【正文】 知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。 （2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。 待客，其實是一門專業(yè)的技術(shù)。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。xxxXX年12月29日第三篇：XX年美容師月工作總結(jié)報告(范文)XX年美容師月工作總結(jié)報告（范文）美容師月工作總結(jié)怎么寫呢?每個月的完結(jié)，不少美容師都會迎來整理月工作總結(jié)報告，到底月工作總結(jié)有哪些寫作技巧呢?以下將提供XX年6月份美容師工作總結(jié)范文，供參考!(收藏好 范 文，請便下次訪問)美容師月工作總結(jié)寫作技巧美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題，以后的工作計劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點：一、工作任務(wù)的完成，這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類?？赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多?？傊P(guān)注美容，蔣倬君美業(yè)妮薇雅美容美發(fā)化妝學(xué)校為你導(dǎo)航!如果你還想了解更多的美容方面知識，可以和妮薇雅深圳美容學(xué)校官網(wǎng)的在線老師們聯(lián)系，他們會為你一一作出解答。合 作 協(xié) 議甲方：法定代表人：乙方：身份證號：甲、乙雙方本著平等、自愿、公平原則簽訂以下合作協(xié)議，期限年，（從年月日至年月日）。甲方有權(quán)制定工作制度，并監(jiān)督乙方全面，規(guī)范執(zhí)行。（見附頁）附頁包括：員工職業(yè)道德規(guī)范、員工服務(wù)態(tài)度規(guī)范、員工服務(wù)標(biāo)準程序、員工言談舉止規(guī)范、員工崗位責(zé)任、員工獎懲條例。五、違約責(zé)任：在合作規(guī)定的期限內(nèi)，甲、乙雙方必須全面、認真執(zhí)行合作的規(guī)定。七、本合作協(xié)議一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自簽訂之日起生效。在與顧客接觸中，要了解顧客，善等顧客，誘導(dǎo)顧客，影響顧客，達到開發(fā)顧客的目的； 3. 美容師與顧客接觸，不論遇到什么情況，都要保持平靜心情，不要與顧客爭辯，要有耐心，顯示出較高的職業(yè)修養(yǎng)。 美容師操作手法規(guī)范 美容師在按摩時，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象， 然后照需要按摩，不同的膚質(zhì)，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。 4） 根據(jù)肌肉及所觀察到的特殊皮膚狀況，調(diào)節(jié)所用的壓力。 1． 上班簽到后換工衣、戴工卡。 5． 整理美容床，幫助顧客躺下。 9． 確定客人的家用產(chǎn)品，并幫助客人到前臺交款提貨。 13． 接待下一位顧客，并在工作空余時間幫助做好顧客的售后跟蹤服務(wù)。概念競 爭優(yōu)勢。 并提高品牌形象。二）進入店鋪 ●顧客對美容院的第一印象很重要，美容院內(nèi)的布置力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設(shè)物品一定 整潔，美容師的服裝統(tǒng)一，要有本中心館的個性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。顧客距前門三米之內(nèi)，前臺應(yīng)相視而笑，略微笑躬腰點頭，并說：“您好！ 靖進！”顧客進門，美容師應(yīng)熱情 主動上前問候；“您好！我能幫你什么？”2．客人坐好，立即倒茶，并親切交談，遞上相關(guān)資料。 1． 邀約客人到皮膚檢測儀前結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，幫助顧客檢查并分析出皮膚情況，填寫資料卡， 并與她一起討論針對她皮膚類型的保養(yǎng)應(yīng)注意的事項。 3． 由顧客選擇美容項目，決定辦卡、開療程?！?●“您好，請您到美容三室，這是您的更衣柜，請您將衣物鎖好鑰匙您自己保管好。 2．調(diào)節(jié)好室內(nèi)燈光亮度，音樂的音量。 ）預(yù)熱機器 對于需要使用離子噴霧機需預(yù)熱 25 分鐘才能噴出蒸氣， 所以在將客人的床位置好之后， 就應(yīng)順手將 噴霧機打開，進行預(yù)熱，以免客人等候時間過長。 3． 噴霧操作程序 噴頭切勿對準面部，直至噴霧，可先用手試溫度，確認噴出的完全是霧狀，沒有水滴時，方可噴向 面部皮膚，以防出現(xiàn)噴傷意外。美容師所需準備的物品如下：顧客用一次 性帽子、圍巾、洗面用的小毛巾卸妝用棉、卸妝霜、按摩膏、模粉、倒模用小碗、倒模棒。 4． 清潔雙手 為顧客做面部美容治療前，美容師應(yīng)預(yù)先清潔自己的雙手，并用噴霧劑，顧客所需消毒劑，當(dāng)著顧 客的面和發(fā)出聲音，讓顧客感覺到雙手已消毒請勿留長指甲，以免劃傷客人的皮膚。 （八）美容過程 1．清潔皮膚 ●表面清潔 ■溫水是最好的溶劑，對面部的灰塵、汗液有極好的溶解作用。在XX店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!回顧20xx年——我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。另外，對工作要提出自己的見解，不要說大空的話，夸大其詞的總結(jié)沒有任何的意義哦。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此取得了不錯的成績。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。了解顧客的需求。(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。更要感謝美容院同