【正文】 7 第三位專家的排序是： 7 平均值綜合排序是： 7 Copyright169。 ? 選定參與排序的崗位 。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 8 崗位評(píng)價(jià)的基本方法 崗位間相互比較 崗位與標(biāo)準(zhǔn)比較 定性方法 排序法 因素比較法 分類法 因素計(jì)分法 （評(píng)分法） 定量方法 從整體上來評(píng)價(jià)一個(gè)崗位 從各個(gè)因素評(píng)價(jià)一個(gè)崗位 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 4 崗位評(píng)價(jià)的作用 ?對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)測評(píng)，以表現(xiàn)崗位價(jià)值大小 ?使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評(píng)判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價(jià)值的高低，使工作間的聯(lián)系公平、有序 ?為組織中的崗位歸檔列等奠定基礎(chǔ) ?為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù) ,減少工資內(nèi)部不公，實(shí)現(xiàn)同工同酬 ?可以對(duì)崗位進(jìn)行深層次分析，是解決企業(yè)一系列難題的措施的組成部分 Copyright169。Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 3 崗位評(píng)價(jià)的概念 在工作分析的基礎(chǔ)上 ， 按照一定的衡量標(biāo)準(zhǔn) ， 對(duì)崗位的工作任務(wù) 、 繁簡難易程度 、責(zé)任大小 、 所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估計(jì) ， 按崗位在組織中的價(jià)值大小比較 ， 它是組織進(jìn)行工資決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?崗位評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是 “ 崗位 ” ， 而不是崗位上的 “ 人怎么樣 ” 或者 “ 做得怎么樣 ” ?崗位評(píng)價(jià)是對(duì)各類崗位的 “ 相對(duì)價(jià)值 ” 進(jìn)行衡量的過程 概念 說明 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 7 導(dǎo)讀 ?崗位評(píng)價(jià)概述 ?崗位評(píng)價(jià)基本方法介紹 ?海式評(píng)分法 ?崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作 Copyright169。 雖然排序法是對(duì)崗位的整體價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)而排序 ， 但也需要參與評(píng)估的人員對(duì)什么樣的 “ 整體價(jià)值 ” 更高達(dá)成共識(shí) ， 如責(zé)任更大 ， 知識(shí)技能更高 ， 工作更加復(fù)雜 ， 環(huán)境更加惡劣等 。 概念 步 驟 Copyright169。 等級(jí)的數(shù)量沒有什么固定的規(guī)定 ， 只要根據(jù)需要設(shè)定 、 便于操作并能有效地區(qū)分崗位即可 。 概念 步 驟 Copyright169。這種方法選擇多種報(bào)酬因素，按照各種因素分別進(jìn)行排序。 這些報(bào)酬因素應(yīng)該是一些能夠體現(xiàn)崗位之間本質(zhì)區(qū)別的因素 ， 如責(zé)任 、 工作的復(fù)雜程度等 。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 15 因素比較法舉例 數(shù)據(jù)錄入員 控制臺(tái)操作員 系統(tǒng)分析員 程序設(shè)計(jì)員 系統(tǒng)分析員 程序設(shè)計(jì)員 控制臺(tái)操作員 數(shù)據(jù)錄入員 數(shù)據(jù)錄入員 系統(tǒng)分析員 程序設(shè)計(jì)員 控制臺(tái)操作員 數(shù)據(jù)錄入員 控制臺(tái)操作員 程序設(shè)計(jì)員 系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)分析員 程序分析員 程序設(shè)計(jì)員 控制臺(tái)操作員 數(shù)據(jù)錄入員 工作條件 責(zé)任 體能 技能 精神 100元 80元 60元 40元 20元 0元 程序分析員 程序分析員 程序分析員 程序分析員 程序分析員：精神 90+技能 50+體能 10+責(zé)任 80+工作條件 10=240 90元 50元 10元 Copyright169。 ? 根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征 ， 確定崗位評(píng)價(jià)的具體因素 。 概念 步 驟 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 20 導(dǎo)讀 ?崗位評(píng)價(jià)概述 ?崗位評(píng)價(jià)基本方法介紹 ?海式評(píng)分法 ?崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 22 海氏評(píng)分法： “ 三分一統(tǒng) ” 的組成形式 知識(shí)技能 解決問題的能力 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任 管理技巧 人際技能 專業(yè)知識(shí) 思維難度 思維環(huán)境 崗位的影響力 承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 工作的自主度 崗位得分＝知識(shí)技能得分 解決問題的能力得分＋承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任得分 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 26 知識(shí)技能子因素之一：專業(yè)知識(shí)（續(xù)） 等級(jí) 說明 示例 基本的專業(yè)技術(shù) 對(duì)涉及不同活動(dòng)的相關(guān)技術(shù)有一定的理解，或者對(duì)科學(xué)的理論和原則基本理解 會(huì)計(jì) 熟練的專業(yè)技術(shù) 通過在一個(gè)專門領(lǐng)域中廣泛實(shí)踐而獲得的、深入掌握的實(shí)踐技能或科學(xué)理論，或者兩者綜合的精通的技術(shù) 