【正文】 打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念。二是以日常監(jiān)管、市場凈化為根本，構(gòu)建市場監(jiān)管立體化網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建以部門聯(lián)動、三員動態(tài)、邊界協(xié)作、社會監(jiān)督、工作評價等5個機制為主要內(nèi)容的煙草市場監(jiān)管立體網(wǎng)絡(luò)機制，打出一套市場監(jiān)管“組合拳”。在考核導(dǎo)向上從單純的打假破網(wǎng)指標、市場凈化率向客戶服務(wù)滿意度、行政窗口滿意度、舉報處理滿意度等綜合考核指標轉(zhuǎn)變，并將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、晉級升檔的主要依據(jù)，不斷提高專賣人員的積極性和主動性。更加重視全面推進實體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強零售終端建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)實施和規(guī)范管理，實現(xiàn)從形式到內(nèi)涵的全面提升。二是以培育重點骨干品牌為根本，進一步強化營銷服務(wù)內(nèi)涵。通過服務(wù)的“傳導(dǎo)反應(yīng)”和“延伸效應(yīng)”，提高重點品牌的知名度和影響力。深入推進“135”工作法推廣實施。堅持全面覆蓋機制建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)、紀檢在重大決策問題的事前、事中、事后監(jiān)督力度，扎實抓好民主決策、干部任用、工程投資、物資采購、宣傳促銷等方面的制度執(zhí)行工作，切實維護制度的權(quán)威性和嚴肅性。建立健全內(nèi)管工作制度，加強內(nèi)管機構(gòu)建設(shè)，明確工作職責(zé)；改進內(nèi)管工作手段，完善內(nèi)部監(jiān)管信息系統(tǒng)；進一步落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，完善預(yù)警篩選和調(diào)查核實工作流程，強化事前、事中監(jiān)督，充分運用信息化手段，確保監(jiān)管到位。（三）推進“兩項工作”，打造“陽光煙草”。積極推進法治建設(shè)工作。（一）深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，提升財務(wù)管理水平。健全完善以技術(shù)標準、服務(wù)標準為工作質(zhì)量標準的7s管理標準體系，按照行業(yè)改革發(fā)展的新要求，不斷修改、補充、完善相關(guān)體系文件，確保體系文件的實效性。進一步發(fā)揮qc活動小組在企業(yè)中改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益的重要作用。五、堅持以人為本，持續(xù)改進工作作風(fēng)，不斷提升員工隊伍素質(zhì)“卷煙上水平”，隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。把單位和個人的目標責(zé)任緊緊連在一起，形成人人肩上有目標、有責(zé)任，同心協(xié)力，共創(chuàng)實績的良好局面。把教育培訓(xùn)同經(jīng)營管理、文化建設(shè)、專業(yè)技能培訓(xùn)等工作有機結(jié)合起來，繼續(xù)加大教育培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)方式，建立教育培訓(xùn)質(zhì)量檢查、考核、評估等管理制度，鞏固培訓(xùn)效果，跟進培訓(xùn)考核，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，促進工作能力不斷提升。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神特質(zhì)和文化底蘊的集中體現(xiàn)，更是一個企業(yè)開拓創(chuàng)新、不斷進步的根基和靈魂。要拓展“235”主題實踐活動載體，積極宣貫蘇州煙草“融和同心”企業(yè)文化，著力打造“敢于爭先、創(chuàng)新執(zhí)行、求真務(wù)實”張家港煙草人特色的子文化，要以企業(yè)文化建設(shè)帶動和推進職工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新要將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實際問題結(jié)合起來，使企業(yè)文化建設(shè)真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一。三是深化制度文化建設(shè)，不斷提高員工文化自信力制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。一是制定總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略計劃。3．積極探索和創(chuàng)新人才引進、使用、培養(yǎng)和管理機制，認真落實“以人為本，人才強企”戰(zhàn)略，主要是要抓好人力資源發(fā)展的規(guī)劃工作，拓展優(yōu)秀人才調(diào)整和補充渠道，按照新形勢和新任務(wù)的要求探索優(yōu)秀人才健康成長的新機制。要繼續(xù)加強對金三角地區(qū)的監(jiān)控，防止死灰復(fù)燃。要積極爭取工商部門的支持、配合，加大取締無證戶的力度，維護守法零售戶的合法權(quán)益，保證大市場的穩(wěn)定和發(fā)展。要認真完善方案，推廣成功的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)新市場管理模式，實現(xiàn)管理效果的提升。要加強對專賣聘用人員的考核管理，全面實施星級管理，調(diào)動專賣管理人員的工作積極性，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。“經(jīng)營市場”理念，全力抓好卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建圍繞卷煙經(jīng)營工作和網(wǎng)建工作，我們要按照省局(公司)一系列指示和要求，確立“經(jīng)營市場”理念，抓好各項措施的落實。按照“效益第一、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、服務(wù)社會、著眼發(fā)展”的要求，通過進一步完善卷煙經(jīng)營調(diào)控機制，繼續(xù)加強對卷煙品牌、價格檔次的調(diào)控。積極參與全省南北聯(lián)動，更好地利用和發(fā)揮區(qū)域卷煙市場資源優(yōu)勢，不斷提高經(jīng)營市場水平。進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“誠信等級管理”和“誠信服務(wù)”的要求以及客戶至上的理念，實行服務(wù)流程和工作規(guī)范的再造，提高服務(wù)和管理水平。根據(jù)中央、省和市紀委全會及國家局、省局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)文件精神，有針對性地制定和落實切實可行的工作措施，把黨風(fēng)廉政責(zé)任制落到實處。