【正文】 先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。教學(xué)方面：除了安排日常的基礎(chǔ)教學(xué)以外還做了以下工作： 首先，我們強(qiáng)抓教學(xué)基本功，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容，組織教師進(jìn)行教學(xué)競(jìng)賽，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范講解，列出教學(xué)大綱，支持鼓勵(lì)新教師走上講臺(tái)，并對(duì)新教師上臺(tái)進(jìn)行考核。第三，為學(xué)生增加輔助課程的學(xué)習(xí)，主要增加美術(shù)等課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的審美觀、抓造形及色彩搭配的能力。第四，建立了教室管理?xiàng)l例，對(duì)學(xué)員在上課時(shí)提出一些具體要求，并要求代課老師在開新班時(shí)，為學(xué)員宣讀管理?xiàng)l例。并積極尋找適合自己的新項(xiàng)目，尋找適合的合作伙伴。一、社團(tuán)活動(dòng)情況：興趣班活動(dòng)情況：根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名與教師選拔相結(jié)合的原則，興趣班由高一高二年級(jí)共48名學(xué)生組成，本社團(tuán)每周開展一次教學(xué)活動(dòng)。因特網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，能夠最大程度地激發(fā)并滿足學(xué)生的求知欲。但是，學(xué)生還從未接觸過因特網(wǎng)，所以有些內(nèi)容得單獨(dú)開展教學(xué)，這是興趣組活動(dòng)的一個(gè)難點(diǎn)。注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的操作技能。今后在加強(qiáng)管理把學(xué)生的平時(shí)表納入到興趣組的期末考評(píng)中來。對(duì)這部分學(xué)生將清理出社團(tuán)另外挑選適合的人選參加。2. 做好電子病歷的安裝工作。 一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但也存在不足。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下，我很快的進(jìn)入了角色，海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門，也是中關(guān)村唯一國(guó)營(yíng)維修中心。以下是我兩個(gè)月以來的工作總結(jié)。等 二、 近期計(jì)劃： 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，筆記本維修，臺(tái)式機(jī)維修，顯示器維修，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。 領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。公司本著做中國(guó)最好的科技服務(wù)供應(yīng)商，為客戶提供一流售后服務(wù)，以“誠(chéng)信為本，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”，而不斷努力。一、 主要負(fù)責(zé)的工作： 在維修中心，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待，針對(duì)客戶筆記本出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，以及客戶電腦的維修測(cè)試。爭(zhēng)做維修多面手。我代表的海龍維修中心，時(shí)刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務(wù)于客戶，讓客戶滿意而來，滿意而歸。考取證書工信部頒發(fā)職業(yè)資格認(rèn)證《電腦組裝維修工程師》學(xué)院承諾包教包會(huì)，一年內(nèi)免費(fèi)重修，學(xué)會(huì)為止?。?！聯(lián)系方式聯(lián)系人：趙老師地址：上海市黃浦區(qū)西藏中路120號(hào)4樓(上海市工人文化宮)電話：15802186784 02163612601qq:6030873921369930219網(wǎng)址：.第四篇：12電腦維修工作總結(jié)電腦維修工作總結(jié)XX年就已經(jīng)離我們而去，XX年已經(jīng)到來。在這里我的總結(jié)下我在XX年的工作情況1管理組織能力不足，不能及時(shí)了解員工的工作狀態(tài) ，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)積極性，員工工作中有時(shí)情緒化，有時(shí)上門服務(wù)路遠(yuǎn)點(diǎn)，錢少點(diǎn)都不愛去服務(wù)，工作不積極，普遍存在拖拉現(xiàn)象，沒有盡到部門經(jīng)理職責(zé)。3員工的技術(shù)水平還有待提高，沒有進(jìn)取心，員工在技術(shù)沒有主動(dòng)提高上的意識(shí)，總是處于被動(dòng)狀態(tài)，遇到問題才知道自己技術(shù)維修水平的不足，技術(shù)水平的高低影響到辦事的工作效率。3崗位責(zé)任：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。為公司創(chuàng)造更高的效益，同時(shí)也為自己創(chuàng)造更大價(jià)值。12年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，要利用各種手段把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、轉(zhuǎn)變成我們長(zhǎng)期客戶。當(dāng)一名合格的維修部經(jīng)理，再次感謝公司對(duì)我的信任與支持我堅(jiān)信公司明天會(huì)更好！ 以上是我的工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。2． 硬盤電路故障通常修復(fù)率較高，大概十之八九，而盤體故障修復(fù)率很低，十之二三。這是目前硬盤維修的主要業(yè)務(wù)，占硬盤維修的絕大多數(shù)。這是硬盤維修的最大難點(diǎn)，我曾問過深圳紅警、北京東方他們都不作此工作。