【正文】 b） 樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭 100 cm 后，紙巾沒有明顯臟污； 11 c） 鐵欄油漆完好無脫皮； d） 梯間頂面無蜘蛛網、灰塵； e） 地腳線干凈無灰塵； f） 地面目視干凈、無污漬； 清潔標準： a） 玻璃鏡面光亮無手印、污跡； b） 地毯干凈無污跡； c） 不銹鋼表面無灰塵、污跡； d） 燈具天花無灰塵、蜘蛛網； e） 塑料膠條門軌無灰塵、砂土； 室內清潔、保潔工作檢查。 相關支持文件 《清潔設備操作與保養(yǎng)的標準作業(yè)規(guī)程》。 職責 保潔主管負責對衛(wèi)生間清潔工作的質量檢查與監(jiān)督。 衛(wèi)生間清潔工作程序 a)衛(wèi)生間員工每天 7： 30 分進入衛(wèi)生間抹 塵清洗工作。 e)9： 15 分開啟噴香劑，保持衛(wèi)生間干凈，清新的環(huán)境，準備迎接顧客的到來。 c)地面清洗消毒。 瓷磚墻面、 隔斷門、隔斷墻要保證無污跡、無塵土、無紙末。 垃圾及時清倒，不能過半、垃圾袋及時更換。 (1)衛(wèi)生間的巡回 保 潔 衛(wèi)生間的每日巡回保潔次數，應視人流量而定，高檔物業(yè)的衛(wèi)生間，白天 (指上午 8： 00至下午 6： 00)每 2 小時保潔一次。 4)檢查是否需要補充便紙、手紙或皂液以及空氣清新劑等用品。 3)采用化學除臭 其方法是在衛(wèi)生間內安裝定時噴灑器，定時噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放置衛(wèi)生球。 1)衛(wèi)生間的室內環(huán)境消毒 是指對衛(wèi)生間內的墻壁、地面、 天花板和空氣等進行消毒。 13 3)在進行衛(wèi)生間消毒時應注意的事項 ① 消毒與保潔相結合，做好衛(wèi)生間的清潔和保潔工作，亦能達到一定的消毒效果，但應注意到消毒和保潔均有 不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保潔代替消毒或以消毒代替保潔。 針對辦公區(qū)進出 人員流動量大、 保安員在正確的工作指導下 能安全有 效地行使職能，確保 辦公區(qū)域 正常的工作秩序。 公共安全公共秩序的維護、外來人員的控制、物品的管理與把控。非探訪時間嚴禁閑雜人員進入辦公區(qū)域。 儀容儀表及著裝規(guī)定 安 保 人員應舉止得體，禮貌大方，要注重培養(yǎng)和提高自身素養(yǎng)，要及時修飾整理自己的儀容儀表。 春冬裝定期洗熨，襯衣勤換，保持潔凈。現對評分方法予以說明如下： 表格中的每一項采取百分制，最后平均計算總得分率，乙方每項得分在 95 分以上視為當天工作質量合格。 每月累計有四次扣款處罰，則甲有權無條件與乙方解除保潔服務合同。 每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務質量問題）未及時正確處理和解決達兩次的，甲方有權提出口頭警告并發(fā)放出《不合格服務通知》，并可在當 月保潔服務費中扣除 5％－ 10％的保潔服務費。 非大理石地面 維護 清潔， 無污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身 原因除外） 內墻面 大理石、鋁塑板等（ 以下 ) 清抹一次 使用清潔劑清抹二次 無灰塵、無污漬 地腳線 清抹一次 每月徹底清抹一遍 無污漬、無灰塵 天花 天花、燈具 除塵、擦拭一次 無污漬、無灰塵、無蜘蛛網 門 門、門框 清抹一次 使用清潔劑徹底清抹一次 無灰塵、無污跡 窗 鋁合金 清抹一次 使用清潔劑徹底清抹一次 無灰塵、無污跡 出入口玻璃門、拉手 巡回保潔 使用玻璃清潔劑清刮一次 無灰塵、無污漬、無手 印、光潔透明 消防樓梯 地面 清掃一次 濕拖洗一 次 無灰塵、無痰漬、無污 跡、無煙頭、無雜物 墻 清撣一次 無浮塵、無污跡 懸掛指示標牌 清撣一次 清抹一次 無灰塵、無蜘蛛網 花盆花槽、 擦拭一次 盆內清理一次 清洗盆底 無灰塵、底無黃漬 煙灰筒、垃圾筒 巡回保潔，及時垃圾筒內膽清洗一不銹鋼煙灰筒除漬 垃圾容量不要超桶身2/3，并無污漬、無痰， 17 清倒垃圾 次 并上不銹鋼油一次 煙灰筒里的煙頭不超過三個 防火門 清抹一次 無灰塵、無污漬 拉手 表二、辦公區(qū) 清潔項目 日常清潔 定期作業(yè) 質量控制標準 每天 每周 每月 每季度 辦 公 室 部 分 地面 瓷磚地面清掃一次（地毯吸塵一次） 地毯清洗 一次 無塵、無紙屑、無污 漬、保持光潔明亮 墻面 清撣一次 無塵漬、無污漬 門 玻璃 干抹一次 刮洗一次 無手印、無灰塵、無污漬、保持光潔明亮 鋁合金 干抹一次 擦拭一次 無手印、無污漬 辦公臺、文件柜、茶幾、坐椅、沙發(fā)等 清抹一次 坐椅、沙發(fā)保養(yǎng)一次 無灰塵、無紙屑、無 污漬 廢紙簍 清倒 垃圾一次并更換垃圾袋 無污漬、無痰漬 窗玻璃 擦拭一次 無手印、保持光潔明 亮 窗框 擦拭一次 無污損、無塵漬 燈飾、天花 除塵、擦拭一次 無污漬、無灰塵、無蜘蛛網 通風口、空調 風口 清潔一次 無蛛網、無灰塵 花盆 擦拭一次 盆內清理一次 清洗盆底 無灰塵、底無黃漬 18 表三、洗手間 清潔項目 日常清潔 定期作業(yè) 質量控制標準 每天 每周 每月 每季 度 洗 手 間 墻身 循環(huán)保潔 全面清洗一次 無灰塵、無污漬、保持瓷 磚 明潔如新 地面 循環(huán)保潔 全面清洗一次 無灰塵、無紙屑、無水漬、 保持瓷磚光亮、潔凈 洗手間大門 循環(huán)保潔 全面擦拭一次 無手印、無污漬 洗手臺玻璃鏡面 循環(huán)保潔，玻璃清潔劑清刮 無灰塵、無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈 洗手間臺面 循環(huán)保潔 清潔