【正文】 電子商務 ? 電子商務（ Electronic Commerce）是在Inter開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購 物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。 EDI的分類（二） ? 交互式應答的 EDI 第三類常見的 EDI就是交互式應答系統(tǒng)（ Interactive Query Response，簡稱 IQR）。 ? 文化整合 ? 理念文化整合 ? 行為文化整合 ? 形象文化整合 ? 一是現(xiàn)代的信息和通信技術， ? 二是能夠統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)間不同時期生產(chǎn)計劃的高級計劃與排產(chǎn)技術 APS， ? 三是有效的系統(tǒng)集成。外部資源管理并不是采購一方（下游企業(yè)）的單方面努力就能取得成效的，需要供應商的配合與支持。 供應鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問題 ? 實現(xiàn)快速準時交貨的措施問題； ? 低成本準時的物資采購供應策略問題； ? 物流信息的準確輸送，信息反饋與共享問題； ? 物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題； ? 供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應鏈連接問題。 聯(lián)合庫存管理基本思想 ? 聯(lián)合庫存管理的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。非信息協(xié)調(diào)主要指完善供應鏈運作的實物供需條件，采用 JIT生產(chǎn)與采購、運輸調(diào)度等；信息協(xié)調(diào)主要通過企業(yè)之間的生產(chǎn)進度的跟蹤與反饋來協(xié)調(diào)各個企業(yè)的生產(chǎn)進度，保證按時完成用戶的訂單，及時交貨。 ? 在戰(zhàn)略分析階段需要了解相互合作企業(yè)彼此的結構與文化。 ? 第八步 是檢驗供應鏈。 ? 第四步 是根據(jù)基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略提出供應鏈設計的目標。 ? 分擔風險 ? 加速重構優(yōu)勢的形式 ? 企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務職能 ? 使用企業(yè)不擁有的資源 ? 降低和控制成本，節(jié)約資本資金 業(yè)務外包存在的問題 ? 成功的業(yè)務外包策略可以幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務能力、改善質量、提高利潤率和生產(chǎn)率。 作為企業(yè)操作層（二） ? 戰(zhàn)略性供應商和合作伙伴關系管理，供應鏈產(chǎn)品需求預測與計劃，供應鏈設計，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間物料供應與需求管理，基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理，基于供應鏈的服務與物流，企業(yè)間資金流管理，鏈交互信息管理。但是，推動式供應鏈對供應鏈上企業(yè)要求低，比較容易實施； ? 牽引式供應鏈的驅動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應鏈集成度高，信息交換充分，可以根據(jù)用戶需要提供訂制服務，整個供應鏈系統(tǒng)庫存很低，但它對供應鏈上企業(yè)要求很高。因此，維持整個供應鏈的穩(wěn)定、高效運行就成了供應鏈管理的主要內(nèi)容。 什么是供應鏈？ ? 供應鏈不僅是連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增值，給相關的企業(yè)帶來收益。 ? 由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應鏈實際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過程（或活動）的網(wǎng)絡。傳統(tǒng)上，企業(yè)通常用 “ 縱向一體化 ” 的策略來維持供應鏈的穩(wěn)定，或者擴大自身規(guī)模，或者參股到供應商、銷售商企業(yè)，與為其提供原料、零部件或為其銷售產(chǎn)品的企業(yè)形成一種所有關系，我國企業(yè)一貫采取的“ 大而全 ” 、 “ 小而全 ” 的經(jīng)營策略，可以認為是 “ 縱向一體化 ” 的一種表現(xiàn)形式。 作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（四） （三）確定信息支持系統(tǒng) ? 利用信息技術，改進整個供應鏈的信息精度、及時性與流動速度，是提高供應鏈績效的必要保證。 供應鏈管理計劃 ? 一個供應鏈管理的計劃包括 5項基本活動： ? 采購 ? 制造 ? 運輸 ? 存儲 ? 銷售 （一） 活動 短期計劃 長期計劃 采購 應該從供應商購買什么規(guī)格和質量的原材料，何時到貨？ 誰應該成為策略供應商，應該與幾個供應商建立特殊的關系還是與多數(shù)供應商合作？ 制造 為了更好地利用企業(yè)資源，應該如何安排生產(chǎn)？是否應該安排換班？ 為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應，應該在哪里建設工廠？它們應該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？ 供應鏈管理計劃的內(nèi)容（二） 活動 短期計劃 長期計劃 運輸 如何安排車輛才能取得最佳的運輸路線？ 應該如何建立全球的運輸網(wǎng)絡？是否應該將此項業(yè)務外包？ 存儲 如何制定訂單履行計劃？ 如何設計營銷網(wǎng)絡？如何存儲物品？ 銷售 按照什么順序履行對客戶的承諾？優(yōu)先銷售對我們最有價值的物品嗎？ 一個計劃期間的銷售預測如何？如果進行特別的促銷活動，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡能夠應付銷售高峰嗎？ 供應鏈管理的 7項原則 ? 根據(jù)客戶所需的服務特性來劃分客戶群； ? 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡； ? 傾聽市場的需求信息 ,設計更貼近客戶的產(chǎn)品； ? 時間延遲； ? 策略性的確定貨源和采購 ? 與供應商建立雙贏的合作策略； ? 在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng)； ? 建立整個供應鏈的績效考核準則等。但是它也同時會遇到一些問題： ? 首先，業(yè)務外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務的監(jiān)控，但它同時可能增加企業(yè)責任外移的可能性。 ? 第五步 是分析供應鏈的組成，提出組成供應鏈的基本框架。 4. 供應鏈合作伙伴的選擇 ? 建立戰(zhàn)略合作伙伴關系是供應鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是集成化供應鏈管理的核心。 ? 在供應商評價與選擇階段，必須增加與主要供應商及用戶的聯(lián)系。 ? 供應鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機制的根本目的是保證對下游企業(yè)對服務質量。地區(qū)分銷中心體現(xiàn)了一種簡單的聯(lián)合庫存管理思想。 供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點 ? 縱向一體化的物流系統(tǒng)； ? 不穩(wěn)定的供需關系，缺乏合作； ? 資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源； ? 信息的利用率低，沒有共享有關的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴重。 準時化采購的概念 ? 準時化采購也叫 JIT（ JustinTime）采購法，是一種先進的采購模式，也是一種管理哲理。 ? 建立新型的顧客關系 ? 了解消費者和市場需要的新途徑 ? 開發(fā)高效率的營銷渠道 ? 改變常品和服務的存在形式和流通方式 ? 構建企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈 ? 具有及時決策和模擬結果的能力 ? 具有全球化管理和基于消費者要求的大批量定制能力 ? 改變傳統(tǒng)的供應鏈構成 ? 不斷學習和革新 ? 供應鏈節(jié)點標識代碼標準 ? 應用標識標準 ? 貿(mào)易單元標識代碼 ? 物流單元標識代碼 ? 資產(chǎn)標識代碼 ? 條碼技術 ? 射頻識別技術 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） ? EDI