【正文】 。首先由設(shè)計單位進行設(shè)計交底，介紹設(shè)計意圖、結(jié)構(gòu)特點、施工要求、 技術(shù)措施 和有關(guān)注意事項。 項目總監(jiān)理工程師組織編寫監(jiān)理規(guī)劃，報總工辦審核，總工程師 批準(zhǔn)后，由項目總監(jiān)組織監(jiān)理人員執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃，組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理細(xì)則。修改審批后的監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)（代表）送業(yè)主簽收。 在執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)確需進行調(diào)整和修改，由項目總監(jiān)（代表）提出修改原因和修改意見，報總工程師批準(zhǔn)。 監(jiān)理細(xì)則應(yīng)在相應(yīng)工程開 始前，由專業(yè)監(jiān)理工程師編制，經(jīng)項目總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。 12 監(jiān)理交底制度 在業(yè)主主持的第一次工地例會上，總監(jiān)應(yīng)將項目監(jiān)理部的組織機構(gòu)、人員分工和監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容向業(yè)主和承包單位進行交底，并對監(jiān)理的工作程序進行三方確認(rèn)。 審核承包單位提供的其它有關(guān)計劃，主要審核材料、構(gòu)配件、機具和設(shè)備的供應(yīng)計劃是否保證進度計劃的實現(xiàn)，供應(yīng)是否均衡，高峰需求期是否有足夠能力實現(xiàn)計劃供應(yīng)。 審核承包單位提供施工組織設(shè)計質(zhì)量控制措施是否有保證，質(zhì)量保證體系是否完整全面，對新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的論證及鑒定。 二、 施工組織設(shè)計現(xiàn)場落實制度 項目監(jiān)理部人員檢查現(xiàn)場施工是否按施工組織設(shè)計方案執(zhí)行，并留下記錄。 （ 2） 有關(guān)開工前期審批資料是否已經(jīng)齊全（包括施工許可證、征地拆遷工作）。 監(jiān)理工程師檢查現(xiàn)場施工管理人員、施工人員、機具及主要材料進場或落實的情況，并報項目總監(jiān)。 16 技術(shù)復(fù)核及測量放線報驗制度 技術(shù)復(fù)核是施工 階段技術(shù)管理制度的組成部分。工序檢驗一般由監(jiān)理方會同承包單位進行，檢驗意見由監(jiān)理工程師簽署。 ② 基礎(chǔ)工程：檢查、復(fù)核軸線、標(biāo)高、預(yù)留孔洞、預(yù)埋件位置、基礎(chǔ)（坑）尺寸和土壤類別等。 （ 3） 檢查承包單位專職測量人員的崗位證書，對測試儀器、度量衡定期檢驗工作進行全面監(jiān)督，不定期地進行抽驗， 保證度量資料的準(zhǔn)確。 17 隱蔽驗收簽證制度 建立正常合理的隱蔽驗收簽證程序。 （ 2） 鋼筋砼工程：鋼筋、預(yù)埋件、焊接接頭。 隱蔽前，督促承包單位根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》自檢合格，并將評定資料以及隱蔽工程報驗申請表遞交監(jiān)理工程師。 隱蔽工程驗收簽證參加各方均簽署意見、日期、姓名。承包單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理單位制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行施工前 24 小時，以書面形式通知項目監(jiān)理機構(gòu)。審查同意后，應(yīng)由業(yè)主轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計變更文件。 ② 確定工程變更項目的工程量。 （ 6） 項目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程變更單監(jiān)督承 包單位實施。 在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更之前，承包單位不得實施工程變更 。檢驗不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”，限期改正。 監(jiān)理工程師要求承包單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用《監(jiān)理工程師通知單》，催促承包單位執(zhí)行并反饋。 （ 4） 進度計劃必需由監(jiān)理工程師審查，應(yīng)對施工進度計劃進行風(fēng)險分析，制定防范措施，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽發(fā)后報業(yè)主。 （ 2） 專業(yè)監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場計量，按施工合同的約定審核工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定。 （ 3） 總監(jiān)理工程師審定竣工結(jié)算報表，與業(yè)主、承包單位協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書并報業(yè)主。主要協(xié)調(diào)事項如下： （ 1） 確認(rèn)分包商，如選擇安裝、裝飾、防水等分包單位，提出質(zhì)量、進度和協(xié)作要求； （ 2） 按合同規(guī)定確認(rèn)承包單位負(fù)責(zé)采購的大宗材料、裝飾材料、設(shè)備等的報價； （ 3） 組織關(guān)于質(zhì)量、進度、安全、文明施工問題的專門會議； （ 4） 審核重大技術(shù)措施及預(yù)算，確認(rèn)關(guān)于工期、費用方面的索賠； （ 5） 審核工程竣工結(jié)算 （ 6） 協(xié)調(diào)有關(guān)合同爭議等。 監(jiān)理日記制度與總監(jiān)審閱制度 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)跟蹤工序過程，加強現(xiàn)場巡視，每日記錄監(jiān)理工程師日記，詳細(xì)記載各分項分部工程的質(zhì)量、進度、安全文明施工等情況，掌握施工中人財物的投入和動態(tài)，記錄工地洽商、設(shè)計 變更、材料代用、現(xiàn)場簽證以及存在的問題，并及時向總監(jiān)匯報。 24 監(jiān)理月報制度 監(jiān)理月報是項目監(jiān)理部月度工程監(jiān)理活動的綜合報告，通過統(tǒng)計用文字和數(shù)據(jù)反映“四控制兩管理一協(xié)調(diào)”的實際情況及監(jiān)控成果。由于建筑工程耗資大、施工周期長、施工條件多變，又具有不可逆轉(zhuǎn)的質(zhì)量特性，所以在施工階段強化合同措施，協(xié)調(diào)約束各方行為，是搞好監(jiān)理工作的基本途徑。檢查結(jié)果在監(jiān)理月報應(yīng)予以反映。 26 監(jiān)理資料管理制度 監(jiān)理服務(wù)工作資料是項目實施過程中直接形成的原始記錄、報表和文件，具體查詢、追溯的重要資料。 工程竣工后由資料管理員 分類、立卷并在一個月內(nèi)向公司歸檔管理部門移交并辦理交接手續(xù)。 項目監(jiān)理部電腦中涉及公司商務(wù)機密文件及監(jiān)理項目的文件資料未經(jīng)公司同意，不得擅自復(fù)制或刪除，不得提供給其它單位和個人，嚴(yán)格遵守公司保密制度。監(jiān)理工程師應(yīng)主動監(jiān)理，盡力做好現(xiàn)場的全面組織協(xié)調(diào)工作，以減少索賠事件發(fā)生的可能性；如果發(fā)生索賠，監(jiān)理工程師應(yīng)采取措施防止損失的擴大，促成雙方繼續(xù)履行合同不致中斷，并記錄索賠事件發(fā)生的全部詳細(xì)情況，收集索賠證據(jù)，以合同為依據(jù)，實事求是，公正處理。 工程事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師應(yīng)視其具體情況，督促承包單位按規(guī)定程序報告上級技術(shù)、質(zhì)量主管部 門和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門；同時采取臨時性防護措施避免事故的擴大或蔓延； 總監(jiān)應(yīng)及時牽頭組織設(shè)計、施工、質(zhì)監(jiān)、業(yè)主進行質(zhì)量事故調(diào)查，確定事故的范圍、性質(zhì)，分析事故產(chǎn)生的原因和對工程的影響，弄清主要責(zé)任者，并責(zé)成承包單位整理形成質(zhì)量事故調(diào)查報告； 根據(jù)初步調(diào)查的情況，由總監(jiān)組織專業(yè)工程師討論確定：事故是否需進一步調(diào)查分析，是否需要處理，如需處理應(yīng)提出初步意見； 書面通知承包單位對事故進一步調(diào)查或提出初步處理方案，不需處理的一般性質(zhì)量缺陷和事故由總監(jiān)提出意見，經(jīng)設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、業(yè)主各方會簽后作結(jié)論； 總監(jiān)牽頭組織設(shè)計 、質(zhì)監(jiān)、業(yè)主討論承包單位提出的初步處理方案，確定處理意見，并書面通知承包單位實施； 組織對處理情況的檢查驗收，作出質(zhì)量事故處理鑒定結(jié)論；責(zé)成承包單位整理形成質(zhì)量事故處理報告，各方應(yīng)簽署鑒定意見。 