【正文】 。關(guān)閉 〗：保存當(dāng)前窗口所錄入的內(nèi)容，并同時(shí)關(guān)閉當(dāng)前窗口。 ? 〖保存 amp。 在不明確的情況下為了保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行建議禁用所有可能的插件。 明源軟件的 部分功能也通過(guò)插件實(shí)現(xiàn)。 ? 局域網(wǎng)內(nèi)部禁止使用 迅雷、 BT等占用 大量 網(wǎng)絡(luò)資源的下載軟件 。 特別說(shuō)明：為了保證客戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性，本規(guī)范并未取任何客戶的真實(shí)數(shù)據(jù)， 測(cè)試數(shù)據(jù) 并不具有真實(shí)性，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)。必須指出隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)也在不斷變化，所以本規(guī)范并不是一成不變的，根據(jù)實(shí)際需要 ， 我們雙方會(huì)在合適的時(shí)候?qū)Ρ疽?guī)范進(jìn)行優(yōu)化和補(bǔ)充。 ? 系統(tǒng)登陸地址為： ? 局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)必須安全，不能有蠕蟲(chóng)等 網(wǎng)絡(luò) 病毒 。 由于 IE的功能比較有限 ，常需要調(diào)用其他系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的 Activex（俗稱：插件），來(lái)實(shí)現(xiàn)更豐富的功能，如網(wǎng)上銀行、 flash等 。 所以在打開(kāi)明源系統(tǒng)前請(qǐng)檢查 IE環(huán)境， Windows XP操作方法如下： (一 ) 打開(kāi)『 IE』→『工具』→『管理加載項(xiàng)』 如圖 21 第 5 頁(yè) 共 70 頁(yè) 圖 21 (二 ) 禁止有 yahoo和 Google 插件 。 第 6 頁(yè) 共 70 頁(yè) 1. 通用按鈕操作： ? 〖保存〗：保存當(dāng)前窗口所錄入的內(nèi)容，但并不退出當(dāng)前窗口。 ? 〖保存 amp。 圖 31 3. 通用查詢： ? 項(xiàng)目 +快速查詢 +視圖（在視圖內(nèi)查詢） 當(dāng)為此種組合時(shí)，則表示這三者之間是且的關(guān)系統(tǒng)，即所查詢的數(shù)據(jù)必須是滿足這三部分條件的數(shù)據(jù)。 ? 平臺(tái)統(tǒng)一風(fēng)格： 第 8 頁(yè) 共 70 頁(yè) ? 記錄選擇操作： 在系統(tǒng)中對(duì)于可能需要批量操作的列表窗口，基本上都支持用戶通過(guò) ctrl或 shift按鍵（類似 windows的選擇操作）進(jìn)行間斷或連續(xù)選擇記錄行。 ? 父級(jí)項(xiàng)目 當(dāng)建立項(xiàng)目分期時(shí)，父級(jí)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)你所選擇的項(xiàng)目自動(dòng)填寫(xiě)其項(xiàng)目名稱。 打開(kāi)【房源生成】模塊，選擇項(xiàng)目，單擊〖新增區(qū)域〗按鈕，打開(kāi)新增區(qū)域窗口，錄入?yún)^(qū)域編碼和區(qū)域名稱單擊〖保存〗按鈕即可。且同一層次下區(qū)域名稱不能重復(fù)。樓棟既可直接 隸屬項(xiàng)目下，也可建立在項(xiàng)目區(qū)域之下。 ? 建筑性質(zhì) 下拉選擇，其值取自【 業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置 】模塊 中的 “建筑性質(zhì)” 選項(xiàng) 。 ? 如果樓棟下未生成房間或生成的房間未被使用，則該樓棟允許刪除，刪除樓棟時(shí)會(huì)同時(shí)刪除樓棟下所有房源； ? 如果樓棟下生成的部分房間已被使用（如已放盤(pán)），則當(dāng)前樓棟不允許刪除。 ? 單元數(shù)目 選填，填入此樓棟有多少個(gè)單元，如不填則默認(rèn)為 1個(gè)單元。 ? 提示： ? 房間號(hào)碼 可由系統(tǒng)自動(dòng)生成，也可在生成的基礎(chǔ)上根據(jù)需要修改 ? 房 間 號(hào) 碼 不能與同一單元下的房 間 號(hào) 碼 相同 ? 房間號(hào)碼允許不填房號(hào)，系統(tǒng)則認(rèn)為沒(méi)有房號(hào)的單元格不存在物理房間 . 價(jià)格 制定 每套房間在銷售之前，都需要進(jìn)行定價(jià)方可進(jìn)行銷售。 第 19 頁(yè) 共 70 頁(yè) . 付款方式定義 每套房間在銷售過(guò)程中，對(duì)于買(mǎi)房的客戶來(lái)說(shuō)很少是一次性就交清樓款這樣簡(jiǎn)單付款的，而大多數(shù)客戶都會(huì)選擇分期付款、銀行按揭等復(fù)雜付款方式來(lái)支付樓款。 ? 提示： ? 付款方式可定義多種，并可為每種付款方式定義相應(yīng)的折扣，在選擇此付款方式 第 22 頁(yè) 共 70 頁(yè) 時(shí)會(huì)自動(dòng)使用該折扣 ? 