【正文】 （ 5）工作態(tài)度端正，服務(wù)意識強，多次受到客戶書面表揚者； （ 6）積極主動工作，經(jīng)常提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源1 11 者。 警告：有下列情形之一的，公司予以警告一次： （ 1）對公司安排的工作未及時執(zhí)行者 ； （ 2）因業(yè)務(wù)或工作疏忽發(fā)生差錯，但沒造成損失 者 ； （ 3）浪費公司財物及食堂飯菜者； （ 4）工作時間未經(jīng)許可擅自離崗 者 ； （ 5）對公司組織的各項活動不積極參加，推脫缺席 者 ； （ 6）違犯公司各項制度和規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，又不構(gòu)成記過以上處分者 。 警告處分由部門經(jīng)理簽字后生效，報 綜合管理部 備案。 二、公司根據(jù)離職人員的申請，并結(jié)合公司的經(jīng)營實際，與申請離職人員協(xié)商一致后確定離開工作崗位的時間。同時征求其對公司的評價和建議。 第六節(jié) 員工內(nèi)部培訓(xùn)管理辦法 為使公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃得到有效落實，公司將對各部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況進行考核，現(xiàn)制定員工培訓(xùn)管理辦法如下： 一、 各部門每月 （季、年） 制定并上報培訓(xùn)計劃 ， 經(jīng)批準(zhǔn)后嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，執(zhí)行率要達(dá)到 90%以上。 二、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每次培訓(xùn)都應(yīng)精心準(zhǔn)備，做到培訓(xùn)資料完備，培訓(xùn)記錄完整，每次培訓(xùn)后，由培訓(xùn)人填寫《培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況表》，將本次培訓(xùn)情況記錄清楚，于培訓(xùn)后二日內(nèi)報 綜合管理部 備查。每遲到、早退一次 罰款 10 元，無故缺課的按曠工一天處理。 （此規(guī)定自２０１ 1 年執(zhí)行） 第七節(jié) 員工外派培訓(xùn)管理的規(guī)定 為規(guī)范公司用工管理，適應(yīng)公司對各崗位技能提升的需求及廠家對經(jīng)銷商人力資源管理考核的要求，避免給公司帶來不必要的經(jīng)濟損 失，特制定員工外派培訓(xùn)管理規(guī)定如下： 1 15 員工本人為提高個人資質(zhì)能力（包括專業(yè)技術(shù)職稱、晉升等），并為取得個人資質(zhì)證書或?qū)I(yè)技術(shù)資格的培訓(xùn)，公司給予考試時間，但相關(guān)費用由個人承擔(dān)。 公司外派參加培訓(xùn)的人員，自培訓(xùn)后二年內(nèi)因個人原因主動或被動離職的（包括另謀高就、嚴(yán)重違反公司紀(jì)律、貪污、以權(quán)謀私、刻意消極怠工等均屬個人原因離職），須遵守以下規(guī)定： （ 1） 在培訓(xùn)認(rèn)證后二年內(nèi)因個人原因離職者須補償公司培訓(xùn)費用 ,二年后因個人原因離職者不再補償培訓(xùn)費用。 四、員工所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域、工作區(qū)域、辦公用具（包 括辦公桌椅、電腦、打印設(shè)備）都須保持整潔干凈和擺放整齊。 六、公司員工首次與客人相遇時，主動向?qū)Ψ轿⑿κ疽?，并問?“ 您好！ ” ,如原來是坐姿 ,必須起立向客人 (或上級 )致意 。 成立 以 綜合管理部 經(jīng)理 為主任，各部門主要骨干力量為成員的安全管理工作1 17 辦公室，具體負(fù)責(zé)公司安全工作的落實與實施。 綜合管理部 定期對公司員工進行消防和安全工作教育、防火知識學(xué)習(xí)、防火設(shè)施使用培訓(xùn)，以切實擔(dān)負(fù)起安防責(zé)任。 六、易燃、易爆物品要按消防規(guī)定妥善存放，嚴(yán)禁亂放、混放造成意外損壞防火安全設(shè)施。 七、不得在辦公、營業(yè)場所使用電爐、電熱杯、電飯鍋等電器 用具。汽車維修人員要嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，不得違規(guī)操作。財務(wù)部、倉庫等重要部位要加強防盜措施，重點防范。對改變工種工人，須進行重新安全培訓(xùn)才能上崗。對發(fā)現(xiàn)有傳染等疾病 的員工，公司限制其上班。對事故責(zé)任者，視其責(zé)任大小、情節(jié)及造成的后果予以處理。 第三 節(jié) 內(nèi)務(wù)管 理制度 一、 公司宿舍僅限公司員工住宿，任何人未經(jīng)公司同意不準(zhǔn)擅自帶非公司人員進入宿舍或留宿，違反規(guī)定者，公司將嚴(yán)肅處理。 四、 保持宿舍內(nèi)外衛(wèi)生，隨時保持室內(nèi)干凈、整潔的環(huán)境衛(wèi)生。違反規(guī)定者，罰款 20 元。 八、 宿舍內(nèi)的公共設(shè)施要愛護，故意損壞公物者按原價的 200%賠償，并罰款 20 元。否則，一次發(fā)現(xiàn)，宿舍每人扣 10 元 /次。 十五、 加強防火、防盜意識，寢室無人或睡覺時，應(yīng)關(guān)好門窗，注意安全。公司 綜合管理部 不定期檢查，對沒有按規(guī)定設(shè)置密碼，或?qū)⒚艽a泄露第三人致使密碼形同虛設(shè)的，每次罰款 10 元。 任何人在任何時間不得利用電腦玩游戲。 三、 其他辦公用品管理 愛護公共物品，對自己所使用桌椅及辦公用品負(fù)責(zé)。如屬于操作不當(dāng)造成損壞，當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償直接損失的 10%。 三、公司檔案管理 公司檔案實行集中與分散管理相結(jié)合的辦法，由 綜合管理部 文檔員負(fù)責(zé)日常檔案的管理，并對其他部門檔案的建立及保管進行督促和指導(dǎo)。