20xx商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。正如書中所說，成功是一種努力的累積。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)時(shí)間：09年5月4日—6月4日
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：**市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日，是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。（
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