jīng)理、年輕的陸遜搞了個差不多全軍覆沒。我知道，他們心里想的是，以我在老板心目中的地位，如果態(tài)度堅決，應(yīng)該能夠勸得動老板的。 這個時候，我認(rèn)為老板的話該聽就聽，哪怕是錯聽?？赡苓@也是我的一大缺 點。許廣漢說： 蓋君來晚了，要罰酒。蓋寬饒十分氣憤，他仰視著雕梁畫棟的屋頂，冷笑道： 真夠快活的了，豈不知富貴無常，很快就會被他人所取代呢 !今日諸君在這樣的高堂華屋相聚，也不過是匆匆過客，這樣的事我見多了，諸位大人好自為之吧 ! 說罷離席而去，并向朝廷彈劾檀長卿，說他以大臣而做猴狗之態(tài)，有失身份 與尊嚴(yán)。大丈夫立世，應(yīng)當(dāng)正直而又不過分僵硬，靈活而又不失去分寸。 蓋寬饒不能做到這一點。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 一位大臣在上書救蓋寬饒時說過這樣一句話： 山中有猛虎，森林便可以得到保全，朝 廷有忠臣，奸邪之輩便不得不有所收斂。確實有的老板很開明，像劉備，但所有老板的開明都有一個底線，那就是自尊和威嚴(yán)不能觸動。劉璋的西蜀公司被我們一攬子收購以后，雒城分公司自然也在被接收之列。旁邊的黃忠、嚴(yán)顏老成穩(wěn)重一些，忙把他倆分開。起初張任仍扭扭捏捏，說忠臣不仕二主，劉璋老板待他不薄，雖然劉璋倒下了，他不愿跟別人干，再說，好端端一個大公司就這么不明不白地?fù)Q了旗幟，心里覺得寒心，想回家歇一段時間。在劉璋的整個西蜀公司效益滑坡、管理松懈之際，只有張任的雒城公司依然有條不紊、業(yè)績卓著。 劉總對這一附加條件雖稍有不悅，還是想答應(yīng)他，認(rèn)為假以時間，張任應(yīng)該能安心地干下去。其二，張任在原西蜀公司影響力不小，他的心未定，受他影響的人也無法定，這會給我們對兩個公司的整合工作帶來隱患，也會給剛剛成立的蜀漢集團公司帶來不安定因素。因此，盡量避免人才流失是企業(yè)管 理者必須要關(guān)注的一個課題。但他卻對制作電視廣告情有獨鐘，希望有朝一日成為電視制作部門的領(lǐng)導(dǎo)。 (2)加強溝通，減少隔閡 與領(lǐng)導(dǎo)不合常常是員工跳槽的重要原因之一。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者不可能真正了解員工的內(nèi)心世界，但是經(jīng)常相互進行思想交流，不失為保證上傳下達、減少隔閡的有效辦法。 某大公司曾經(jīng)聘用過一位這樣的年輕員工，不到半年時間，他的能力已從其工作業(yè)績中表現(xiàn)出來，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過他的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的高招使 魚 和 熊掌 兼而得之。要避免這類不愉快事情發(fā)生的辦法有：一要把新來的員工看做是公司的一筆長期投資，精心地培養(yǎng)督促他們。 (5)高工資的誘惑 更高的薪水，當(dāng)然是一般人跳槽的最大原因。實際上，工資的多少并不是真正讓他們繼續(xù)留下來的關(guān)鍵。對于經(jīng)過努力爭取愿意為企業(yè)效力的人就要想盡辦法使其留下來，所以，建立一個人才各盡其用，各盡其 心的用人、留人機制是至關(guān)重要的。 首先，凡是安排關(guān)羽、張飛負(fù)責(zé)重大項目的運作，一般我都要跟他們簽訂責(zé)任書，里面規(guī)定了細(xì)致的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。