【正文】 視網(wǎng)、廣電等 TV業(yè)務(wù)接入。 對(duì)綜合體內(nèi)的消費(fèi)者，向 本地 O2O 消費(fèi) 體驗(yàn) 轉(zhuǎn)變 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)商務(wù)的高速發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越容易接受在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端上進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)，這種大環(huán)境為商業(yè)綜合體帶來(lái)了巨大機(jī)遇，商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)者可聯(lián)合商家為消費(fèi)者提供以“ 云商城 ”和“ 智慧一卡通 ”結(jié)合為代表的 O2O一站式消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，為綜合體的消費(fèi)者提供體驗(yàn)式服務(wù)。而要打造一個(gè)基于 O2O的一站式消費(fèi)體驗(yàn)為中心的商業(yè)綜合體，需要打破傳統(tǒng)商業(yè)綜合體商家各自孤立的、線下的服務(wù)，商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)者需聯(lián)合入住商家為消費(fèi)者建立一個(gè)在線消費(fèi)的 本地 O2O平臺(tái) ，即可以在線進(jìn)行消費(fèi)和訂購(gòu)，也可以到實(shí)體店去享受在線訂購(gòu)的服務(wù)，同時(shí)還要有配套的園區(qū)物流服務(wù)。 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只要通過(guò)手機(jī)終端，所有的消費(fèi)和訂購(gòu)都可在云商城 App上操作，享受商業(yè)綜合體快捷購(gòu)物和消費(fèi)體驗(yàn)，付款可通過(guò)智慧一卡通，或利用綁定在一卡通上的第三方支付來(lái)完成，只需要用二維碼刷一下就可以了；對(duì)需要配送的商品，可通過(guò)園區(qū)配套物流或商家配送到消費(fèi)者手中。 云商城 一卡通云平臺(tái)支付寶、財(cái)付通銀聯(lián)等第三方支付有線無(wú)線一體化網(wǎng)絡(luò)手機(jī)一卡通 (A p p )集成第三方支付平臺(tái)統(tǒng)一支付統(tǒng)一認(rèn)證消費(fèi)者商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)方物流平臺(tái)商家線下服務(wù)線上消費(fèi)線上支付發(fā)布商品和服務(wù)及相關(guān)優(yōu)惠線下消費(fèi)P o SE R P XXX 智慧商業(yè)綜合體解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 16 頁(yè) , 共 187 頁(yè) 對(duì)綜合體內(nèi)的商家，向預(yù)測(cè)性銷(xiāo)售模式 轉(zhuǎn)變 入駐綜合體內(nèi)的商家，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何利用綜合體內(nèi)完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的業(yè)態(tài)、無(wú)處不在的連接、海量商業(yè)信息等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是商家在綜合體提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 在門(mén)店商品的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)商家只是憑借平時(shí)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，定時(shí)進(jìn)貨、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、將商品鋪上貨架。商家根據(jù)這些分析結(jié)果，可以進(jìn)行有針對(duì)性的廣告信息推送，即“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。而且商家可以在綜合體的云平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上訂單，實(shí)體門(mén)店提貨”的 O2O模式，即：“門(mén)店網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)店實(shí)體化”，極大地提升了入駐商家在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。即將數(shù)據(jù)全部或批量導(dǎo)入內(nèi)存 中，再依次進(jìn)行處理。 3) 價(jià)格昂貴 。 要 實(shí)現(xiàn)分布式經(jīng)分平臺(tái)， 其 主要訴求如下： 訴求 1： 商企業(yè)的銷(xiāo)售模式正在向預(yù)測(cè)型銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需要 BI系統(tǒng)分析實(shí)時(shí)化 ； 為使商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和零庫(kù)存管理 ，必須建立一個(gè)敏捷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析消費(fèi)者行為， 支撐經(jīng)分系統(tǒng)的 BI分析 。 