【正文】 如有特殊原因確需加班，應(yīng)向管理部門提出申請(qǐng)，并填寫“非營(yíng)業(yè)時(shí)間加班申請(qǐng)表”。商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)不能使用音響方式進(jìn)行廣告宣傳，特殊情況須報(bào)物業(yè)管理部門審批。十一、廣告宣傳管理規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為樹立商業(yè)廣場(chǎng)整體形象，保障和尊重各業(yè)主共同利益，特制定本管理規(guī)定，同各業(yè)主共同遵行。十、裝修管理規(guī)定為確保商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不破壞，同時(shí)對(duì)裝修施工隊(duì)申報(bào)進(jìn)行有序管理，特規(guī)定如下： 任何在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行裝修的施工隊(duì)，需向管理部門提供室內(nèi)裝修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及各特種上崗證復(fù)印件； 商鋪、辦公場(chǎng)所裝修，須將裝修資料報(bào)管理部門審核，批準(zhǔn)后發(fā)《施工許可證》；進(jìn)入商業(yè)廣場(chǎng)裝修的施工隊(duì)必須憑管理部門簽發(fā)的《施工許可證》進(jìn)場(chǎng)，施工人員應(yīng)自覺(jué)遵守各種管理制度，及接受管理人員的監(jiān)督。投入洗手間和下水道。嚴(yán)禁小孩在手扶梯上跳動(dòng)和玩耍，避免發(fā)生意外，小孩乘坐電梯須有監(jiān)護(hù)人看管，如監(jiān)護(hù)人沒(méi)有看管或看管不力，導(dǎo)致人員傷害及設(shè)備損壞，責(zé)任由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。 商鋪、辦公場(chǎng)所內(nèi)天花板以上和商業(yè)廣場(chǎng)其它公共地方的電線、管理等設(shè)施和設(shè)備，嚴(yán)禁租戶接駁、拆卸和改動(dòng)。 各商鋪均設(shè)獨(dú)立的電度表，管理部門人員每月定期到戶抄表。嚴(yán)禁亂拉、亂接電線，必須用不燃或難燃裝修材料。5） 接到火警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，組織制定緊急狀下的疏散工作，迅速啟動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。 自覺(jué)遵守中中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)，做守法商人；若有違法違規(guī)行為，當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，管理方不承擔(dān)連帶責(zé)任； 各用戶之間要和睦相處、互相關(guān)心、互相尊重，自覺(jué)維護(hù)公共秩序； 愛(ài)護(hù)消防、照明及各種公用設(shè)施和設(shè)備； 愛(ài)護(hù)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)提供的綠化和植物，不準(zhǔn)采摘和損壞； 注意公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便，不往門窗外丟物和倒水； 公共場(chǎng)地不準(zhǔn)私自占有，堆放雜物； 嚴(yán)禁將垃圾、飯盒和茶渣等倒入廁所及渠道內(nèi)，確保各種渠道暢通； 不準(zhǔn)在商業(yè)廣場(chǎng)區(qū)內(nèi)搞迷信活動(dòng)，嚴(yán)禁賭博、銷售違禁品。B． 每一個(gè)用戶應(yīng)嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定，進(jìn)行本單元的裝修。 違章責(zé)任1） 違反本公約義務(wù)條款中各項(xiàng)規(guī)定，管理部門有權(quán)處理，并要求用戶限期整改。（二）義務(wù)1） 必須按照合同約定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。衷心希望在我們對(duì)您的服務(wù)中能得到您的鼎力支持和通力合作，并對(duì)我們的管理工作予以客觀評(píng)價(jià)，以進(jìn)一步提高物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，如有不足之處，懇請(qǐng)各位租戶提出定貴的意見。Area：起租期Lease mencement租用時(shí)期：Lease term免租期：Rent Free Period裝修期：Fit Out Period開業(yè)時(shí)間：車位：Car Parking spaces備注。 在貴司來(lái)辦理各項(xiàng)手續(xù)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀《收樓須知》。自該交付之日起，該房屋即處于乙方控制之下，雙方無(wú)需另行辦理其他交付手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，追求客戶100％的滿意率；7) 召開班前點(diǎn)評(píng)會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，聽取實(shí)地情況交流意見，快速解決疑難問(wèn)題，提高班組整體服務(wù)水平；8) 定期組織班組學(xué)習(xí)，搞好班組文明建設(shè)工作，加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)。3) 熟悉空調(diào)、給排水、消防及各類設(shè)備的配電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)，熟悉供配電設(shè)備的性能及其操作方法，配合其他工種做好各類設(shè)備設(shè)施電氣動(dòng)力的檢修工作。