637電話銷售技巧(ppt29)-銷售管理-預覽頁
【正文】 電話注意事項 ? 建立客戶對你的信心 ? 幫助客戶了解他們的需求 ? 簡化你的對話內(nèi)容 ? 強調(diào)客戶的利益 ? 保持禮貌 給予反饋響應 ? 客觀及正面字眼 ? 詳細 ? 先說出優(yōu)點 ? 給予改善建議 電話的跟進 ?對客戶的跟進 ?對自己的跟進 電話的跟進 ?換位思考 站在客戶的立場考慮問題，將心比心 。請問你們經(jīng)理在嗎？ 您曾經(jīng)要求我給您一份電子商務和網(wǎng)站建設的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過去并同時拜訪您，您說下午三點還是五點比較方便？ 電話的跟進 日期 撥打電話數(shù) 實際完成數(shù) 約見次數(shù) 推薦次數(shù) 銷售筆數(shù) 銷售金額 周一 周二 周三 周四 周五 總計 多謝各位 積極參與 !
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