【正文】 作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。一、年終總結(jié)要點(diǎn)：怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：1. 這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)； 2. 個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 3. 來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。 4．提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問(wèn)題，而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為公司目前的市場(chǎng)主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國(guó)監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。 銷售人員工資待遇問(wèn)題重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況，適當(dāng)調(diào)整。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：一為產(chǎn)品篇，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)以及和對(duì)手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況；二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí)；通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。a、 市場(chǎng)部和銷售部的市場(chǎng)拓展及配合根據(jù)市場(chǎng)部前期推廣計(jì)劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭(zhēng)取能安排正式的培訓(xùn)，效果好，而且能更深入。c、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合就合同付款，財(cái)務(wù)報(bào)銷，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。時(shí)間催促我告別XX，憧憬激勵(lì)我在XX年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高！為了更好地完成九齡童裝服飾公司下發(fā)的銷售額的任務(wù)，我應(yīng)該總結(jié)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，下面是我XX年的工作情況總結(jié)。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能真正的了解產(chǎn)品，和顧客交流應(yīng)該做到禮貌待客、熱情感染， 我認(rèn)為把銷售工作不該是一個(gè)任務(wù)或者是負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。有些交易不是很容易就達(dá)成的，而這時(shí)我們應(yīng)該挖掘和了解客戶的需求，積極的推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)獲得顧客的認(rèn)同。二：工作匯報(bào)在九齡童裝服飾公司銷售部工作的一年中，我深深地體會(huì)到自己的不足之處，做工作必須謹(jǐn)小慎微，細(xì)節(jié)決定成敗。我先了解的是羽絨服，為了了解這個(gè)羽絨服具體資料，我查了大量的公司內(nèi)部資料和相關(guān)地介紹。白鴨絨是分布在最中間的，包圍著白鴨絨的是2層防絨布，實(shí)現(xiàn)了不跑絨、不鉆絨的優(yōu)良品質(zhì)。口袋的設(shè)計(jì)也可以添加衣服的可愛(ài)、天真無(wú)暇的氣息，精美的可愛(ài)樣式可以增添童真趣味，而且對(duì)稱型口袋可以讓孩子置放東西且能保暖雙手哦！衣服的整體設(shè)計(jì)也很重要哦，童裝應(yīng)該以時(shí)尚可愛(ài)為主要的設(shè)計(jì)想法，衣服讓孩子們穿了應(yīng)該體現(xiàn)出孩子天真無(wú)邪、活潑可愛(ài)的氣息。為了能使項(xiàng)目在后期取得更好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將項(xiàng)目相關(guān)銷售工作的完成情況及相關(guān)建議總結(jié)如下，請(qǐng)貴公司審閱并指示！ 一、項(xiàng)目銷售總結(jié) 住宅銷售統(tǒng)計(jì)表銷售數(shù)據(jù)分析：綜觀上表關(guān)于本項(xiàng)目住宅預(yù)定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其中有3個(gè)戶型的預(yù)定量為0，從客戶反映看出其原因主要有：全北向，朝向差，采光度低。㎡戶型同樣受到朝向及公攤大的影響預(yù)定量也僅1套。因此可以判斷在受到目前宏觀環(huán)境的影響下，無(wú)論以任何形式發(fā)布廣告對(duì)項(xiàng)目銷售無(wú)法起到促進(jìn)作用，而解決產(chǎn)品的內(nèi)部問(wèn)題，以塑造產(chǎn)品更多的亮點(diǎn)引導(dǎo)來(lái)訪客戶產(chǎn)生消費(fèi)熱情將是XX年度的工作重心。 三、周邊項(xiàng)目銷售價(jià)格分析位于青藏高原自然博物館東面的“紫金佳苑”目前銷售均價(jià)約4200元/㎡，最低價(jià)4080元/㎡，最高價(jià)4800/㎡，一次性付款優(yōu)惠3個(gè)點(diǎn)位，按揭付款優(yōu)惠2個(gè)點(diǎn)位，實(shí)際成交均價(jià)約為4100元/㎡。以上項(xiàng)目因受到國(guó)家調(diào)控政策的影響在實(shí)際銷售過(guò)程中為了促進(jìn)銷售優(yōu)惠額度會(huì)適度的提高。同時(shí)會(huì)影響到項(xiàng)目的回款及貴公司的發(fā)展。備注：本報(bào)告中的相關(guān)數(shù)據(jù)以向貴公司提交的周報(bào)表做為依據(jù)，相關(guān)原始數(shù)據(jù)參見(jiàn)售房部備案文件。（2）負(fù)責(zé)及時(shí)組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付等服務(wù)工作，對(duì)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)跟蹤，直到顧客收到產(chǎn)品且核對(duì)無(wú)誤后為止。（6）根據(jù)回訪服務(wù)計(jì)劃的安排，12月份已對(duì)11個(gè)客戶進(jìn)行了21次回訪?！额櫩蜐M意度評(píng)價(jià)程序》中調(diào)查方案的設(shè)計(jì)較繁瑣，可操作性不強(qiáng)，建議簡(jiǎn)化和改進(jìn)。銷售部負(fù)責(zé)人：