人力資源部部長 精通的專業(yè)技術(shù) 精通理論、原則和綜合技術(shù) 專家、 CEO 權(quán)威的專業(yè)技術(shù) 對(duì)專業(yè)知識(shí)或某種學(xué)科特殊的、無比的精通，是公認(rèn)的專家 公認(rèn)的專家 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 30 知識(shí)技能指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例一：小車班長 小車班長在專業(yè)知識(shí)方面沒有太多的要求，只需高等的業(yè)務(wù)水平；在管理技巧方面，管理一批司機(jī)，工作簡單，只需基本的管理技巧；在人際技能方面，小車司機(jī)文化雖然不高，但均是為公司高級(jí)管理人員提供服務(wù)，長期與高管人員在一起，他們?cè)谀撤N程度上有一定的特權(quán)，應(yīng)付起來不太容易，需要最高一級(jí)即關(guān)鍵性人際技能。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 32 知識(shí)技能指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專業(yè)知識(shí)，因此在專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)是精通的專業(yè)技術(shù)；在管理技巧方面，因其主要工作是獨(dú)立開展研究活動(dòng)，無需管理或很少有管理活動(dòng)，因此應(yīng)為基本的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 34 知識(shí)技能指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例三：營銷副總 營銷副總在企業(yè)中全面主管營銷事務(wù)，而營銷工作往往是企業(yè)中最難應(yīng)付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面是全面的；營銷副總要精通營銷管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，并要在下屬當(dāng)中樹立起自己的絕對(duì)權(quán)威，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)廣大營銷人員的積極性，因此在專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)是權(quán)威的；在人際技巧方面，他需要熟練的人際技能，這是關(guān)鍵的。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 36 解決問題的能力解釋 解決問題的能力 思維難度 思維環(huán)境 ? 解決問題的能力與工作崗位要求承擔(dān)者對(duì)環(huán)境的應(yīng)變力和要處理問題的復(fù)雜度有關(guān)，海氏評(píng)價(jià)法將之看作是“知識(shí)技能”的具體運(yùn)用，因此以知識(shí)技能利用率（ %）來測量 ? 解決問題的能力包含兩個(gè)層面： ?思維環(huán)境：思維是否可以從他人或過去的案例中獲得指導(dǎo)，或環(huán)境要求任職者的應(yīng)變能力 ?思維難度：指思維的復(fù)雜程度 ，即解決問題所需的創(chuàng)造力 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 40 解決問題能力指導(dǎo)量表 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 42 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例一：小車班長（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 44 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的Copyright169。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 49 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任子因素之二：崗位的影響力 等級(jí) 說明 示例 后勤 這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對(duì)職務(wù)后果形成作用 內(nèi)部審計(jì) 輔助 這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果有影響 人力資源部 部長 分?jǐn)? 此崗位對(duì)結(jié)果有明顯的作用 產(chǎn)品開發(fā)工 程師 主要 此崗位直接影響和控制結(jié)果 總經(jīng)理 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 53 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例一：小車班長 小車班長工作自主度小，屬于“標(biāo)準(zhǔn)化的”；但他為整個(gè)小車司機(jī)班的帶頭人，其崗位的影響力是“主要的”；不過他級(jí)別太低，對(duì)經(jīng)濟(jì)后果的責(zé)任也屬最低級(jí)“微小的”。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 55 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師的工作自主度比較大，屬于“方向性指導(dǎo)”；承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任不大，只有少量的影響；崗位的影響力比較大，因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有直接影響，因此其影響力屬于“分?jǐn)偟摹薄?9962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 57 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例三：營銷副總 營銷副總在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛的授權(quán)，工作的自主度高，屬“戰(zhàn)略性指引”；他全面主管企業(yè)的營銷工作，所起的作用是 “主要的”；營銷副總的決策有時(shí)直接決定企業(yè)的生死存亡，其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是“巨大