企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得和總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 管理的知識， 一個企業(yè)要發(fā)展壯大，首先要選擇和制定合理的戰(zhàn)略，而制定合理的戰(zhàn)略，先要對企業(yè)進行戰(zhàn)略環(huán)境分析，其中包括企業(yè)的外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析在企業(yè)中處于首要地位，通過環(huán)境的分析才能找到自己在競爭市場中處于什么樣的位置，以及自己有哪些優(yōu)勢和不足， 其中最重要的是生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，進入什么樣的市場。 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析涉及著名的波特五力模型，現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭，潛在進入者的威脅，替代者的威脅，供應(yīng)商的討價還價能力和購買者的討價還價的能力。3）產(chǎn)品市場增長緩慢 。 7）本行業(yè)沒有兩個企業(yè)是一樣的 。 2）其它產(chǎn)品有和我們產(chǎn)品相同的功能和較低的成本 。 3）本行業(yè)大部分企業(yè)提供標準化類似的產(chǎn)品 。 8）我們的顧客了解我們的企業(yè)以及可以贏利多少 。 競爭對手的長遠目標。 競爭對手的戰(zhàn)略假設(shè)。而日本企業(yè)信奉的是市場占有率和 規(guī)模經(jīng)濟理論 ，他們認為，只要能占領(lǐng)市場，擴大生產(chǎn)銷售規(guī)模，單位成本就會下降，利潤自然滾滾而來，然后才有秋天的黃金收獲。 其三，競爭對手對行業(yè)及行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的假設(shè)。經(jīng)過 20 年的修煉，日本摩托車終于在美國修成正果。戰(zhàn)略途徑與方法是具體的多方面的，應(yīng)從企業(yè)的各個方面去分析。哈雷公司的母公司 AMF 公司雖然也為哈雷公司注入資本提高產(chǎn)量，也曾一度進行小型車的生產(chǎn)，結(jié)果由于多方面因素的不協(xié)同而以失敗告終。這就涉及到企業(yè)如何規(guī)劃自己的戰(zhàn)略以應(yīng)對競爭。 客戶分析， 就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而為客戶制訂相應(yīng)的 營銷策略 與資源配置計劃。實施 CRM 的一個重要目標就是能夠 分析出客戶的個性化需求，并對這種需求采取相應(yīng)措施，同時分析不同客戶對企業(yè)效益的不同影響，以便做出正確的 決策 。如企業(yè)的哪些產(chǎn)品最受歡迎，原因是什么，有什么 回頭客 ，哪些客戶是最賺錢的客戶，售后服務(wù)有哪些問題等。目前，許多國有企業(yè)由于 短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日 程。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會 經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。觀念要更新。思維要創(chuàng)新。 各級政府擔(dān)負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研 究的責(zé)任。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整有機地結(jié)合起 來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。 企業(yè)成立之日起就有危機，在危機時代，企業(yè)的運營又應(yīng)該具有什么樣的思維呢？ 第一、未來綜吅競爭力的重點在亍企業(yè)的軟實力，軟實力就是價值觀念 、管理模式、知識創(chuàng)造等等，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗。 第三、就是差異優(yōu)勢，要明白我們的使命宗旨、終極追求是什么？我們的核心優(yōu)勢是什么？把簡單的事情天 天做好就是不簡單。 第五、知行吅一，想的與做的一樣好?！肮ぞ摺卑繕丝茖W(xué)、職責(zé)清晰、制度、流程、考核、激勵、能力的提高等等。第七、研究過往企業(yè)失敗的原因，研究失敗更有價值。 戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做，老師 曾 講過一個寶潔公司的 OGSM 的戰(zhàn)略目標制定方法，我們?nèi)绾螐哪康?，到具體的目標，策略和衡量標準來建立戰(zhàn)略規(guī)劃表，通過戰(zhàn)略規(guī)劃表的表述將讓我們的戰(zhàn)略更加的清晰明確，也是我們戰(zhàn)略管理的重要工
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