北京萬豪酒店夜班pa清潔服務(wù)計劃書-預(yù)覽頁
【正文】 且不得隨意更換人員，必須更換時，由本公司函告客房部供查。 4．作業(yè)時所需之鑰匙謹慎使用，妥善管理。愿我們的真誠，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為您提供盡善盡美的服務(wù)。在市場的激烈競爭中，公司本著“ 質(zhì)量是生命，信譽是保證，服務(wù)是宗旨 ”的原則，以我們真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司的客戶在不斷的增加，網(wǎng)點覆蓋上海市、北京市各個城區(qū)，為客戶提供長期的日常 PA 保潔、開荒清洗及專業(yè)的外墻清洗、專業(yè)石材翻新結(jié)晶養(yǎng)護服務(wù)。 3．作業(yè)時以節(jié)省能源為原則，將水電用量節(jié)省到最低限度。共派員工 18名。 5．本工作人員工作中如有發(fā)生意外事件由本公司自行負責(zé)，如有傷及 他人、損壞或偷竊物品（證據(jù)確鑿），應(yīng)負責(zé)賠償，嚴重者交由公安機關(guān)處理。 9．按酒店要求，定期上交工作總結(jié)與工作計劃，包括人員變動及培訓(xùn)安排，使日常工作達到大廈工作標準。 4．請宣導(dǎo)各部門、客戶，配合本公司所提供之各項工作時間與計劃。 2— 3層 多功能廳、會議室、地毯吸塵、設(shè)施的擦塵，樓道、衛(wèi)生間等設(shè)施地毯、地面墻面、天花等設(shè)施的清潔 與保養(yǎng) 、 地毯清洗等。 五、 人員配置及 取費 人員配置：現(xiàn)場主管 1名、領(lǐng)班 1名、服務(wù)員 16名，每名員工每周休息 1天，每天到崗人員 1516名，以確保清潔服務(wù)質(zhì)量。） 六、清潔服務(wù)范圍： 一層大堂、電梯廳、滾梯、不斷巡回清潔擦拭。 各負責(zé)清潔樓層公共區(qū)域地毯清潔，石材地面根據(jù)臟污程度不定期清洗、石材做結(jié)晶拋光養(yǎng)護。 電梯，不銹鋼梯身、地面、天花的清潔與保養(yǎng)，電梯間地面、墻面、門窗、天花的清潔與維護。 3．用百潔布沾上清潔劑對垃圾桶的里外進行擦洗。 2．將不銹鋼拋光劑均勻適中的倒在疊好的塵布上。 6．用塵布進行擦拭。 2．花紋不銹鋼不必用于不銹鋼拋光劑，如有明顯污跡，用稀釋后的浴盆清潔劑進行清潔即可。 ，使其表面無水跡。 備注 使用吸水機以前一定要對吸水機的浮漂進行檢查，以免機器受損。 4．將地毯上的重污漬先用清潔劑浸泡 35分鐘，然后用手刷反復(fù)刷洗。 8．將清洗后的地毯用報廢床單鋪蓋整齊。 項目 不銹鋼與電鍍的清潔 標準 1． 清潔后的不銹鋼，要求無浮塵、無布毛、光亮無污點。 程序 一、不銹鋼的清潔： 1．準備工具：塵布 3塊、將不銹鋼光亮劑倒入噴壺中。 4．最后再用一塊干凈塵布將不銹鋼表面的油跡擦去，也要本著自上而下的清潔程序。 4．最后用一塊干凈塵布將電鍍整體擦拭一遍。 項 目 玻璃鏡面的清潔 1． 準備工具：將玻璃清潔劑按 1： 30的比例配好兌入桶中；上水棉及玻璃刮刀各一套；報廢床單一條，塵布兩塊。 5．使用玻璃刮刀時，將刮刀放在窗格的左上方，采取從上至下的順序，將玻璃刮條緊貼在玻璃上，手握住刮桿，使玻璃刮桿與玻璃成 45度角，用力用刮條刮去玻璃上的清潔劑。 9．檢查窗戶框架上是否有清潔液痕跡，金屬柜件應(yīng)做拋光處理，以免生銹；木質(zhì)框架要及時擦干凈，以 免木質(zhì)腐爛。 