【正文】 第九章 其他事項(xiàng) 乙方每月應(yīng)向甲方提供合同中由甲方所付款項(xiàng)的各項(xiàng)清潔用品的清單，以便甲方對所付款項(xiàng)的檢控。 乙方及其員工在進(jìn)行本合同范圍內(nèi)的 物業(yè)服務(wù) 工作時(shí)，必須遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，一旦發(fā)生安全事故，由乙方自行負(fù)責(zé)。 本合同有效期自 2021 年 9 月 1 日起至 2021 年 8 月 31 日止。 第十章 附件 本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括下列各項(xiàng)： (1) 保潔預(yù)算單（附件一） (2) 清潔人員配備表及工作職責(zé)（附件二） (3) 清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（附件三） (4) 規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則 (日查表 ) （附件四） 甲方 （公章） ： 乙方 （公章） ： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 郵政編碼： 郵政編碼： 開戶銀行： 開戶銀行： 帳號： 帳號： 簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日 6 附件 1： 投標(biāo)報(bào)價(jià)匯總表 投標(biāo)人名稱： 武漢 物業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司 一、項(xiàng)目概況 項(xiàng)目 名稱 寫字樓 辦公區(qū)域室內(nèi)保安、保潔 服務(wù)面積（ M） 3000 平方米 服務(wù)人數(shù)總計(jì)(人 ) 7 二、報(bào)價(jià)匯總表 報(bào)價(jià) 項(xiàng)目編號 項(xiàng)目 單位 價(jià)格 備注 報(bào)價(jià) 匯總 1 員工工資 元 /月 包括工人工資、管理 人員工資。 3． 專用清潔工具以 36 個(gè)月為分?jǐn)偲谙蕖? 按工作計(jì)劃完成清潔服務(wù)工作。 做好 入口處站崗 值班工作， 負(fù)責(zé) 辦公區(qū)域 內(nèi)部所有財(cái)產(chǎn)安全 。 程序要點(diǎn) 室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。 c） 每月兩次對公共區(qū)域高位燈飾、風(fēng)口、管道進(jìn)行抹塵工作。 注意事項(xiàng)： a） 洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入樓梯邊； b） 清潔工具不能放在梯間通道。該質(zhì)量評估連同相關(guān)工作日記將作為清潔工績效考評的依據(jù)之一。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司所管轄的衛(wèi)生間清潔。 程序要點(diǎn) 衛(wèi)生間的清潔。 d) 大便池、小便器消毒，紙簍清除。 b)用全能水清洗玻璃門窗、鏡面、洗臉臺(tái)面及各種設(shè)備。 臺(tái)面、洗手盆、水龍頭等要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。 地面保持光亮干凈，邊角無雜物、無污跡、無水跡。 做好衛(wèi)生間的巡回保潔、除臭和消毒工 作，是保證衛(wèi)生間良好的衛(wèi)生狀況和體現(xiàn)衛(wèi)生間品位和檔次的重要標(biāo)志。 3)如無空氣清新劑自動(dòng)噴射器，則應(yīng)噴灑適量的空氣清新劑，在小便器中補(bǔ)加衛(wèi)生球。 2)建立良好的通風(fēng)換氣環(huán)境 應(yīng)長期 (除夜間無人使用時(shí) )打開排氣扇進(jìn)行通風(fēng)換氣，必要時(shí)打開窗戶換氣，待異味 消除后再關(guān)閉窗戶。衛(wèi)生間的消毒是屬于預(yù)防性消毒，應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)采用相應(yīng)的做法。對于坐式大便器、水龍頭、門把等人們經(jīng)常接觸的部位，則應(yīng)采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹凈。物業(yè) 服務(wù) 公司為保證管理區(qū)域人身不受傷害、物品財(cái)產(chǎn)不受損失、業(yè)主工作秩序正常而進(jìn)行的系列公共秩序管理活動(dòng)。 消防安全公共區(qū)域的有效控制、檢查消防通道、防火門、明火作業(yè)的有效管理、易燃易爆的安全管理。 二級：人員安全 在保證安全的同時(shí)，對來訪人員身份進(jìn)行確認(rèn)。 行為規(guī)范 14 維持秩序文明禮貌、語言規(guī)范； 保護(hù)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做到“打不還手、罵不還口”； 疏導(dǎo)規(guī)勸群眾，態(tài)度和藹、敬老愛幼、耐心周到； 維持秩序嚴(yán)禁任何魯莽的行為發(fā)生，侮辱、刁難他人，發(fā)生爭吵、辱罵現(xiàn)象； 工作臺(tái)面上除登記本外、不可放置其它雜物及書報(bào)。 上崗時(shí)禁止佩戴手機(jī)、呼機(jī)、打火機(jī)等物品。 15 附件 4： 規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則 在日常保潔管理工作中采用 《工作質(zhì)量日查表 》，以便雙方更加清晰、更加量化地實(shí)施檢查與監(jiān)控。若乙方當(dāng)日保潔質(zhì)量評定指標(biāo)未達(dá) 95%，甲方可按乙方《保潔規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則》（詳見附件）的有關(guān)條款酌情扣除當(dāng)日服務(wù)費(fèi)的 1%～ 5%，在每月結(jié)算中累計(jì)扣款，作為對乙方的處罰。 通過清潔質(zhì)量日查表、 以便雙方及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)一步提高保潔工作質(zhì)量。 表面光亮、無污漬，石材光亮如新，光澤度達(dá)到 75 度以上。 通過清潔質(zhì)量日查表、 以便雙方及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)一步提高保潔工作質(zhì)量。 每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未及時(shí) 正確處理和解決達(dá)兩次的，甲方有權(quán)提出口頭警告并發(fā)放出《不合格服務(wù)通知》，并可在當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)中扣除 5％－ 10％的保潔服務(wù)費(fèi)。若乙方 平均總得分率低于 95 分以下、則每 1 分按當(dāng)日保潔費(fèi)的 1%對乙方進(jìn)行處罰、同時(shí)雙方簽字確認(rèn)以作為當(dāng)天以及全月的考核依據(jù)。 站崗時(shí)，站姿規(guī)范，挺胸收腹，雙臂自然下垂，雙腿分開肩同寬，站立不得靠墻、護(hù)欄、柜臺(tái)。 禁止留長發(fā)，留胡須，留長指甲，帽沿以外頭發(fā)不得超過 15 公分。 安全管理措施 我們將根據(jù)區(qū)域與管理層級的劃分及各區(qū)域的功能，分別采取封閉式和敞開式的管理模式，實(shí)行 24 小時(shí)監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。 二、 運(yùn)行方式 人員安排： 隊(duì)長： 1 人 隊(duì)員： 3 人 作息安排： 白 班： 8： 00－ 18： 00 夜班： 18： 00－ 08： 00 運(yùn)行安排 我公司為了確保 辦公 區(qū) 的正常運(yùn)行，同時(shí)給來訪人員及工作人員一個(gè)安全、舒適、安靜的工作的環(huán)境，對整個(gè)大樓實(shí)行封閉式管理，具體安排如下： 崗位設(shè)置 1）門崗： 2）樓層巡視 3） 晚間 消防監(jiān)控 公司通過了 ISO9001： 2021 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立一整套安全管理體系，包括交接班程序、巡邏程序、安全應(yīng)急處理程序、消防管理規(guī)定、崗位職責(zé)等豐富的同類型物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)