訴求 2： 為了更快的獲取數(shù)據(jù) ，必須建立一個(gè)高效的 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái) ，進(jìn)行數(shù)據(jù) 抽取、轉(zhuǎn)換、加載 ， 滿足分析系統(tǒng)數(shù)據(jù) 源及時(shí)獲取的難題 。 2021年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)“鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)展以物業(yè)保值增值為核心的資產(chǎn)管理。其業(yè)務(wù)模型如下圖所示： 寬帶接入服務(wù)主要是由各個(gè)運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商根據(jù)消費(fèi)者的要求拉線入戶，消費(fèi)者在申請(qǐng)寬帶接入服務(wù)時(shí)，向運(yùn)營(yíng)商提供相關(guān)資料，開(kāi)通后相關(guān)的寬帶運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)服務(wù)都是由運(yùn)營(yíng)商自己來(lái)進(jìn)行，其業(yè)務(wù)架構(gòu)所示： XXX 智慧商業(yè)綜合體解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 21 頁(yè) , 共 187 頁(yè) 弱電接入服務(wù)主要由物業(yè)來(lái)承建，當(dāng)前常見(jiàn)的弱電子系統(tǒng)有 20多個(gè)，包括：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、三表抄送系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、弱電管道系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等等。 這樣，現(xiàn)有的接入架構(gòu)就存在以下缺陷： 網(wǎng)多：存在 3張大網(wǎng)，分別是 本地 O2O接入網(wǎng) 、弱電智能網(wǎng)和寬帶接入網(wǎng) 。由于業(yè)務(wù)模式和建網(wǎng)方式的變化，則寬帶接入和智能弱電業(yè)務(wù)也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的改變，如下所示： ? 物業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)寬帶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“公平接入“ 依據(jù)住建部、工信部在 2021年聯(lián)合發(fā)出《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》、《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程 施工及驗(yàn)收規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和工信部發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確鼓勵(lì)民間資本開(kāi)展接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)和用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)寬帶發(fā)展。 物業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，增加了物業(yè)的收入 ，提升物業(yè)品牌。 其具體需求如下： XXX 智慧商業(yè)綜合體解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 25 頁(yè) , 共 187 頁(yè) 訴求 1：為實(shí)現(xiàn)寬帶“公平接入”和“光纖入戶”，對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供開(kāi)放式接入，對(duì)用戶提供自由選擇和光纖入戶的目的，需要建設(shè)高質(zhì)量的寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。 ? 該 網(wǎng)絡(luò)需承載 電話、 TV、上網(wǎng)、視頻監(jiān)控、 弱電 等多種 業(yè)務(wù) ，必須實(shí)現(xiàn)接口的歸一化和 IP的統(tǒng)一承載。 ? 現(xiàn)階段有 6000多 個(gè)弱電 終端 需要接入網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等普及時(shí)，大量的物聯(lián)網(wǎng)終端需要接入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入的沖擊成幾何 增長(zhǎng)， 所以要求網(wǎng)絡(luò) 能夠 快速實(shí)現(xiàn)彈性擴(kuò)容，簡(jiǎn)單 部署。 訴求 4：為了實(shí)現(xiàn) 寬帶接入網(wǎng)、弱電接入網(wǎng)和 O2O本地網(wǎng)的有效管理 ，需要 建設(shè)簡(jiǎn)單高效的運(yùn)維系統(tǒng)。 IT環(huán)境搭建復(fù)雜，業(yè)務(wù)開(kāi)通慢，業(yè)務(wù)正常上線時(shí)間要 12周。 桌面租賃服務(wù)：物業(yè)提供 辦公 桌面 租賃 , 減少企業(yè)傳統(tǒng)辦公所需的桌面 IT設(shè)備。按照現(xiàn)在 800家企業(yè)和 100家商家租賃方式，服務(wù)器的建設(shè)量非常之大。 4. 主機(jī)和存儲(chǔ)的大量增加，對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備需求也將增加，同時(shí)要求網(wǎng)絡(luò)的 吞吐量大 。 