零售藥店自查報告與雷軍演講稿：夢想還是要有的匯編-預覽頁
【正文】 品種3000多種，經(jīng)營醫(yī)療器材 10 多種，保健品 20 多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生。(3)服務質(zhì)量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。藥店經(jīng)營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外)，經(jīng)營藥品品種達695個，屬小型企業(yè)。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設備設施等。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿足gsp要求的具體規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實施gsp的前提條件。制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理制度，做到gsp認證實施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實。重點崗位配備了符合gsp認證要求的人員。為了確保購進藥品質(zhì)量，藥店制定了《藥品購進管理制度》、《首營企業(yè)與首營品種審核制度》等控制藥品采購活動的文件。藥店購進藥品均有合法的票據(jù)，并建立完整的購進記錄，做到票、賬、貨相符。藥店配備了符合要求的驗收員，按gsp要求對采購藥品的供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等逐項進行驗收，并按規(guī)定做好驗收記錄，經(jīng)驗收合格的藥品上架陳列，對貸與單不符和包裝異常、破損等不合格藥品驗收員有權拒收，其處理按程序執(zhí)行，從驗收環(huán)節(jié)把好藥品質(zhì)量關。藥品按gsp要求分類陳列，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放，區(qū)域劃分合理。對養(yǎng)護用儀器設備定期檢查維修，建立設備檔案。(八)、銷售合法，重視售后服務我店在銷售中，遵守有關法律、法規(guī)和制度，營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項，營業(yè)時間內(nèi)有藥師在崗。藥店藥品銷售對象均為顧客，在藥品銷售流程中，堅持gsp要求，實事求是，不做非法宣傳，虛假夸大誤導用戶。三、自查評估我們于XX年3月23日進行內(nèi)部評審，本次內(nèi)審共108 項，對質(zhì)量方針目標、質(zhì)量管理文件、組織機構的設置、人力資源的配置、硬件設施設備、質(zhì)量活動全程控制、客戶服務及外部環(huán)境評價等進行了檢查，詢問了相關人員及查閱了相關記錄資料。對以上的問題已進行整改，并已驗收合格。這個艱巨的任務來自于在北京大學開幕的“一刻”演講。“昨天主持人問了一個問題，說我曾經(jīng)說過小米要5XX年趕超蘋果，但他卻把這個問題拋向了在場的蘋果副總裁，問他怎么看，這樣我覺得很尷尬。我忙著點頭，我的確說過，但是他們又問我，他去問蘋果公司的高管，說你怎么看?這個蘋果公司的高管也很厲害，他說easy to say hard to do，我英文很差，正好我聽懂了。馬云今天有資格講這個話，講得也特別震撼，每一個，尤其每一個屌絲都渴望像馬云一樣逆襲。當我們今天有這樣的業(yè)績，有這樣的起跑線，我覺得我們總應該有這一點點夢想，用5到XX年時間殺到全球第一吧。你說做投資總不用天天這么操心吧，是什么樣的動力使我下定決心去干這么累的一件事情呢?這件事真的很累。我曾經(jīng)在武漢大學的操場上沿著400米的跑道走了一天又一天，走了好幾個通宵，我怎么能塑造與眾不同的人生。我記得90年代的時候，比爾我想在我們中國這個土壤上，我們能不能像喬布斯一樣，辦一家世界一流的公司，我覺得只有這樣你才無愧于你的人生，才會使你自己覺得人生是有價值、有意義、有追求的。我記得我兩年修完了成績，在我們同學里面排到第六，我們?nèi)昙?00多人。就像我自己，到了我40歲退休以后，我還有沒有勇氣去試一把，所以非常感謝一刻演講給了我這個機會。我覺得我們每一個人，只要你有了夢想，你就變得與眾不同。你想是豬都可以飛，當然了，這個話我其實想表達兩層的意思，尤其是給在座的同學們，我覺得第一個，沒有堅實的基本功，沒有勤奮是成功不了的。其實整個成長速度遠超想象，小米三年做下來，今年大概有多大的規(guī)模呢?今年大概銷售6500萬只手機，營業(yè)額大概會在700億人民幣到800億人民幣，這是一個三四年的創(chuàng)業(yè)公司。今天的一刻演講，我就講到這里，謝謝大家!
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