商場(chǎng)企劃營(yíng)銷(xiāo)部20xx年度工作總結(jié)20xx年度工作計(jì)劃-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 作，充分提升了活動(dòng)信息的到達(dá)率，有效擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響力。 （ 2）制定了一套完善的促銷(xiāo)作業(yè)流程，每次促銷(xiāo)活動(dòng)都附商美布置任務(wù)書(shū)、廣告投放計(jì)劃書(shū)，從每個(gè)商美制作的文字、色彩、布局到廣告投放的媒體組合、廣告排期都做到了精細(xì)、縝密、科學(xué)。以往的促銷(xiāo)活動(dòng)多以抽獎(jiǎng)活動(dòng)為主，不但缺乏新穎性 、實(shí)效性，而且這種以小博大的促銷(xiāo)形式，因其中大獎(jiǎng)的機(jī)率太低，已無(wú)法吸引消費(fèi)者的注目率。改“長(zhǎng)、慢、粗”為“短、平、快”，從而進(jìn)一步強(qiáng)占市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)一步體現(xiàn)活動(dòng)的高頻次與階段性。 促銷(xiāo)定位上的創(chuàng)新與探索。 促銷(xiāo)戰(zhàn)略上的創(chuàng)新與探索。以往的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳形式較為單一僅在晚報(bào)上作一些平面廣告，一些大型活動(dòng)沒(méi)有能真正做到多媒體、全方位、立體式的傳播，往往活動(dòng)搞得轟轟烈烈，但消費(fèi)者知之甚少。 目前我們企劃的工作范疇都還僅僅局限于戰(zhàn)術(shù)層面，我們的商品促銷(xiāo)、廣告宣傳、形象推廣，尚缺乏全局觀和戰(zhàn)略規(guī)劃。 思路決定出路，對(duì)于企劃工作而言尤其如此，沒(méi)有一個(gè)明晰的營(yíng)銷(xiāo)思路，我們的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì)迷失方向，而提及企劃工作的營(yíng)銷(xiāo)思路，我們不能不再次談到在商言商與以文促商之間辨證統(tǒng)一的關(guān)系。“在商言商”主要側(cè)重于企業(yè)商品力的構(gòu)建，“以文促商”在側(cè)重于企業(yè)形象力和服務(wù)力的構(gòu)建，兩者之間不可偏廢。其突出表現(xiàn)在通過(guò)連綿不斷的打折、特賣(mài)、送券等形式強(qiáng)行刺激消費(fèi)。 未能實(shí)現(xiàn)“重點(diǎn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)”與“普通會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)”的有機(jī)統(tǒng)一，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)還僅停留在促銷(xiāo)層面。目前我們的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有市場(chǎng)細(xì)分，想占領(lǐng)所有會(huì)員群體的營(yíng)銷(xiāo)策略似乎還欠妥當(dāng)。 未能摸索出一套真正適合于百貨業(yè)態(tài)特征、富于 ***特色的商美模式、宣傳模式、促銷(xiāo)模式。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，百貨商場(chǎng)是現(xiàn)代城市生活的櫥窗，它在很大程度上反映一個(gè)城市的生活水平。有鑒于此， ***店明年的商美布局也好、廣告宣傳也好、商品促銷(xiāo)也罷，都應(yīng)以現(xiàn)代百貨為營(yíng)銷(xiāo)定位，體現(xiàn)“現(xiàn)代的 ***的”、“流行的 ***的”營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)核，同時(shí)，著力突出“服飾、鞋帽、珠寶、化妝”幾大類(lèi)主力商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以“主題性”替代過(guò)去那種“大而全”的營(yíng)銷(xiāo)模式。那么我們的主題顧客群在哪里，是工薪階層還是有閑階層，是私企業(yè)主、白領(lǐng)還是工人、農(nóng)民，過(guò)去我們?cè)谡J(rèn)識(shí)上一直比較模糊，這也導(dǎo)致了我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中經(jīng)常采用跟隨策略，一會(huì)兒針對(duì) ***、一會(huì)兒針對(duì) ***，喪失自我，限于被動(dòng)的根源所在。而要完成這項(xiàng)工作，無(wú)疑還需要顧客管理部的智力支持。以差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力謀求差異化的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，是規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。我們要通過(guò)抓住***、品牌殿堂、極具親和力與時(shí)尚感的商業(yè)氛圍，來(lái)營(yíng)造差異化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、差異化的商品優(yōu)勢(shì)、差異化的形象優(yōu)勢(shì)。如情人節(jié)可開(kāi)展“情書(shū)大賽”、春季可開(kāi)展“花卉服飾節(jié)”、五一節(jié)可開(kāi)展“勞模巡回技能演示”、六一以可開(kāi)展“老式玩具回顧展”、父親節(jié)可開(kāi)展“誰(shuí)和爸爸張得最象”評(píng)比、中秋節(jié)可開(kāi)展“團(tuán)圓日送團(tuán)員照”、國(guó)慶節(jié)可開(kāi)展“折紙送祝?！?、春節(jié)可開(kāi)展“巧剪窗花紙”等等。 服務(wù)牌 —— 服務(wù)是百貨商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心， ***的 ***是企業(yè)長(zhǎng)久不衰的法寶，加強(qiáng)服務(wù)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)至管重要，明年推行個(gè)性化、定制化、顧問(wèn)化的服務(wù)推廣活動(dòng)應(yīng)是重點(diǎn)。除了我們將在會(huì)員郵報(bào)、電視報(bào)紙專(zhuān)欄上開(kāi)辟新品看臺(tái)、名品長(zhǎng)廊外，我們還將在圣誕節(jié)推出“異國(guó)情調(diào)水晶工藝品展”、重陽(yáng)節(jié)推出“中老年商品節(jié)”、環(huán)保日推出“綠色食品展”、國(guó)慶節(jié)推出“婚慶服飾展”
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