20xx商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告-免費閱讀
【正文】 由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。正如書中所說，成功是一種努力的累積。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告實習(xí)時間：09年5月4日—6月4日
實習(xí)單位簡介：**市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。（
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