銷售經(jīng)理助理工作計(jì)劃與銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(20xx年年度銷售工作計(jì)劃)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 ．市場調(diào)研是我國企業(yè)競爭力弱的重要原因 案例 市場調(diào)研的內(nèi)容 案例 案例 市場調(diào)研步驟 1．確定市場調(diào)研目標(biāo) 2．確定所需信息資料 3．確定資料搜集方式 4．搜集現(xiàn)成資料 5．設(shè)計(jì)調(diào)查方案 6．組織實(shí)地調(diào)查 7．進(jìn)行觀察試驗(yàn) 8．統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 9．準(zhǔn)備研究報(bào)告 市場調(diào)研形式 1．實(shí)地調(diào)查 2．室內(nèi)調(diào)研 a．調(diào)研步驟 案例 b．信息來源 c.妥善處理期望值 2．培養(yǎng)有效的聆聽習(xí)慣 3．聽取反饋、給予反饋 4．誠實(shí)無欺 5．制怒 6．有創(chuàng)意地正面交鋒 7．果斷決策 8．不必耿耿于懷 垂直溝通 1．垂直溝通應(yīng)注意的問題 2．銷售經(jīng)理與營銷副總的信息溝通 3．銷售經(jīng)理與區(qū)域主管的信息溝通 4．銷售經(jīng)理與配送中心主管的信息溝通 5．銷售經(jīng)理與客戶服務(wù)主管的信息溝通 6．銷售經(jīng)理與銷售人員的信息溝通 7．銷售經(jīng)理的述職 橫向溝通 1．橫向營銷信息系統(tǒng) 2．銷售部與市場部的信息溝通 3．銷售部與財(cái)務(wù)部的信息溝通 4．銷售部與產(chǎn)品部的信息溝通 5．銷售部與研發(fā)部的信息溝通 6．銷售部與倉儲中心的信息溝通 營銷情報(bào)系統(tǒng)營銷情報(bào)系統(tǒng)的發(fā)展 2．提供正在發(fā)生的資料 3．營銷情報(bào)的處理 4．對市場決策的支持 5．營銷情報(bào)系統(tǒng)的應(yīng)用 案例第十章 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合 1．營銷組合 2．產(chǎn)品組合的概念 3．產(chǎn)品組合優(yōu)化 產(chǎn)品的五個(gè)層次 1．核心利益層 2．實(shí)體產(chǎn)品層 3．期望產(chǎn)品層 4．附加產(chǎn)品層 5．潛在產(chǎn)品層 新產(chǎn)品開發(fā) 1．新產(chǎn)品的界定 2．新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 3．新產(chǎn)品開發(fā)的組織 4．新產(chǎn)品開發(fā)程序 5．新產(chǎn)品的采用與推廣 產(chǎn)品生命周期 1． 2．CI系統(tǒng)的組成 3．CIS策劃 4．CI的設(shè)計(jì) 案例第十五章 銷售創(chuàng)新 綠色營銷 特色營銷 1．矛盾營銷 2．口碑營銷 3．“一對一”的營銷方式 4．定位營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 1．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來 2．網(wǎng)絡(luò)營銷的功能 3．營銷網(wǎng)站 4．網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 案例 數(shù)據(jù)庫營銷 1．什么是數(shù)據(jù)庫營銷 2．?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的特征 3．?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展 4．?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的競爭優(yōu)勢 5．網(wǎng)絡(luò)資料營銷 營銷組合創(chuàng)新 1．消費(fèi)者策略 2．成本策略 3．方便性策略 4．溝通策略 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售經(jīng)理 1．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來 2．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對市場營銷的挑戰(zhàn) 3．營銷手段的創(chuàng)新 4．營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新 5．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新的特征 6．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對銷售經(jīng)理的要求
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