從優(yōu)秀到卓越：做一名成功的職業(yè)經(jīng)理人-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 務(wù)是根本不可能的，你會(huì)怎么辦呢？ A B. C. 21 份內(nèi)工作，盡善盡美 責(zé)任：你在為自己工作 VS 小王是一個(gè)公司的銷(xiāo)售員，剛?cè)肼毜臅r(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)安排他去電腦城一個(gè)店面站店實(shí)習(xí)，他每天都是按時(shí)到達(dá)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。 ◆ 詳細(xì)考慮行動(dòng)和結(jié)果的細(xì)節(jié)，并提前做好準(zhǔn)備。 43 職業(yè)形象 語(yǔ)言 ◆ 原則 稱(chēng)呼要準(zhǔn)確、規(guī)范，不要太隨意 說(shuō)話要禮貌、得體，不要太刻薄 相互要尊敬、協(xié)助，不要太冷漠 表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確，不要太含糊 感謝要熱情、真誠(chéng)，不要太虛假 44 職業(yè)形象 服飾 ◆ 穿著得當(dāng) 忌過(guò)分裸露 忌過(guò)分透薄 忌過(guò)分瘦小 忌過(guò)分艷麗 ◆ 飾品適宜 45 操盤(pán)手必須具備職業(yè)技能 ◆ 團(tuán)隊(duì)管理能力 ◆ 零售知識(shí) ◆ 標(biāo)準(zhǔn)化制定和復(fù)制的能力 46 團(tuán)隊(duì)管理 ◆ 你是不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗 ◆ 你的成功要建立別人成功的基礎(chǔ)之上 ◆ 要具備提替代性，培養(yǎng)人才是你最重要的工作 ◆ 團(tuán)隊(duì)歸屬感和認(rèn)同度 47 零售知識(shí) ◆ 你要做的不是開(kāi)一個(gè)店面，而是在從事零售行業(yè) ◆ 零售知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程 小學(xué) — 中學(xué) — 大學(xué) — 研究生 做成功一個(gè)店之后離你大的成功就不遠(yuǎn)了，所以你首先就是腳踏實(shí)地、集中精力地先做出一家，也是要放棄掉連鎖的這種，不要在將來(lái)如何做連鎖方面做太多的夢(mèng)，先腳踏實(shí)地做出第一家！ 48 標(biāo)準(zhǔn)化的制定和復(fù)制 ◆ 標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營(yíng)的前提 ◆ 制定標(biāo)準(zhǔn)化 ◆ 復(fù)制，并按照這個(gè)執(zhí)行 做連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，一定要做一套傻瓜版的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)與管理手冊(cè)，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的管理！ 49 職業(yè)化問(wèn)題討論？ 50 總結(jié) 既然優(yōu)秀，何不卓越 51 謝 謝！ 52
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