廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)xx支公司20xx年度工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 （六）增加便民繳費(fèi)渠道，目前已開通標(biāo)清、高清支付寶繳費(fèi)渠道；其次特別為96599專線服務(wù)電話，開通了3次9天的收視延遲時(shí)間，每次費(fèi)用到期后，群眾可直接致電96599，無(wú)條件為用戶再延時(shí)開通正常收視。 三、優(yōu)化服務(wù)，堅(jiān)持辦事公開，接受社會(huì)監(jiān)督 （一）嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施意見及配套制度，按照公開、透明、高效的原則，中國(guó)廣電xx區(qū)分公司主動(dòng)開展職能職責(zé)、黨務(wù)、政務(wù)等公開公示，及時(shí)將老百姓關(guān)心的收費(fèi)政策及享受減免政策等公示在營(yíng)業(yè)廳醒目位置。對(duì)違反承諾的，將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理，并設(shè)立了監(jiān)督電話96599，接受最廣泛的社會(huì)監(jiān)督?！ ∷摹⑻岣吖ぷ餍?，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) （一）認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定以及省、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相關(guān)規(guī)定，采取有效措施切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?！ 。ㄋ模┡潺R配強(qiáng)技術(shù)力量，在設(shè)備維護(hù)、用戶管理、故障處理等方面建立全方位的服務(wù)管理體系，不斷滿足用戶服務(wù)需求。在此基礎(chǔ)上，為強(qiáng)化責(zé)任主體意識(shí)，真正壓實(shí)和履行主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，我們重點(diǎn)加大了黨政“一把手”的主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任管理?！ ≈袊?guó)廣電xx區(qū)分公司是以服務(wù)為主的企業(yè)，用戶就是衣食父母，服務(wù)質(zhì)量就是核心競(jìng)爭(zhēng)力
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