員工培訓(xùn)_商品銷售流程-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ， 填寫(xiě)提價(jià)折價(jià)單銷售 ， 應(yīng)在 SKU號(hào)寫(xiě) 9999+所在部門(mén) ， 應(yīng)再注明大包裝 SKU號(hào) 。 ? 5． 對(duì)于大批量購(gòu)買(mǎi)和通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)部或特殊定單部進(jìn)行的批量購(gòu)買(mǎi) ， 如需負(fù)責(zé)備貨 ， 必須對(duì)商品開(kāi)箱檢查 。 – 短貨商品指顧客訂購(gòu)的商品店內(nèi)暫時(shí)缺貨 ，庫(kù)存不足或只有展示沒(méi)有現(xiàn)貨的商品 。 – ① 現(xiàn)貨安裝商品按提貨方式又分為供應(yīng)商提貨安裝商品和顧客自提安裝商品兩種： ? 供貨商提貨安裝商品指供貨商或投訴部到店內(nèi)提貨為顧客安裝商品 ， 如：熱水器 、 抽油煙機(jī) 。 – 3． 安裝通知單 （ 顧客自提 ） – 商店有現(xiàn)貨 ， 由顧客自提 ， 廠家上門(mén)安裝 。 ? ◆ 特單員工將 “ 顧客特殊訂單 ” 的詳細(xì)信息逐一填寫(xiě) ， 包括： SKU號(hào) 、 商品名稱 、 規(guī)格型號(hào) 、銷售單位 、 數(shù)量 、 單位 、 總金額 ， 如廠家有其它的要求 ， 可以另外填寫(xiě)詳細(xì)資料 ， 如：圖紙等 。 2020/9/15 17 A1類特單 ? ◆ MST根據(jù) “ 顧客特殊訂單 ” 填寫(xiě) “ 制作訂單申請(qǐng)單 ” 黃 、 粉聯(lián)及特單轉(zhuǎn)接單 ， 將 “ 顧客特殊訂單 ” 黃聯(lián)與轉(zhuǎn)接單黃聯(lián) 、 綠聯(lián)返特單臺(tái) ， MST待定單下達(dá)后 ， 將訂單傳真到供應(yīng)商并在訂單 ， “ 顧客特殊訂單 ” 上蓋 “ 傳真 ”章 。 ? ◆ 顧客拿 “ 顧客特殊訂單 ” 綠聯(lián) （ 已蓋貨已提章 ） 出門(mén) ， 門(mén)檢員在綠聯(lián)上蓋門(mén)檢章 。 2020/9/15 20 A2類特單 ? ◆ 特單文員到銀臺(tái)取回其余三聯(lián) “ 顧客特殊訂單 ” 白聯(lián)同訂金小票訂好留存 ， 黃聯(lián)與粉聯(lián)一同送往店內(nèi) MST， 并注明不用下訂單 。 2020/9/15 21 A2類特單 ? ◆ 顧客提貨后特單文員需在 “ 顧客特殊訂單 ” 白 ， 綠聯(lián)上加蓋 “ 貨已提 ” 章 。 ? 顧客拿 “ 安裝通知單 ” 綠聯(lián)及小票帶貨出門(mén) ， 門(mén)檢在小票及綠聯(lián)加蓋出門(mén)章 。 ? 2 顧客拿 ” 安裝通知單 ” （ 一式三聯(lián) ） 到特單銀臺(tái)交全款 ， 收銀員打印銷售小票 ， 并在三聯(lián)通知單上加蓋 “ 銀臺(tái)收訖 ” 章 ， 將綠聯(lián)交給顧客 。 ? 5 廠家安裝人員拿粉聯(lián)與小票帶貨出門(mén) ， 門(mén)檢員在粉聯(lián)和小票上加蓋出門(mén)章 。 ? 2 顧客拿 “ 特殊商品安裝訂單 ” 到特單銀臺(tái)交全款 ， 收銀員在特單四聯(lián)加蓋 “ 全額預(yù)付款收訖 ” 章 ， 將特單綠聯(lián)與粉聯(lián)交給顧客 。 ? 5 廠家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拿 “ 特殊商品安裝訂單 ”粉聯(lián)到門(mén)店 MST對(duì)帳 ， 對(duì)帳完畢 ， MST填寫(xiě)訂單制作申請(qǐng)單 ， 進(jìn)行系統(tǒng)訂單的錄入 ， 拿 “ 特殊商品安裝訂單 ” 藍(lán) 、 黃聯(lián)及系統(tǒng)訂單到收貨部做無(wú)實(shí)物收貨 。 在藍(lán)聯(lián)上蓋 “ 銀臺(tái)收訖 ” 章 ， “ 內(nèi)部核對(duì) ” 章 ， 在藍(lán)聯(lián)上簽字確認(rèn)打印銷售小票 。 2020/9/15 30 B2類特單 ? ，將測(cè)量尺寸填寫(xiě)在顧客手中測(cè)量單綠聯(lián)上 ， 或?qū)⒊叽鐐髡娼o MST特單文員通知顧客到店里交全款
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