所有付款方式明細(xì) 加起來(lái)必須等于 100%，如定義 了固定金額的定金務(wù)必在定義首期款時(shí)選擇扣除定金 . 問(wèn)卷定義 在銷售的過(guò)程中，為了收集客戶的個(gè)性信息以及客戶對(duì)該項(xiàng)目的印象，往往會(huì)采用問(wèn)卷的形式來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查。可 通過(guò)系統(tǒng) 【房間管理】 模塊 放盤(pán) 標(biāo)簽頁(yè)通過(guò)銷控表直觀、批量的 來(lái) 進(jìn)行放盤(pán) 管理 ， 第 30 頁(yè) 共 70 頁(yè) ? 提示： ? 所有 “ 放 ” 和 “ 收 ” 只針對(duì)狀態(tài)為 “ 待售 ” 和 “ 銷控 ” 的房間起作用， 非“待售”或“銷控”狀態(tài)的 房間均不會(huì)受任何影響，還是保持原有的狀態(tài)； ? 對(duì)被綁定的房間，不能對(duì)其進(jìn)行放盤(pán)或回收操作，其狀態(tài)隨綁定它的房間狀態(tài)而變化。 審核完 成后，點(diǎn)擊“打印協(xié)議”按鈕即可打印出認(rèn)購(gòu)協(xié)議供客戶簽字。 第 35 頁(yè) 共 70 頁(yè) 填寫(xiě)完成保存后，該業(yè)務(wù)單據(jù)將自動(dòng)流轉(zhuǎn)至審批節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批，可在 變更申請(qǐng)頁(yè)面查看到該業(yè)務(wù)單審批 情況。 . 逾期付款客戶跟進(jìn) 對(duì)已 成交 用戶的款項(xiàng)的繳付情況進(jìn)行跟蹤， 迅速找出 有拖欠款的客戶基本資料、欠款總額及欠款明細(xì) 。 公積金按揭辦理流程與銀行按揭辦理一樣。如果是同一客戶則選擇該客戶，如果不是則放棄選擇重新錄入。 ? 付款方式 認(rèn)購(gòu)協(xié)議中約定的付款方式，若沒(méi)有則空白 。 ? 簽署 日期 認(rèn)購(gòu)日期。 在合同打印之前，錄入系統(tǒng)。 ? 合同編號(hào) 合同編號(hào)。 ? 按揭信息 若按揭付款，則填寫(xiě)按揭銀行、按揭金額、按揭年限 第三步： 重新生成付款詳情，根據(jù)合同調(diào)整應(yīng)收款 第 54 頁(yè) 共 70 頁(yè) . 業(yè)務(wù)變更處理 現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)換房、退房、更名等合同變更情況，填寫(xiě)書(shū)面變更申請(qǐng) ，將資料及申請(qǐng)一并提交銷 售助理進(jìn)行申請(qǐng)的提交 。 第 55 頁(yè) 共 70 頁(yè) 點(diǎn)擊登記，進(jìn)入票據(jù)登記界面， 第 56 頁(yè) 共 70 頁(yè) 點(diǎn)擊 ” 票據(jù)明細(xì) ” 標(biāo)簽頁(yè)，可查看該本票據(jù)的詳細(xì)信息， 第 57 頁(yè) 共 70 頁(yè) 點(diǎn)擊領(lǐng)用后，彈出票據(jù)領(lǐng)用對(duì)話框，將該本票據(jù)進(jìn)行領(lǐng)用后，領(lǐng)用人 即可在款式填寫(xiě)該本票據(jù)所包含的票據(jù)號(hào)，非領(lǐng)用人則不可使用該本票據(jù)內(nèi)的票據(jù)號(hào)，借此以達(dá)到票據(jù)管理的目的。 選擇需要繳納的款項(xiàng)，選擇“引入款項(xiàng)”，支持多筆款項(xiàng)批量引入， 第 59 頁(yè) 共 70 頁(yè) 填寫(xiě)票據(jù)編號(hào)，核對(duì)款項(xiàng)數(shù)目，選擇銀付方式（必填），保存付款操作。 ? 實(shí)收單據(jù) 如果該銷售單已有收款，則在“實(shí)收單據(jù)”頁(yè)上會(huì)顯示已收的單據(jù)。 . 特殊收款業(yè)務(wù) 在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，往往會(huì)發(fā)生諸如退房、換房之類的業(yè)務(wù)，在初次收取款項(xiàng)時(shí)，一般只開(kāi)具一張收據(jù)，待房款全部付清后，收回所有的數(shù)據(jù)，換開(kāi)一張發(fā)票給客戶，此類情況，在系統(tǒng)內(nèi)也可通過(guò)換票、轉(zhuǎn)賬、退款等進(jìn)行解決。 點(diǎn)擊 ” 實(shí)收款項(xiàng) ” 標(biāo)簽頁(yè)，選中所需轉(zhuǎn)賬的款項(xiàng)， 第 63 頁(yè) 共 70 頁(yè) 點(diǎn)擊 “ 更多操作 ” — “ 轉(zhuǎn)賬 ” ，進(jìn)入轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。 第 65 頁(yè) 共 70 頁(yè) 指定款項(xiàng)退款是指該筆退款對(duì)應(yīng)一筆收款款項(xiàng)，退款將直接沖抵該筆收款； 第 66 頁(yè) 共 70 頁(yè) 不指定款項(xiàng)退款是指不確定該筆退款對(duì)應(yīng)哪筆收款，直接填寫(xiě)金 額進(jìn)行退款處理即可，系統(tǒng)將按照收款順序自動(dòng)進(jìn)行沖銷，但貸款類房款與非貸款類房款之間不可