美容前臺(tái)工作總結(jié)范文與美容師個(gè)人上半年工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 作總結(jié)我要感謝修經(jīng)理給我這個(gè)平臺(tái)，也感謝修經(jīng)理給我的關(guān)心與照顧，也感謝喻店長(zhǎng)和于店長(zhǎng)的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：禮貌、禮儀。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。來**住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。但是，經(jīng)過我們發(fā)現(xiàn)，只要我們掌握其中的規(guī)律，寫一篇好的前臺(tái)工作總結(jié)便不難了。此外，我們的服務(wù)全是為了公司的整體利益，所以對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)，我們可以以一個(gè)前臺(tái)工作者的立場(chǎng)出發(fā)，將公司運(yùn)營(yíng)模式中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都指出來，從而更好的幫助公司發(fā)展壯大。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。展望20xx年下半年——我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。
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