【正文】 分 專用公文；通用公文 ? 按行文方向分 上行文；下行文；平行文 ? 按公文來(lái)源分 收進(jìn)文；外發(fā)文；內(nèi)部文 ? 按發(fā)文性質(zhì)分 問(wèn)文；復(fù)文 ? 按處理要求分 參閱性公文；承辦性公文 ? 按辦文時(shí)間分 特急文 （ 特急件 ） ；急辦文 （ 急件 ） ；常規(guī)文 （ 平件 ） ? 按機(jī)密程度分 絕密文；機(jī)密文；秘密文； 普通文 公文處理方法和程序 ? 三大環(huán)節(jié)： ? 發(fā)文處理： 擬稿 審核 簽發(fā) 登記 繕印 用印 分發(fā) ? 收文處理： 簽收 登記 分辦 擬辦 批辦 承辦 催辦 督辦 辦復(fù) ? 公文管理： ? 制定立卷類目表 歸卷 調(diào)用 立卷 歸檔 銷毀 公文行文規(guī)則 ? 行文關(guān)系要和隸屬關(guān)系一致 ? 行文方式要根據(jù)工作需要靈活掌握 ? 行文名義和內(nèi)容要與發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍 相對(duì)應(yīng) ? 行文線路要盡量縮短 ? 處理好主送與抄送的關(guān)系 ? 經(jīng)過(guò)批準(zhǔn) ， 有些文件可以通過(guò)新聞媒介公 開發(fā)布 ? 如有必要 ， 可以聯(lián)合行文 通用公文的格式 ? 排版 —— 自左至右 ? 單位 —— 國(guó)家法定計(jì)量單位 ? 字體 —— 發(fā)文單位初號(hào)宋體 標(biāo)題 3號(hào)宋體 ? 用紙 —— A B5 ? 文頭 —— 套紅，占首頁(yè)三分之一 文頭部分格式（紅頭上 1/3） 代碼 收文處理章、 份號(hào) 秘級(jí) 緊急程度 文件版頭 發(fā)文字號(hào) 簽發(fā)人 行文部分（下 2/3） 標(biāo) 題 題注 主送單位 正文 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 發(fā)文署名 成文日期 附件說(shuō)明 印章 文尾部分（最后） 主題詞 抄送單位 印發(fā)說(shuō)明 頁(yè)碼（單右雙左） 通用公文慣用語(yǔ) ? 開篇起首的慣用語(yǔ) 根據(jù) …… 、遵照 …… 、按照 …… 、茲將（因、有、介紹、證明、就派） …… 為了 …… 、關(guān)于 …… 、敬悉 …… 等。 ? 請(qǐng)求幫助的請(qǐng)示 完成工作需要在人 、 財(cái) 、 物上得到上級(jí)的幫助 。 事項(xiàng)：系主體 ， 要求審批的具體問(wèn)題或事 項(xiàng) ， 要寫明確 ,堅(jiān)持一文一事 . 要求：系結(jié)尾 ， 提出肯定性要求 （ 當(dāng)否 ， 請(qǐng)批示 ） ? 發(fā)文單位和日期：同公文 ， 寫明確 ， 以便批復(fù) 。 函形式 ? 公函 — 內(nèi)容比較重要 ， 行文鄭重 ， 具有完整的公文 格式 。 語(yǔ)言質(zhì)樸自然 多是陳述 、 說(shuō)明性 ， 明白曉暢 ， 懇切平和 。 函格式 主體 發(fā)函寫清商洽 、 詢問(wèn) 、 請(qǐng)求的事項(xiàng) ， 明確具體； 復(fù)函要針對(duì)來(lái)函事項(xiàng)逐一鄭重作答 ， 不能回避不答 。 3．具體 (Concreteness)忌一般化、抽象化、表達(dá)清做什么？要求什么？ 商務(wù)信函的六個(gè) C要求： 4．完整 (Completeness)表達(dá)（意圖、緣由、措施、建議、要求、希望、時(shí)間、地點(diǎn)、人物等）完整，不可遺漏。（正文） 有何需要，請(qǐng)不吝賜教。 經(jīng)濟(jì)文書寫作要求 ?遵循經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)，使文書有效 ?確切掌握專業(yè)內(nèi)容，使文件達(dá)到預(yù)期要求 ?制作內(nèi)容嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)，文字精確、嚴(yán)密 ?格式規(guī)范正確 合同（契約） ? 用處 —— 雙方或多方對(duì)某問(wèn)題協(xié)商一致，制訂出的須遵守執(zhí)行的條款，以書面形式作為憑證的文書。 本合同未盡事宜 ， 一律按 《 中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法 》 的有關(guān)規(guī)定 ， 經(jīng)協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定 ， 并與合同具有同等效力 。 一號(hào)標(biāo)書：電動(dòng)儀表 （ 100套 ） 二號(hào)標(biāo)書：通訊設(shè)備 （ 一批 ） 三號(hào)標(biāo)書：搬運(yùn)機(jī)械 （ 一批 ） 四號(hào)標(biāo)書：運(yùn)載車輛 （ X型 50輛 ） 接上頁(yè) 凡愿參加此項(xiàng)投標(biāo)者 （ 略 ） 本標(biāo)將于 XX年 X月 X日起 ， 按下述時(shí)間在中國(guó) 北京 XX飯店 3層會(huì)議廳公開招標(biāo) 。 禮儀文書種類 ?類別： ?卡片類：如圣誕賀卡、生日賀卡 ?信函類：如感謝信、祝詞、訃告 ?柬帖類：如請(qǐng)柬、聘書 情感信函 ? 用處 —— 以聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)送信息為主的，禮儀 色彩較強(qiáng)的應(yīng)用文體 ? 類別 —— 邀請(qǐng)信、致謝信、問(wèn)候信、祝賀信、 唁函等等 ? 格式 —— 如一般信函，語(yǔ)言用詞情感濃厚 禮儀文書樣例 感謝信 NOKIA Thank you for your visit as Nokia in Finland! We wish that the visit was fruitful, and the tea out of this Nokia tea potwill be enjoyable. Wishing continuous and fruitful cooperation between Nokia and Fesco! 手簽： 手簽： Anneli Nikula OlliPekka Ihalainen 請(qǐng)柬 ? 用處 —— 邀請(qǐng)單位或個(gè)人前來(lái)參加較隆重活 動(dòng)使用的禮儀文書 ? 式樣 —— 多種設(shè)計(jì)、花樣繁多 ? 內(nèi)容 1. 稱呼 2. 邀請(qǐng)內(nèi)容（時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)） 3. 祝頌語(yǔ) 4. 署名（日期） 請(qǐng)柬 禮儀文書樣例 請(qǐng) 柬 IBM公司北京代表處（不加邀請(qǐng)者姓名） 為歡迎公司董事長(zhǎng)約翰 ? 請(qǐng)托語(yǔ) 請(qǐng)托語(yǔ)常用在向他人請(qǐng)求 。 ? 祝賀語(yǔ) 當(dāng)他人取得成果或有喜事