記錄養(yǎng)護(hù)維修的人工、材料費(fèi)用；4)按規(guī)定做好設(shè)備設(shè)施的定期和日常的清潔保養(yǎng)和預(yù)防性為工作，保持設(shè)備機(jī)房和工作環(huán)境的整潔；5)設(shè)備維修工對(duì)特種設(shè)備和高低壓專業(yè)設(shè)備的操作和維修，應(yīng)持在有效期內(nèi)的相應(yīng)操作證，并嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)范，確保設(shè)備和人身安全。發(fā)現(xiàn)違約違章和不文明行為及時(shí)制止，或向管理處主管報(bào)告。(4)做好管理處各種財(cái)產(chǎn)、用品、工具、領(lǐng)用材料的登記、保管和發(fā)放工作。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)。3)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司制訂的規(guī)章制度。4) 與上級(jí)公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或配合公安機(jī)關(guān)破案。3．保安主管崗位職責(zé)：1) 負(fù)責(zé)處理保安工作的日常事宜，組織協(xié)調(diào)好保安工作。4．行政助理崗位職責(zé)：1) 協(xié)助部門經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)，跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況；2) 做好部門各類會(huì)議記錄，及時(shí)了解和反饋信息；3) 做好部門文件的打印、收發(fā)、歸檔等管理工作；4) 負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)各物業(yè)管理處收費(fèi)通知單的發(fā)放、管理； 5) 協(xié)助做好收件登記、編號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作；6) 做好部門各類檔案資料的整理，不散失、不遺留立卷、裝訂成冊(cè)及歸案；7) 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。處理違章必須講清道理，堅(jiān)持原則，對(duì)無(wú)理取鬧者報(bào)送管理處主管處理。(2)根據(jù)租賃戶的要求聯(lián)系、安排，盡量為其提供便民服務(wù)。(8)接待一般人員的來(lái)訪，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)或向上一級(jí)報(bào)告，并做好處理記錄。(15)每月工作（16）參加由管理處組織的全面檢查，負(fù)責(zé)解決本職范圍內(nèi)的問(wèn)題。向管理處提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)； 10) 負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定及時(shí)為租賃戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；11) 負(fù)責(zé)每周一次對(duì)物業(yè)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。8) 值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)和操作規(guī)程，遇緊急發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，做好相關(guān)記錄；9) 按時(shí)完成管理處交辦的其他各項(xiàng)工作；10．保安領(lǐng)班崗位職責(zé)：1) 在管理處主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)的保安服務(wù)工作；具體開展管理處的治安保衛(wèi)和消防管理工作，確保租賃戶和顧客的人身、財(cái)產(chǎn)和物業(yè)的安全；2) 樹立“服務(wù)第一、業(yè)戶至上”的觀念，組織保安員認(rèn)真執(zhí)行保安標(biāo)準(zhǔn)，保安服務(wù)做到規(guī)范著裝、精神飽滿、用語(yǔ)文明、儀表整潔，樹立物業(yè)保安的良好形象，為租賃戶提供細(xì)致、溫馨的服務(wù)；3) 學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)家有關(guān)治安和消防管理的政策和法規(guī)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)；落實(shí)公司和管理處對(duì)保安服務(wù)與安全工作的各項(xiàng)要求，對(duì)工作的開展、實(shí)施提出意見和措施；對(duì)工作的績(jī)效進(jìn)行檢查考核，作好講評(píng)；4) 對(duì)保安員的工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對(duì)服務(wù)中的不合格或潛在問(wèn)題提出糾正預(yù)防措施；負(fù)責(zé)處理保安服務(wù)方面的投訴；5) 配合管理處主管對(duì)物業(yè)安全工作開展檢查（以“五防”——防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災(zāi)害為重點(diǎn)），及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故苗子，采取切實(shí)有效的整改措施；6) 經(jīng)常與租賃戶聯(lián)系溝通，加強(qiáng)物業(yè)安全的宣傳，取得租賃戶的配合和支持；及時(shí)制止物業(yè)區(qū)域內(nèi)影響安全的違規(guī)行為，保護(hù)全體租賃戶的利益和顧客的生命安全；7) 負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)保安監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施和器材的完好性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定申請(qǐng)修理、更換或添置計(jì)劃；8) 