一個人、尤其能人有一點傲氣可以理解，如果太過分了就會傷人，就會誤事。關(guān)羽沉不住氣了，他生氣地說： 孔明先生，每次銷售上的重大行動我都沖在前面，從來都是不辱使命，今天劉孫兩家聯(lián)合 對曹，在決定勝負(fù)的關(guān)鍵時刻，難道你要讓我在家里觀魚賞花不成 ?我等的就是他這句話，說： 關(guān)經(jīng)理，不是我不想用你，我這里有一項重大使命，做好了就能讓曹魏公司徹底趴下。 關(guān)羽到了華容后，果然捕捉到曹操在娛樂場所尋花問柳的信息，并在 華容道娛樂城 設(shè)下伏兵，取得了第一手的證據(jù)。 關(guān)羽兩手空空回來交差，耷拉著腦袋，像一只斗敗了的公雞。像他考察并向劉總推薦龐統(tǒng) (一般粗人對文人是極為反感，也不會認(rèn)識到其價值的 )，像他收服銷售老將嚴(yán)顏 硬是以其真誠讓這個聞名遐邇的斷頭將軍低頭 (寧斷頭不跳槽，此前大半生只服務(wù)于西川公司一家 )，都表現(xiàn)了其寬廣的胸襟和無私的情懷，這樣的人只要曉之以理，有時候稍微 淑 一下就足以使其效命。越是高級的和高層的管理人員，越應(yīng)該有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 尚的管理道德。許多公司優(yōu)秀的經(jīng)理和其他管理人員的優(yōu)點并不是 他們沒犯過錯誤，而在于他們是為了創(chuàng)新而犯錯誤的。 為了充分發(fā)揮管理人員的積極性，必須對管理人員的工作做出合理的、公正的評價。凡是這樣做的公司，它的各級管理人員就能盡到自己的管理責(zé)任，他們能保持旺盛的工作熱情，有上進心。 但是，要對管理人員的工作做出正確的評價，必須有一 整套的評價制度和方法。因此，不要草率地根據(jù)一兩件事就對某個管理人員的品質(zhì)、責(zé)任心和工作能力做出判斷。在一家公司里，首先要看他的工作是否推動了公司的發(fā)展，是否有助于公司完成它的目標(biāo)。這種人，為了使公司重用自己，有時不惜吹牛說謊，誹謗別的優(yōu)秀管理人員。一個公司若縱容這些人，就等于用一堆垃圾堵塞了公司進一步發(fā)展的通道。長此以往，等于抽掉了公司的靈魂和活力，最終必將使公司虧損甚至破產(chǎn)。比如，公司里技術(shù)人員齊全，原料充足，唯缺有組織能力的經(jīng)理。在使用過程中，要使人盡其所長。企業(yè)的管理組織的宗旨就是要創(chuàng)造條件，發(fā)揮各級管理人員的優(yōu)點，并盡可能地抑制其缺點。他們有共同的特點，也有 不同的地方，在對他們的使用上，也就既有同等對待之處，又根據(jù)不同情況采取不同的方式。 第二，他們對蜀漢公司都無限忠誠。但他自到了蜀漢公司，盡心盡力。黃忠年齡雖大，但之前僅是劉表的荊州公司長沙分公。馬超毫不猶豫地告發(fā)了他。像趙云，在當(dāng)時長坂坡那么困難 的情況下，連張飛都懷疑他投曹操求富貴去了，但趙云仍義無反顧地選擇跟隨劉總。他們的履歷中寫滿了攻城拔寨、殲滅強敵 的輝煌，在業(yè)界是讓同行尊敬、讓對手畏懼的超一流的業(yè)務(wù)強將。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 趙云、馬超、黃忠現(xiàn)都任我們蜀漢集團公司銷售公司的副總經(jīng)理。 一個人的優(yōu)點和缺點是相對的，是發(fā)展變化的。假如，這家公司的生產(chǎn)、原料供應(yīng)等都很好，唯缺乏有銷售能力的經(jīng)理去推銷產(chǎn)品，就要選擇在推銷產(chǎn)品方面有能力和有經(jīng)驗的人出任銷售部經(jīng)理。 