637電話銷售技巧(ppt29)-銷售管理(文件)
【正文】 你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進客戶 課程內(nèi)容 ? 有效電話流程 ? AIDA銷售技巧 ? 怎樣開始第一句話 ? LSCPA異議處理技巧 ? 怎樣完結(jié)一個電話對話 ? 客戶跟進 ? 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求 ) 異議處理 (將異議變?yōu)闄C會 ) 完美成交 銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶 了解真正需求 尋找及 接洽客戶 客戶服務(wù) (建立長期客戶關(guān)系 ) 最佳銷售時機 當(dāng)客戶 ... 踏入公司 客戶心理分析 ? 大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話 ? 客戶需要感到自己被尊重 ? 客戶的需求被重視 客戶需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服
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