客戶服務部工作計劃與客戶服務部工作計劃范文匯編-預覽頁
【正文】 服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。協(xié)調處理顧客投訴。（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作?？头行氖前凑宅F(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。以上工作思路僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。下面是工作思路。 二、 建立客服平臺 （一） 成立客戶監(jiān)督委員會。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。 2. 服務及信息傳遞。 （四）。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。 目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。 要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算 500元∕月 。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的
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