百事可樂(lè)飲料客戶異議及解決方案ppt-食品飲料-免費(fèi)閱讀
【正文】 ） ? 老板，我知道您的生意確實(shí)很忙，我的到來(lái)最重要的原因是怕您在這樣的旺季錯(cuò)過(guò)良好的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，在說(shuō)，您一定比我更清楚：時(shí)間就是金錢(qián)！生意可是不能等的哦！所以說(shuō)，我的登門(mén)拜訪，一方面是消除您的顧慮，建立我們之間的信任度，另一方面，也是為了減少您電話聯(lián)系的麻煩，因此，您看今天是不是 …… 21 已經(jīng)買(mǎi)開(kāi)了非常或可口，不想賣(mài)百事可樂(lè) ? 異議原因是認(rèn)為可樂(lè)有一種品牌就行，不需要很多 ? 老板，可口可樂(lè) (非常）是著名品牌，您已賣(mài)開(kāi)可口（非常），說(shuō)明您這片區(qū)域?qū)τ诳蓸?lè)型飲料的接受程度是很高的，而且百事可樂(lè)的口味不同于可口（非常），較可口及而言，百事口味清新獨(dú)特，一直深受全球消費(fèi)者的歡迎，尤其是追求新潮刺激的年輕人，其永遠(yuǎn)新鮮特別的感受非其它飲料可以代替的，我們的七喜、美年達(dá)更是清涼解渴，令人一再回味。所以，我希望您能同我合作。另外，我還為您在公司借來(lái)了百事新型小貨架，更可以使您售貨空間得以充分利用。 10 要求進(jìn)店費(fèi)、堆頭費(fèi)、要求代銷(xiāo)（以餐飲為主） ? 異議原因是餐飲是啤酒、白酒的主渠道，廠家為了競(jìng)爭(zhēng)，給客戶提供這些條件?，F(xiàn)在可大不一樣嘍！我們無(wú)論是在市場(chǎng)的廣告、促銷(xiāo)、及我們的服務(wù)等方面都有足夠的支持，如 …… （向客戶說(shuō)明具體的內(nèi)容） ? 希望老板您能再次盡早抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們的產(chǎn)品協(xié)助您建立更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些都不是天氣所決定的。 1 天氣不好，天冷了飲料不好賣(mài)，明年再說(shuō) ? 正確的異議，客觀原因明顯 ? 闡明現(xiàn)狀，天冷了，會(huì)賣(mài)的慢些，但仍然能賣(mài)得動(dòng)：老板，天氣不好的確是導(dǎo)致飲料銷(xiāo)量下降的原因之一，但并不是全部。 ? 品牌的知名度、我們的廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)及我們的長(zhǎng)期支持都能幫助店主銷(xiāo)售：老板，百事可樂(lè)系列飲料有不同包裝以及各種口味適合消費(fèi)者的需求，加上我們的廣告、促銷(xiāo)等方面的支持，肯定會(huì)有一定的銷(xiāo)量。 7 快過(guò)節(jié)年了，我要進(jìn)煙酒，不想進(jìn)飲料 ? 異議原因是煙酒的節(jié)日消費(fèi)量高，有利潤(rùn)可賺，或是推辭。 ? 當(dāng)客戶要求你當(dāng)場(chǎng)決定時(shí)，順著客戶的話往下走，以不同的公司操作方法不同（隱含我們也有合作的可能）為由，了解現(xiàn)在與客戶合作的商家提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，看看對(duì)方的胃口有多大。不如我先將您的貨架稍加調(diào)整一下，請(qǐng)您多多指點(diǎn)！ 12 貨架管理不配合（不讓做產(chǎn)品生動(dòng)化） ? 與客戶進(jìn)行溝通，擺出規(guī)范的貨架讓客戶保持，更有利于他的產(chǎn)品售賣(mài)。已經(jīng)有很多的客戶都接受了我們的服務(wù)（拿您的路線手冊(cè)給客戶看），相信您也不會(huì)拒絕啦！ ? 利用貨齡新鮮的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行闡述（保障、服務(wù)等因素） 14 二批的低價(jià)傾銷(xiāo) ? 異議原因是客戶認(rèn)為價(jià)格低、利潤(rùn)高 ? 應(yīng)向客戶說(shuō)明利潤(rùn)高既可以通過(guò)高價(jià)差實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)高銷(xiāo)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，同我們長(zhǎng)期合作及我們的促銷(xiāo)支持和設(shè)備的投
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