眾所周知， 世上沒有盡善盡美的人。 經(jīng)?？吹接行┕?，由于用人不當(dāng)，把那些只會說而不會做的人提拔到重要的管理職務(wù)上，造成公司內(nèi)真正能干的人不安心工作，甚至紛紛要求離職。只會說花言巧語，但無實際能力的人，往往兼有說謊和誹謗別人的品質(zhì)。要獎勵那些埋頭苦干和認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。 在進行評價的時候，要聽其言，觀其行。 對一個管理人員的評價，必須是全面的和系統(tǒng)的。久而久之，在該公司中就會形成一種良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣：以上進為榮，以消極平庸為辱。 任何一個辦得好的企業(yè)，它的管理人員之所以能盡到管理責(zé)任，主要是因為它對管理人員能及時地和公正地進行評價。所以，并不是要求所有的上層管理人員都不犯錯誤，相反的，應(yīng)主張把那些雖未犯錯誤，但工作平庸、毫無上進心的人，從較高領(lǐng)導(dǎo)職位上調(diào)離出去。 當(dāng)然，這種懲處并不是意味著不允許犯錯誤，并不等于說，凡是犯了錯誤的，都要予以懲罰。 我的成功心得：用其所長，抑其所短 拋開關(guān)張與劉總的私人感情這一特殊關(guān)系，單就關(guān)張本人來說，兩人都是長處與短處極鮮明的人，所以我對他們的使用也好，對企業(yè)其他管理人員的使用也好，講 求的原則都是：用其所長，抑其所短。 第三，張飛是個順毛驢，剛見面他也許會瞧不起你，只要你顯出自己的本事讓他服氣，他會立即把你當(dāng)天神來敬。唉，曹操聰明，他知道關(guān)羽吃軟不吃硬，加上當(dāng)初關(guān)羽在他那里打過短工，他對關(guān)羽很器重，各方面的待遇很優(yōu)厚，他的一番感情攻勢讓關(guān)羽壓到他脖子上的大刀又抽了回去。 我算定曹操從赤壁敗退，長江沿線市場全面收縮，到了華容這個地方會喘口氣。所以我說孤傲讓關(guān)羽喪失了把握整體的能力，缺少一種大局觀，在這一點上他甚至不如張飛。如此一來，事情一件件辦得漂亮，我們之間也很少產(chǎn)生這樣那樣的齬齟。因為在當(dāng)時特定的條件下，我需要盡快進入狀態(tài)，兵 能調(diào)、將能遣才能臨陣破敵。 諸葛錦囊： 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 對于不能為我所用， 身在曹營心在漢 的人，能力再強也要堅決棄用。尤其是如果你覺得他們的薪水已經(jīng)足夠的話，即使你為增加工資而與員工談判，無論你采取哪種處理辦法，對公司和員工都無好處可言。這一切就如一個長期項目，并不期待馬上得到回報或收回投資。由于他們年輕有為，前程遠(yuǎn)大，正是公司的希望所在，并且已熟悉了公司業(yè)務(wù)，如果讓他們流失，公司將再花代價去培養(yǎng)新手，造成損失。為此，領(lǐng)導(dǎo)將他調(diào)往國外，負(fù)責(zé)組建分公司，以發(fā)揮他的才能。要么這位能人會因位置此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 不好而另尋高就；要么會使那些資歷比他高、工作時間比他長、職位較低甚至較 高的人為此而抱怨公司一碗水未端平，厚此薄彼，甚至拂袖而去。如果他能在發(fā)生沖突時，顯出自己的寬容大度，不去和部屬斤斤計較，那么許多問題是可以解決的。此時如果有合適的廣 播電視公司，他一定義無反顧地離開銷售工作去接電視制作。