設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡更點(diǎn)及巡更路線，并制定巡更頻次，檢查落實(shí)；9) 根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和新的情況，起草、修改管理處有關(guān)治安、消防突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，報(bào)管理部審定；一旦發(fā)生緊急情況，配合管理處主管實(shí)施預(yù)案程序；10) 全面做好安全基礎(chǔ)管理工作（安全重點(diǎn)部位管理、明火管理、危險(xiǎn)品管理、人員疏散通道管理、防火檔案管理、安全標(biāo)識(shí)管理、鑰匙管理、外來(lái)人員管理、物品進(jìn)出管理、裝修施工安全管理等），并負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)；11) 組織保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)管理處義務(wù)消防隊(duì)的操作培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練；12) 配合管理處主管加強(qiáng)同地區(qū)消防部門、公安警署和街道消防治安管理部門的聯(lián)系，保持良好關(guān)系，取得地區(qū)安全主管部門的指導(dǎo)和支持；13) 負(fù)責(zé)對(duì)保安員的工作考核，搞好班間與員工間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作；14) 將每月保安服務(wù)記錄匯總裝訂成冊(cè)，上交給管理處；15) 完成管理處主管交辦的其他任務(wù)；11．保安員崗位職責(zé)：1) 嚴(yán)格執(zhí)行保安服務(wù)作業(yè)規(guī)范，持證上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠于職守，提高警惕，遵紀(jì)守法；2) 樹立“服務(wù)第一、業(yè)戶至上”的觀念，統(tǒng)一著裝、儀表整潔、精神飽滿、語(yǔ)言文明、姿勢(shì)動(dòng)作規(guī)范。對(duì)忘記關(guān)車門的車輛采取必要的安全措施；5) 在有顧客出入的公共活動(dòng)區(qū)域，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，并經(jīng)常巡視監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有車輛滯留，應(yīng)告知駕駛員立即開到指定地點(diǎn)停放；6) 懂得一般交通管理和指揮知識(shí)，引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛，進(jìn)入車位限速5公里以下。 請(qǐng)貴司接到本通知后于_________年_________月_________日前到 物業(yè)辦公室處理收樓手續(xù)。：、免租期內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)，按《房屋租賃合同》有關(guān)約定收??；：可自行處理，也可委托我方（則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：______元/車）。供各用戶執(zhí)行。公共設(shè)施——指為物業(yè)的公眾利益而在物業(yè)所屬范圍內(nèi)裝設(shè)的各種設(shè)備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電子監(jiān)察保安系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、下水道、渠道、管道、槽溝、電纜、綠化區(qū)之裝置及種植物、告示板及其它機(jī)械、衛(wèi)生設(shè)備。7） 用戶須在管理部門規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得早開、早收或遲開、遲收、甚至無(wú)故不開業(yè)，如有特殊情況可向管理部門申請(qǐng)。同時(shí)履行本公約中其應(yīng)遵守及履行的責(zé)任及義務(wù)。3） 管理者在下列情況下所造成的服務(wù)中斷，無(wú)須對(duì)用戶及使用者負(fù)責(zé)。不準(zhǔn)污辱、謾罵、毆打、刁難顧客，違者將會(huì)被工商、公安部門，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓；1 凡進(jìn)出商業(yè)廣場(chǎng)地下停車庫(kù)的一切車輛必須聽從廣場(chǎng)保安的指揮，并按指定位停放、保管；1 嚴(yán)禁把車輛停放在廣場(chǎng)或地下停車庫(kù)進(jìn)出口等，違者將會(huì)被拖至指定停放點(diǎn)，違章車輛使用人須繳付拖車費(fèi)用，并承擔(dān)車輛被拖而損壞的責(zé)任；1 在物業(yè)范圍內(nèi)，所有車輛必須按所設(shè)交通標(biāo)志指示行駛，不得逆行，造成事故者，負(fù)全部責(zé)任； 清場(chǎng)后，不要在鋪位內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價(jià)證券等貴重物品，違者如有丟失，自負(fù)一切責(zé)任；2 在商業(yè)廣場(chǎng)打架斗毆、無(wú)理吵鬧、管理公司會(huì)報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，肇事者將會(huì)被公安部門處罰。 嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，遵守安全用電管理規(guī)定。1） 占用或封堵消防樓梯、走道或疏散出口的；2） 封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備和設(shè)施；3） 亂拉、亂接電器線路的；4） 擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。 