要不斷加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴肅黨紀政紀，促進黨員干部廉潔從政。要繼續(xù)認真落實大額辦公用品采購和重大基建項目的公開招投標等制度，促進有關(guān)工作質(zhì)量得到提高，企業(yè)利益不受侵犯，腐敗現(xiàn)象得以克服。一方面，我們要按照有關(guān)財務(wù)規(guī)章，認真整改工作中存在的問題，另一方面，也要在深入學(xué)習(xí)國家財經(jīng)法規(guī)的基礎(chǔ)上，不斷完善財務(wù)管理制度，并在加強財務(wù)審計和監(jiān)督方面多做工作。同時要根據(jù)縣級局(公司)新的職能定位，制定和落實預(yù)算管理、財務(wù)管理目標，繼續(xù)實行分級審核審批制度。要時時刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實推進各項安全措施的落實。切實搞好日常安全工作，進一步健全和落實常規(guī)安全教育和安全管理措施，進一步提高全員安全生產(chǎn)意識和安全保護意識。要認真搞好資產(chǎn)管理工作，提高資產(chǎn)保值增值率和利用率。切實加強政務(wù)信息和經(jīng)濟信息的管理，推進專賣管理、經(jīng)營網(wǎng)建、財務(wù)審計等各種信息資源的整合和利用，要根據(jù)省局的安排認真搞好“服務(wù)質(zhì)量投訴中心”和“卷煙市場信息反饋中心”建設(shè)，全面實施辦公自動化，不斷提高企業(yè)信息管理現(xiàn)代化。要加強政治理論學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。要加強基本素質(zhì)教育，組織干部職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、科技知識、金融常識等，促進干部職工的思想觀念與當(dāng)前政治經(jīng)濟形勢的融合，與現(xiàn)代人文環(huán)境的協(xié)調(diào)，更好地適應(yīng)經(jīng)營管理需要。同時，要盡心盡力為職工的工作、生活排憂解難，想方設(shè)法為大家做好事、做實事。要根據(jù)上級的部署和要求，積極探索薪酬改革措施，逐步建立新的分配機制。要重視做好網(wǎng)點人員特別是聘用人員的工作，對聘用人員，從招聘錄用到辭退處理，從工資分配到考核獎懲，都要堅持公開、公平、公正、公道的原則。工會要緊緊圍繞中心工作，帶領(lǐng)干部職工開展生動活潑和健康向上的活動，促進各項工作的發(fā)展。要堅持從行業(yè)實際出發(fā)，堅持貼近生活、貼近工作、貼近群眾搞創(chuàng)建，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以群眾滿意為根本標準，通過加強思想道德建設(shè)，大力推行優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范化服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)，全面提升行業(yè)形象。XX年，我們的工作任務(wù)十分艱巨，擔(dān)子非常繁重，我們一定要以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓時機，趁勢而上，把我們應(yīng)該做好的各項工作籌劃好、安排好、落實好，要緊緊依靠全體干部職工的智慧和力量，通過我們扎扎實實地工作，努力使XX年各項工作取得新的更大的成效，為煙草商業(yè)全面實施“三大戰(zhàn)略”，為煙草系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻！第三篇：煙草專賣局年度工作計劃**年我局（公司）將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和黨的十八屆三中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，思考、謀劃、實踐“三大課題”，按照“堅持一個制度，狠抓三件大事”的要求，明確方向、聚焦重點、整體推進各項工作再上新水平。嚴格規(guī)范卷煙貨源供應(yīng)和銷售，切實按市場實際需求、客戶真實銷售能力組織貨源，科學(xué)制定營銷策略，均衡供應(yīng)，科學(xué)把握投放節(jié)奏，不斷提高卷煙市場的滿足度。 三要狠抓現(xiàn)代零售終端建設(shè)。 五要加強營銷隊伍素質(zhì)的提高。 一是進一步加強專賣管理基礎(chǔ)工作。 三是進一步加大打假破網(wǎng)工作力度。 四是進一步加強專賣隊伍建設(shè)，以崗位技能鑒定和省二類競賽為契機，全面提高專賣隊伍素質(zhì)。 。一是進一步提高思想認識，以高度的思想自覺和行動自覺，認真開展教育實踐活動“回頭看”，真正看出問題，找到差距，加以解決。邊實踐邊總結(jié)，有計劃、有針對性地建章立制，突出質(zhì)量，注重制度執(zhí)行力，用機制規(guī)范權(quán)力的運行。從規(guī)范制度、優(yōu)化流程入手，通過進一步歸納、梳理和流程再造，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不斷改進和提升。數(shù)十年一遇的國際金融危機，以及經(jīng)濟運行中的一系列新情況、新矛盾和新問題，讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。加強標準化育苗工作管理，嚴格按照標準化育苗規(guī)程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生，培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。（二）突出服務(wù)，推動卷煙銷售水平穩(wěn)步提升繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務(wù)來抓，采取積極有效的措施，進一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。繼續(xù)深入推進打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢，集中力量查處重大典型案件；落實內(nèi)部專賣監(jiān)管長效機制，全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平；加大市場整治力度，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，營造卷煙放心消費環(huán)境。繼續(xù)開展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭創(chuàng)當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺，相互促進。積極開展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的主題比賽活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標兵、楊正氣”活動，學(xué)身邊人、身邊事，掀起“學(xué)先進人物，做誠信順煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。