經(jīng)常有的人僅靠自己的能力和遵守公司的管理制度就能圓滿地超額完成自己的工作定額，但內(nèi)心里他并不真正喜愛這份工作。 我的成功心得：善用 留心 戰(zhàn)術(shù) 張任是個人才，像他這樣的人才如能留下來當(dāng)然是件好事?，F(xiàn)在雖暫能留其人，其心未留，我們花了高價買不來他的 愿意 二字，于事無補。既沒有賣主求榮、吃里扒外，也沒有中飽私囊趁勢撈一把就走，這份忠心，這種敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)更是少有，也是將來我們蜀漢集團要大力提倡的。 無怪乎劉總?cè)绱似髦厮?，張任的能力早已聞名業(yè)界。 張任再不愿意，對雒城分公司的接收是免不了的。我真佩服劉總，竟然面不改色，依然談笑自如，對張任好言撫慰。 第五章 管人用人的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 也許被老板的忠厚和誠心誠意打動了，張任終于松口，勉強同意留下，但聲言在先，他有隨時離開的權(quán)利，特別是如果劉璋有一天還能揭竿而起，得允許他孤身相隨。 漢宣帝不能說是一位昏君，許廣漢也算不上奸臣，但在處理蓋寬饒的事件上，他們有失公正，是站在正直的對立面。這一來可闖了大禍，皇帝以他為誹謗，那些早就對他心懷怨恨的大臣更是誣稱他要皇帝讓位于自己，大逆不道。明哲保身 39。 由于他一再結(jié)怨于公卿顯貴，仕途自然不順利，很多能力比他差、地位比他低的平庸之輩都超過了他，他心情抑郁不平，不免有所流露。 滿座的人都以一種十分鄙視的目光注視著他。蓋寬饒這個人剛正鯁直，不畏權(quán)貴，對于權(quán)臣、貴戚、寵宦種種違法犯禁之事，他都毫不留情的糾舉，甚至對皇帝本人舉措不當(dāng)之處，也敢直言不諱。 可我不是法正。因為我知道，我的地位再主要，劉關(guān)張的私人感情是一條不能逾越的界限。 關(guān)羽沒能按我的既定策略與東吳修和我確是氣惱，但心里還能接受，可劉老板竟然為了私憤對這一決定公司生存與發(fā)展的基本戰(zhàn)略絕決不顧讓我實在無法理解。就是這個關(guān)羽，對我臨走之時交待的 東和孫權(quán)，北拒曹操 的戰(zhàn)略布置置若罔聞。我知道關(guān)羽的為人，本來沒打算讓他當(dāng)這里的董事長兼總經(jīng)理，無奈劉總與龐統(tǒng)取西川不利，令我相助時，卻特派關(guān)平送調(diào)令給我。 說實話，這次與東吳公司翻臉，傾公司全力與之決一雌雄的做法我是不贊成的。 5. 老板的話該聽就聽，哪怕是錯聽 今天一天我趕了兩天的路，心里著急呀。白起說： 國君不肯聽我的，如今怎么樣啦 ! 這句話極大的觸怒了秦昭王，他一桿子將白起一擼到底，從統(tǒng)帥降為一名士兵，并將他趕出國都咸陽，就這樣他還不肯善罷甘休，當(dāng)白起離開咸陽后，他又對大臣們說： 白起被貶，心懷不滿，口吐怨言，不能放過他 ! 當(dāng)白起行至距咸陽西十里的杜郵時，秦昭王的使臣追了上來，賜了他一把劍，命令他自殺。翻山越嶺，長途跋涉而去攻取別國的首都，趙國從里面出擊，其他各國從外國圍攻，秦軍的失敗是難以避免的，這一仗不能打。起初，白起有病，不能 出征，由另一位大將王陵任統(tǒng)帥，連戰(zhàn)連?。划?dāng)白起病勢稍有好轉(zhuǎn)，國君秦昭王便指令他去取代王陵。 白起是戰(zhàn)國末年秦國的將領(lǐng)，他一生征戰(zhàn)近四十年，南挫強楚，一戰(zhàn)而勝楚的百萬之師，直攻入楚國都城郢都，迫使楚王棄國出逃；東勝韓趙，長平一役，射殺趙國大將趙括，俘虜趙兵四十余萬，并殘忍地全部活埋。 這下我算是明白了，怪不得劉老板天天看起來好像無所事事 別