物業(yè)管理市場營銷(ppt36)-物業(yè)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 營銷與推銷的區(qū)別： ?營銷導(dǎo)向注重買方需要 推銷導(dǎo)向注重賣方需要 ?方法論：推銷是賣給顧客所需要的 營銷是賣給顧客所想要的 推銷只是營銷的一個功能 市場營銷活動的主要內(nèi)容： 一、分析市場機(jī)會 營銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、營銷信息系統(tǒng)、調(diào)研 二 、選擇目標(biāo)市場 市場需求測量、市場細(xì)分、定位 三、設(shè)計營銷組合 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略 四、管理營銷活動 競爭者分析競爭策略、營銷計劃、實(shí)施與控制 市場營銷的作用： ? 幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求 ? 指導(dǎo)企業(yè)正確決策 ? 有利于企業(yè)開拓市場 ? 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展 操作篇：物業(yè)管理企業(yè)市場營銷 ?物業(yè)管理市場的特點(diǎn) ?物業(yè)管理供需雙方主要矛盾 ?物管企業(yè)營銷策略主要內(nèi)容 ?物業(yè)管理項(xiàng)目市場營銷運(yùn)作流程 ?物業(yè)管理市場的運(yùn)行機(jī)制 ?物業(yè)管理市場的運(yùn)行秩序 物業(yè)管理市場的特點(diǎn)： ?非所有權(quán)性、不可分割性、質(zhì)量差異性、 服務(wù)連鎖性、需求可變性 ? 物業(yè)管理服務(wù)是 有償出售智力和勞務(wù)的服務(wù)性行業(yè) ? 物業(yè)管理 其核心是服務(wù) 物業(yè)管理供需雙方主要矛盾： ?法律關(guān)系不清 ?收費(fèi)混亂 ?服務(wù)與收費(fèi)不相符 ?強(qiáng)行指定管理 ?未成立物業(yè)管理委員會 ?配套設(shè)施不健全 ?法律文件不健全 物管企業(yè)營銷策略主要內(nèi)容： ?建立營銷機(jī)構(gòu) ?調(diào)查分析市場 ?明確市場定位 ?確定經(jīng)營戰(zhàn)略 ?
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