監(jiān)理公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師深入項目點，進行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加監(jiān)理過程的主要活動，全面掌握工程質(zhì)量、投資和進度情況，了解業(yè)主、承包單位的反映，幫助改進工作。 項目監(jiān)理部每周六上午由總監(jiān)組織專業(yè) 學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)監(jiān)理法規(guī)與理論、施工技術(shù)、建筑設(shè)計等方面的知識，討論工程技術(shù)與質(zhì)量問題，總結(jié)本周和安排下周的工作。 投訴處理人對投訴情況進行調(diào)查、核實，必要時請被投訴人對事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在《投訴處理單》上記載，復(fù)雜和嚴(yán)重的要求書面解釋。書面投訴的必須書面答復(fù)。 32 勤政、廉政制度 公司員工必須遵守國家法律、法規(guī)及規(guī)章制度，廉潔自律、公正嚴(yán)明、熱情盡職，維護合同雙方的合法權(quán)益，維護公司的榮譽。 不準(zhǔn)出于私利，利用職權(quán)在工程監(jiān) 理中對承包單位蠻加刁難、無理扣減工程造價費用。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《關(guān)于落實建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任的若干意見》等有關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定，項目監(jiān)理部應(yīng)認(rèn)真落實安全管理責(zé)任，為施工安全和工程實體結(jié)構(gòu) 與功能安全做好工程建設(shè)全過程的安全管理工作。做好向施工單位的安全管理交底工作； 做好工程項目開工安全條件的審查： （ 1）、審查施工現(xiàn)場安全圍護已完成，道路、水電、通訊、排水條件具備，場區(qū)及周邊地下、上空管線和建筑物情況清楚，安全防護措施及責(zé)任明確，與高壓輸電線路安全距離符合要求。對于危險性較大工程其安全專項施工方案應(yīng)督促施工單位按廈建工 [2021]95 號和建設(shè)部的規(guī)定組織專家論證，由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字同意并加蓋企業(yè)公章。對施工單位未按照安全技術(shù)措施和專項安全施工方案實施同時發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)發(fā)出書面通知，要求施工單位限期整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)下達停工令要求施工單位暫時停止施工，及時消除隱患，并將情況及時報告建設(shè)單位。 當(dāng)工程項目設(shè)總監(jiān)理工程師代表時，總監(jiān)代表應(yīng)根據(jù)總監(jiān)的書面委托工作范圍負(fù)責(zé)相應(yīng)的項目安全管理責(zé)任。施工總平面圖及與城市道路相連接的施工進出通道符合安全要求； （ 2）、審查施工單位項目安全管理人員及資格滿足投標(biāo)承諾和有關(guān)規(guī)定，特種作業(yè) 36 人員的特種作業(yè)證合法有效。因?qū)嶋H情況發(fā)生變化需對安全技術(shù)措施或?qū)ｍ棸踩┕し桨高M行變更時，應(yīng)督促施工單位按原編制與審批程序進行變更審批； （ 3）、應(yīng)從本專業(yè)的要求出發(fā)，會同建設(shè)單位做好對施工單位基礎(chǔ)、裝修施工安 全條件的檢查驗收和外腳手架、施工電梯和塔式起重機等搭設(shè)和拆除的安全驗收； （ 4）、在施工監(jiān)理過程中，應(yīng)做好安全巡視檢查工作，并通過工地例會和專題安全協(xié)調(diào)會議對安全管理工作提出具體要求。做好安全管理資料的記錄、收集和整理工作。做好對施工組織設(shè)計中的安 全技術(shù)措施和專項安全施工方案的審查，其內(nèi)容應(yīng)符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。