深入開展卷煙精準營銷活動。繼續(xù)按照六一個管理要求，做好標準店的長效管理，充分發(fā)揮出標準店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值；認真按照終端梯次化管理要求，加強零售終端升級改造客戶、統(tǒng)一柜臺客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。繼續(xù)全面排查線索，拓寬情報信息渠道，進一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合打假的長效機制，發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用；加強在手案件經(jīng)營，通過對現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價值的線索，為打假破網(wǎng)提供準確情報，擴大打擊成果；加強重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機統(tǒng)一。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣執(zhí)法人員的日常培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強培訓(xùn)實效；進一步加強新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用，廣泛運用說理式文書，切實規(guī)范煙草行政處罰行為；深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴格貫徹執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實行以群眾評議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機制，落實辦案責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，嚴格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為；積極鼓勵員工參加學(xué)歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平；突出加強基層稽查中隊建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)置，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊績效管理；繼續(xù)開展星級規(guī)范執(zhí)法基層單位創(chuàng)建活動，切實增強專賣執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實施細則，加強日常監(jiān)管，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，提高監(jiān)管的時效性，真正實現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。繼續(xù)扎實推進辦事公開民主管理、全面落實工程投資、物資采購、宣傳促銷程序規(guī)定，繼續(xù)監(jiān)督兩項工作開展落實情況，實現(xiàn)依法依規(guī)辦事，規(guī)范權(quán)力運行，切實提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。要充分發(fā)揮qc小組在創(chuàng)新工作方面的積極作用，發(fā)掘潛力，激發(fā)動力，加強部門間的溝通和協(xié)作，不斷提升創(chuàng)新的意識和能力，認真做好XX年創(chuàng)新項目的總結(jié)和匯報工作，積極研究部署和上報XX年的創(chuàng)新項目加強企業(yè)文化建設(shè)。要以晉升五星級檔案室為目標，加強檔案室的硬件投入，認真做好檔案室的改造工程；要高度重視檔案的、分類編目，充分利用檔案管理軟件，實現(xiàn)檔案工作數(shù)字化、規(guī)范化、科學(xué)化，進一步提升檔案工作的管理水平。一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運行質(zhì)量根據(jù)XX年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面推進網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶，不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。為切實把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費特點，消滅空白村，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細地走訪和調(diào)查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。（三）落實三大原則，嚴格考核客戶經(jīng)理。二是多部門參與考核過程。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，%。今年，我局共在馬水、哲橋2個項目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時，還實行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進入。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。一是嚴防死守、重點布控，加強對重點部位的監(jiān)管。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊，對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項整治行動。（二）加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。3月5日至3月10日，我局對XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動進行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進入市場走訪零售戶或消費者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項地清查核實，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、及時整改。（一）以“貫標”為契機，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。一是構(gòu)建經(jīng)濟評審制度。三是轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。驗收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。煙葉收購工作難度逐年加大，收購進度緩慢，收購秩序有待進一步改善，收購質(zhì)量有待進一步