具體分工如下： （ 1）公司文件資料、計劃報表、人事檔案資料、辦公以及維修設(shè)備購買及保修合同、工程建筑資料、維修技術(shù)及銷售產(chǎn)品資料、銷售及售后電子商務(wù)資料，由 綜合管理部 文員負(fù)責(zé)接收、建檔。 （ 4）銷售及售后的員工內(nèi)部培訓(xùn)資料由本部門設(shè)專人整理、建檔，由本部門保存。分類要依檔案來源、題目、內(nèi)容等進行，由專管員負(fù)責(zé)按順序排列編制案卷目錄，以便查找借閱。 四、檔案資料借閱 1 22 凡需要借閱檔案資料的，均需填寫借閱單． 借閱檔案者需要帶走使用的，必須辦理外借 登記手續(xù)，借閱時間不超過二周，到期歸還，如連續(xù)使用，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。 電子文檔的管理，公司根據(jù)工 作需要，經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)后，按一定權(quán)限分配給公司各部門相關(guān)人用使用并管理， 綜合管理部 統(tǒng)一設(shè)定密碼，該密碼只允許 綜合管理部 文檔管理員及使用人掌握，其他人無權(quán)獲取。 三、行政人員每月與食堂工作人員研究制定半月菜譜，排出每天的主副食清單，并張榜公布。 六、 綜合管理部 及食堂工作人員積極主動聽取和征求員工、客戶對用餐的意見、建議，積極改進食堂工作。 三、駕駛?cè)藛T認(rèn)真遵守交通法規(guī)，凡是違章行車、停車的，違章罰款由責(zé)任人承擔(dān)。如因措施不當(dāng)或疏忽瞭望，發(fā)生交通事故的，交通部門認(rèn)定負(fù)有50%以下事故責(zé)任的，按比例由個人承擔(dān)不超過 20%的損失 （保險賠付之后）。 公司確定每臺設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ呷粘＞S護保養(yǎng)責(zé)任人 ，責(zé)任人每天對所 負(fù)責(zé)的設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ哌M行清潔維護，按時間要求定期進行保養(yǎng)。 三、維護保養(yǎng)及檢查記錄 對公司所有設(shè)備及專用工具建立設(shè)備維護保養(yǎng)卡，設(shè)備及專用工具責(zé)任人每天對所負(fù)責(zé)的設(shè)備工具清潔保養(yǎng)后填寫維護保養(yǎng)卡，工具保管員每天對設(shè)備責(zé)任人的 清潔維護情況進行檢查，并每周填寫檢查記錄表報總經(jīng)理。 五、設(shè)備工具的購買及報廢處理 購買設(shè)備或工具時，由使用部門提出購買申請，并提供所要求的品牌、生產(chǎn)廠家，經(jīng)總經(jīng)理審批后， 由 配件采購員 負(fù)責(zé)購買。 專用工具嚴(yán)禁外借給其他單位，特殊情況須經(jīng) 維修廠負(fù)責(zé)人 同意。 工具保管員不按規(guī)定進行檢查的，每次罰 20 元，不按時上報檢查表的每次罰 10 元。 第九節(jié) 關(guān)于營業(yè)收入交款的規(guī)定 為保證公司營業(yè)收入安全及時的入賬，避免與客戶之間產(chǎn)生不必要的糾紛，現(xiàn)對公司營業(yè)收入的交款做如 下規(guī)定： 1 26 公司的營業(yè)收入包括所有與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的收入； 所有業(yè)務(wù)成交后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理相關(guān)交款憑據(jù)（如預(yù)收款收據(jù)、結(jié)算單、發(fā)票、抵押保證金收據(jù)、保險收據(jù)等），客戶憑相關(guān)交款憑據(jù)，自行或由經(jīng)辦人員陪同到收款室交款，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員代客戶交款； 因退貨等原因需給客戶退款，購貨當(dāng)天發(fā)生退換的，憑原始發(fā)票、貨物驗收庫單，經(jīng)辦人和部門經(jīng)理簽字后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人陪同客戶直接到收款室退款；以前購貨發(fā)生退換的，憑貨物驗收入庫單、紅字發(fā)票（原已開發(fā)票的）履行請款審批手續(xù)后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人陪同客戶到財務(wù)部辦理退 款． 第五章 合同管理制度 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議 甲方： 東莞市全順 汽車銷售服務(wù)有限公司 乙方： 為提高員工的基本素質(zhì)及職業(yè)技能，鼓勵支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，并為建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，根據(jù)《合同法》等有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議，以共同遵守。 二、乙方參加培訓(xùn)后應(yīng)保證在甲方繼續(xù)工作至 年 月 日 /二 年以上。總計 元。 交通費：往返路線 至 ，乘坐 交通工具，市內(nèi)可乘坐往返各一次出租車。 甲方按協(xié)議約定向乙方支付培訓(xùn)、交通、食宿等費用。滿二年以上不再賠償。 甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日 保密及競業(yè)限制協(xié)議 甲方： 東莞市全順 汽車銷售服務(wù)有限公司 乙方： 一、甲方一切與業(yè)務(wù)相關(guān)的資料，包括傳真、合同、單據(jù)、客戶名單、客戶信息，所有與客戶相關(guān)的用戶名和密碼，本公司積累的人才招聘信息不得對外泄露。如給甲方造成損失的，還應(yīng)進行賠償。 甲方： 乙方 ： 年 月 日 年 月 日 1 29