對上級安全檢查提出的監(jiān)理安全管理工作問題負(fù)責(zé)整改落實，督促施工單位對上級檢查提出問題 的整改反饋； （ 5）、當(dāng)工程項目存在業(yè)主專項分包（如電梯和其它專項設(shè)備等）或多個承包單位施工時，當(dāng)工作內(nèi)容包括在監(jiān)理委托合同范圍內(nèi)時，應(yīng)做好安全施工責(zé)任書面劃分和有關(guān)協(xié)調(diào)工作。 （ 3）在施工階段還要通過工地例會的形式在危險源和重大風(fēng)險的 預(yù)防和處理方面向相關(guān)方施加影響，并利用郵件、簡報、工作指令、交談等多種渠道倡導(dǎo)安全理念，創(chuàng)建 “ 和諧文明、安全節(jié)能工地 ” 的氛圍。專業(yè)工程師和現(xiàn)場監(jiān)理人員日常巡查工地時，也要對現(xiàn)場的安全文明施工進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題需立即處理，必要時發(fā)出書面通知?；A(chǔ)安全監(jiān)理是指對項目部和施工單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、施工許可證、人員資質(zhì)進行核查，對施工組織設(shè)計中的安全方案、專項安全方案和安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全文明措施費、特種作業(yè)人員繼續(xù)教育的落實等有關(guān)方面的基礎(chǔ)臺帳等內(nèi)容的審核把關(guān)。監(jiān)理工程師對本月內(nèi)日常安全監(jiān)理的情況進行匯總、記錄形成紀(jì)要。 督促施工單位是否建立施工安全技術(shù)交底制度和危險作業(yè)審批制度，并組織實施。 督促施工單位為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險，落各項勞動保護措施。 1檢查施工單位辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求，職工的膳食、飲水、休息場所等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 四、安全監(jiān)理匯報制度 監(jiān)理組將在每月的監(jiān)理月報中匯報本月安全監(jiān)理所發(fā)現(xiàn)和處理的問題，作出分析和結(jié)論，以避免類似的情況的再次發(fā)生；根據(jù)工程的進展情況，制定下月安全監(jiān)理的計劃，部署重點安全監(jiān)理的范圍，做到主動控制。 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不得違章指揮和違章作業(yè)；對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕，并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。 正確使用防護裝置和防護設(shè)施，對各種防護裝置和防護設(shè)施和警告、安全標(biāo)志不得任意拆除和隨意挪動。如果發(fā)現(xiàn)人員離開宿舍，門未鎖而造成室內(nèi)物品被盜，應(yīng)全額賠償被盜人的經(jīng)濟損失。 遵守消防法規(guī)和各項防火管理制度，嚴(yán)格遵守本崗位安 全操作規(guī)程，履行本崗 43 位安全防火職責(zé)。 不得亂拉亂接電線，除因工作需要以外，嚴(yán)禁使用電爐。 違章用火、用電，違反消防法規(guī)定和內(nèi)部防火安全管理制度， 造成火警火災(zāi)事故的，酌情賠償經(jīng)濟損失，并處罰 50 500 元，情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究責(zé)任。 各種電器設(shè)備要采取防雨、防雷措施，接地必須牢固，電源線頭必須有插頭，否則不準(zhǔn)使用。 違反用火制度尚沒有造成后果的罰款５－２０元，造成嚴(yán)重后果的，送交公安機關(guān)處理。 44 夜間監(jiān)理作業(yè) 時，應(yīng)及時提醒施工單位在工作區(qū)域備有足夠的照明設(shè)備，以防止發(fā)生不測。 登高施測時，必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定，并系好安全帶。需要移動現(xiàn)場 物品時，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)證物。 45 （ 2）發(fā)生生產(chǎn)安全事故由政府通報批評的，總公司應(yīng)當(dāng)由安全領(lǐng)導(dǎo)組研究確定對相關(guān)監(jiān)理人員和總監(jiān)（ 主任）進行通報批評、罰款及停職，屬于外聘的監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)立即解聘。