各商鋪、辦公場(chǎng)所使用的電器，其安全性能必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)安全規(guī)定，使用時(shí)須嚴(yán)格遵守安全使用指示。 貨物進(jìn)出貨梯的轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對(duì)電梯造成損壞，違者須負(fù)全部修復(fù)費(fèi)用。九、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定為了保障商業(yè)廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，使用戶有干凈整潔的營(yíng)業(yè)環(huán)境，特規(guī)定如下： 公共場(chǎng)所不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者須繳納清潔衛(wèi)生費(fèi)用100元。 用戶在裝修過(guò)程中要保持公共環(huán)境清潔，不得把裝修垃圾及棄物棄于公共場(chǎng)所，違者對(duì)清潔衛(wèi)生帶來(lái)的影響負(fù)責(zé)，并須繳交清潔費(fèi)用200元。 工程結(jié)束后，由用戶自行驗(yàn)收，用戶驗(yàn)收合格后，再通知管理部門查驗(yàn)。7） 如需在戶外設(shè)置廣告牌、燈箱等，需先向物業(yè)管理部門申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，須向物業(yè)管理部門繳納“公共位置占用費(fèi)”，并按照政府有關(guān)戶外廣告設(shè)置管理?xiàng)l例的規(guī)定，自行辦理手續(xù)，也可委托物業(yè)管理部門代辦，但必須支付代辦費(fèi)。商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)。每次清撈完畢后必須將現(xiàn)場(chǎng)洗刷完畢，用。 商業(yè)廣場(chǎng)的保安工作由管理部門負(fù)責(zé)，管理部門人員有權(quán)對(duì)違反商業(yè)廣場(chǎng)相應(yīng)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正。5） 店鋪招牌的制作樣式必須向物業(yè)管理部門申請(qǐng)，經(jīng)同意后按照物業(yè)管理部門規(guī)定的統(tǒng)一規(guī)格尺寸進(jìn)行制作，并按統(tǒng)一規(guī)定吊掛。樓梯、過(guò)道、天臺(tái)、道路及其它公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方；不得損壞公共設(shè)備、設(shè)施、需保持地面完整和整潔。如屬小孩所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)，禁止開啟或移動(dòng)標(biāo)志牌，否則對(duì)造成損失負(fù)全責(zé)。因此必須嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定： 客梯、貨梯嚴(yán)格執(zhí)行分流用，禁止用客梯運(yùn)載貨物，商業(yè)廣場(chǎng)專設(shè)貨梯，嚴(yán)禁超載運(yùn)行，須合理使用裝卸貨梯的功能，違章者對(duì)所造成影響或事故負(fù)全責(zé)。 商鋪、辦公場(chǎng)所內(nèi)的照明如需改動(dòng)，須報(bào)管理部門審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可改動(dòng)。禁止使用電梯，工作人員應(yīng)有序地從樓梯疏散人群，切勿驚慌擁擠。 不準(zhǔn)損壞消防器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口安全。 未經(jīng)批準(zhǔn)，規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后未離開商鋪者，經(jīng)勸諭無(wú)效，由商業(yè)廣場(chǎng)保安實(shí)行全封閉管理； 未經(jīng)批準(zhǔn)，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁出入商鋪，觸犯法律者，由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。A． 保養(yǎng)維護(hù)公共地方和公共設(shè)施；B． 保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生和環(huán)境的美化；C． 確保供水、供電、中央空調(diào)、通訊、電梯、消防的正常動(dòng)作及設(shè)備的良好性能；D． 做好環(huán)境管理。2） 用戶不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用，按《合同》約定收取滯納金。5） 用戶如需進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，必須遵守管理公司的《裝修管理規(guī)定》。有償服務(wù)1）代辦打印、復(fù)印、傳真、郵送服務(wù)等；2）維修門鎖、清潔地面和玻璃、設(shè)備維修、制作招牌。：租賃位置貼圖和平面圖：租賃戶名稱：租賃屋地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：租賃位置貼圖平面圖存檔人：日期：、設(shè)施和消防設(shè)施清單：租賃設(shè)備、設(shè)施和消防設(shè)施清單租賃戶： 聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 　名稱數(shù)量型號(hào)備注移交設(shè)備目錄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　移交消防設(shè)備目錄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　移交房屋設(shè)施目錄