大堂的清潔 項 目 程 序 與 標 準 轉(zhuǎn)門 1．及時用抹布擦拭大堂轉(zhuǎn)門玻璃及不銹鋼構(gòu)件，隨時保持無手印、無污跡； 2．及時用吸塵器清理轉(zhuǎn)門下方毛刷部分，隨時保持無渣土、無灰塵。 金屬物 1．用拋光金屬劑拋光； 2．用抹布擦拭至光亮，無污跡。 頂部花燈 1．將燈罩取下，用清水刷洗干凈，擦干水跡； 2．用抹布 清潔頂燈的頂部及燈內(nèi)的塵土； 3．安裝回原位； 4．檢查是否光亮，無塵、無污跡，且工作正常。 臺階 ，用抹布將護欄檫干凈，無浮土、無污跡 。 項目 公共區(qū)域衛(wèi)生間的清潔 標準 恭桶、立式便池、墻面、面臺、洗手盆、垃圾桶、地面：干凈無塵、無毛發(fā)、無尿堿、無污跡、無水跡、無異味；鏡面、電鍍制品：光亮、無水跡、無手??；物品擺放整齊、室內(nèi)空氣清新。 8．清潔面臺及洗手盆： 1）稀釋后的清潔劑均勻灑在洗手盆內(nèi)； 2）用百潔布將洗手盆內(nèi)全面進行消毒、清潔； 3）用抹布擦干。 12．收尾工作：收拾工具、塵布，檢查并更換面巾手紙，收“暫停服務(wù)牌”及頂門 器出門。 用后檢查 1．拔下電源，纏好電線； 2．將吸塵器塵袋內(nèi)灰塵倒空，擦拭吸塵器外殼； 3．將吸塵器擺放在適當位置，免受碰撞。 4．保養(yǎng)： 1）地毯要保持每天吸塵； 2）地毯如有污漬要迅速及時處理；若處理不了，要及時報告領(lǐng)班通知地毯工清洗。 4）當班時間，行不為檢點，嬉笑打鬧、大聲喧嘩、閑聊、吹口哨、唱歌、勾肩搭背、使用污言穢語者。 2）挑撥制造是非、散布謠言、影響團結(jié)者。 6）私自使用電視、儀器等與本職工作無關(guān)的設(shè)備、設(shè)施者。 4）違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度，給公司及大廈造成嚴重損失或重大影響者。 8）泄露公司、大廈機密造成嚴重后果者。 安全守則 1）安全工作是 酒店一切工作的前提，安全工作人人有責(zé)，每個員工必須有強烈的安全意識。 c、在消防人員抵達之前利用滅火器械設(shè)法滅火或控制火勢，禁止向著火的電器設(shè)備上噴水。 4）不要在危險區(qū)域、施工區(qū)域逗留，非專業(yè)人員不得接近專業(yè)電器設(shè)備、高壓、高溫等儀器設(shè)備。 8）如發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時處理并上報。 3）、不在通道內(nèi)堆放雜物，以保證通道的暢通和清潔美觀。 7）、不在酒店內(nèi)亂寫亂畫。 11）、自覺愛護酒店內(nèi)公共設(shè)施，不私自拆卸或挪用公共設(shè)施。 雨： 1．外圍人員發(fā)現(xiàn)下雨時要及時通知領(lǐng)班； 2．大堂保潔人員應(yīng)及時在門口放上存?zhèn)慵?，在大門內(nèi)外鋪上防滑墊和小地毯。 4．地下室保潔員要及時檢查坡道上下地溝滲水情況，并在坡道下鋪設(shè)防滑墊。領(lǐng)班要及時組織人力對大堂上下車道撒鹽，以保證車道上無積雪，防止車輛打滑，并安排人力對外圍積雪進行清掃 。 2．領(lǐng)班及時組織員工將積水掃至最近的下水道內(nèi)，并對地面及地毯表面的浮水用吸水機吸干。 3．救火時要按所培訓(xùn)的救火知識進行合理的救火及時救滅，減少損
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