【正文】 b） 樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭 100 cm 后，紙巾沒(méi)有明顯臟污； 11 c） 鐵欄油漆完好無(wú)脫皮； d） 梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵； e） 地腳線干凈無(wú)灰塵； f） 地面目視干凈、無(wú)污漬； 清潔標(biāo)準(zhǔn)： a） 玻璃鏡面光亮無(wú)手印、污跡； b） 地毯干凈無(wú)污跡； c） 不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡； d） 燈具天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)； e） 塑料膠條門軌無(wú)灰塵、砂土； 室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。 相關(guān)支持文件 《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 職責(zé) 保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。 衛(wèi)生間清潔工作程序 a)衛(wèi)生間員工每天 7： 30 分進(jìn)入衛(wèi)生間抹 塵清洗工作。 e)9： 15 分開(kāi)啟噴香劑，保持衛(wèi)生間干凈，清新的環(huán)境，準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。 c)地面清洗消毒。 瓷磚墻面、 隔斷門、隔斷墻要保證無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)紙末。 垃圾及時(shí)清倒，不能過(guò)半、垃圾袋及時(shí)更換。 (1)衛(wèi)生間的巡回 保 潔 衛(wèi)生間的每日巡回保潔次數(shù)，應(yīng)視人流量而定，高檔物業(yè)的衛(wèi)生間，白天 (指上午 8： 00至下午 6： 00)每 2 小時(shí)保潔一次。 4)檢查是否需要補(bǔ)充便紙、手紙或皂液以及空氣清新劑等用品。 3)采用化學(xué)除臭 其方法是在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時(shí)噴灑器，定時(shí)噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球。 1)衛(wèi)生間的室內(nèi)環(huán)境消毒 是指對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的墻壁、地面、 天花板和空氣等進(jìn)行消毒。 13 3)在進(jìn)行衛(wèi)生間消毒時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ① 消毒與保潔相結(jié)合，做好衛(wèi)生間的清潔和保潔工作，亦能達(dá)到一定的消毒效果，但應(yīng)注意到消毒和保潔均有 不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保潔代替消毒或以消毒代替保潔。 針對(duì)辦公區(qū)進(jìn)出 人員流動(dòng)量大、 保安員在正確的工作指導(dǎo)下 能安全有 效地行使職能，確保 辦公區(qū)域 正常的工作秩序。 公共安全公共秩序的維護(hù)、外來(lái)人員的控制、物品的管理與把控。非探訪時(shí)間嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。 儀容儀表及著裝規(guī)定 安 保 人員應(yīng)舉止得體，禮貌大方，要注重培養(yǎng)和提高自身素養(yǎng)，要及時(shí)修飾整理自己的儀容儀表。 春冬裝定期洗熨，襯衣勤換，保持潔凈?，F(xiàn)對(duì)評(píng)分方法予以說(shuō)明如下： 表格中的每一項(xiàng)采取百分制，最后平均計(jì)算總得分率，乙方每項(xiàng)得分在 95 分以上視為當(dāng)天工作質(zhì)量合格。 每月累計(jì)有四次扣款處罰，則甲有權(quán)無(wú)條件與乙方解除保潔服務(wù)合同。 每月若有對(duì)乙方的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題）未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次的，甲方有權(quán)提出口頭警告并發(fā)放出《不合格服務(wù)通知》，并可在當(dāng) 月保潔服務(wù)費(fèi)中扣除 5％－ 10％的保潔服務(wù)費(fèi)。 非大理石地面 維護(hù) 清潔， 無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身 原因除外） 內(nèi)墻面 大理石、鋁塑板等（ 以下 ) 清抹一次 使用清潔劑清抹二次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 地腳線 清抹一次 每月徹底清抹一遍 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 天花 天花、燈具 除塵、擦拭一次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 門 門、門框 清抹一次 使用清潔劑徹底清抹一次 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 窗 鋁合金 清抹一次 使用清潔劑徹底清抹一次 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 出入口玻璃門、拉手 巡回保潔 使用玻璃清潔劑清刮一次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)手 印、光潔透明 消防樓梯 地面 清掃一次 濕拖洗一 次 無(wú)灰塵、無(wú)痰漬、無(wú)污 跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物 墻 清撣一次 無(wú)浮塵、無(wú)污跡 懸掛指示標(biāo)牌 清撣一次 清抹一次 無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 花盆花槽、 擦拭一次 盆內(nèi)清理一次 清洗盆底 無(wú)灰塵、底無(wú)黃漬 煙灰筒、垃圾筒 巡回保潔，及時(shí)垃圾筒內(nèi)膽清洗一不銹鋼煙灰筒除漬 垃圾容量不要超桶身2/3，并無(wú)污漬、無(wú)痰， 17 清倒垃圾 次 并上不銹鋼油一次 煙灰筒里的煙頭不超過(guò)三個(gè) 防火門 清抹一次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 拉手 表二、辦公區(qū) 清潔項(xiàng)目 日常清潔 定期作業(yè) 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 每天 每周 每月 每季度 辦 公 室 部 分 地面 瓷磚地面清掃一次（地毯吸塵一次） 地毯清洗 一次 無(wú)塵、無(wú)紙屑、無(wú)污 漬、保持光潔明亮 墻面 清撣一次 無(wú)塵漬、無(wú)污漬 門 玻璃 干抹一次 刮洗一次 無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、保持光潔明亮 鋁合金 干抹一次 擦拭一次 無(wú)手印、無(wú)污漬 辦公臺(tái)、文件柜、茶幾、坐椅、沙發(fā)等 清抹一次 坐椅、沙發(fā)保養(yǎng)一次 無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú) 污漬 廢紙簍 清倒 垃圾一次并更換垃圾袋 無(wú)污漬、無(wú)痰漬 窗玻璃 擦拭一次 無(wú)手印、保持光潔明 亮 窗框 擦拭一次 無(wú)污損、無(wú)塵漬 燈飾、天花 除塵、擦拭一次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 通風(fēng)口、空調(diào) 風(fēng)口 清潔一次 無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵 花盆 擦拭一次 盆內(nèi)清理一次 清洗盆底 無(wú)灰塵、底無(wú)黃漬 18 表三、洗手間 清潔項(xiàng)目 日常清潔 定期作業(yè) 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 每天 每周 每月 每季 度 洗 手 間 墻身 循環(huán)保潔 全面清洗一次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、保持瓷 磚 明潔如新 地面 循環(huán)保潔 全面清洗一次 無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)水漬、 保持瓷磚光亮、潔凈 洗手間大門 循環(huán)保潔 全面擦拭一次 無(wú)手印、無(wú)污漬 洗手臺(tái)玻璃鏡面 循環(huán)保潔，玻璃清潔劑清刮 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)手印、保持鏡面明凈 洗手間臺(tái)面 循環(huán)保潔 清潔