通過(guò)彈性擴(kuò)容能力，方便了 IT資源的管理和運(yùn)維。對(duì)云數(shù)據(jù)中心需求如下： ? 為了滿足 800家企業(yè)和 1000家商家對(duì)于云主機(jī)和云桌面租賃的需求。 ? 為了方便第三方 運(yùn)營(yíng) 服務(wù)商針對(duì) IT資源和平 臺(tái)進(jìn)行定制，需要計(jì)算、存儲(chǔ)和平臺(tái)預(yù)留足夠的擴(kuò)展空間和接口，滿足定制需求。 ? 由于計(jì)算和存儲(chǔ)資源需要滿足企業(yè)和商家 23年的服務(wù)需要，數(shù)據(jù)的日益累積和大數(shù)據(jù)分析的需求會(huì)造成數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的壓力也會(huì)增大，所以在考慮架構(gòu)和設(shè)備選型方面需要具備高擴(kuò)展性，不僅滿足當(dāng)前需要，也能滿足未來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。 智慧商業(yè)綜合體 業(yè)務(wù) 需求總結(jié) 綜 上所述， 針對(duì)商業(yè)綜合體創(chuàng)新的業(yè)務(wù)形態(tài)，其需求如下所示： 業(yè)務(wù) 需求 O2O業(yè)務(wù) 訴求 1：為了 消費(fèi)者在 商業(yè)綜合體任何地方都能免費(fèi)使用云 商城 App， 及時(shí)獲得和享受各個(gè)商家提供的優(yōu)惠 ,需在綜合體建設(shè)一張全覆蓋、安全、統(tǒng)一認(rèn)證的無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 。 訴求 2：為了更快的獲取數(shù)據(jù)，必須建立一個(gè)高效的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載，滿足分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)源及時(shí)獲取的難題。 訴求 4：為了實(shí)現(xiàn) 物業(yè)的運(yùn)維簡(jiǎn)單 ，需要 簡(jiǎn)單高效的運(yùn)維系統(tǒng)。 XXX 智慧商業(yè)綜合體解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 33 頁(yè) , 共 187 頁(yè) 4 智慧商業(yè)綜合體解決方案總體設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ： 《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范 （ GB508462021） 》 《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （ GB508472021） 》 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（ JGJ／ T16－ 92）建設(shè)部 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（ DBJ08－ 4－ 95）上海市建委 1996 《建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) 1997 《建筑和建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) 1997 《安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)傳輸交換控制技術(shù)要求（ GB/T281812021）》 《城市 監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（ GA/T 6692021）》 《安全防范工程程序與要求》（ GA/T7594） 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》（ GA／ T 742021） 《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（ GA3672021） 停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng) — Q/SJS 0011998— QB/440300L69601998 自動(dòng)道閘 — Q/SJS 0032021— QB/440300L91002021 IC卡讀寫(xiě)器 — Q/SJS 0122021— QB/440300L5722021 設(shè)計(jì)思想 針對(duì)“網(wǎng)多線多 ”的問(wèn)題，提出“ 多網(wǎng)合一，一戶一線 ”的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)解決方案 為了滿足 智能 終端、 OTT、智能家居、實(shí)時(shí)監(jiān)控、云服務(wù)等不 斷涌現(xiàn)的業(yè)務(wù)對(duì)帶寬 的 更大的需求， 采 用 光纖入戶 方案， XXX自建 園 區(qū) OLT+ODN 光纖接入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)光纖到戶， 100M XXX 智慧商業(yè)綜合體解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 34 頁(yè) , 共 187 頁(yè) 帶寬接入，光纖承載可滿足不斷增長(zhǎng)的帶寬需求，滿足國(guó)務(wù)院“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)。 采用 公平接入 方案 ， 將園區(qū)光纖接入網(wǎng)開(kāi)放給多運(yùn)營(yíng)商，減少重復(fù)建設(shè)，通過(guò) SVLAN 區(qū)分不同運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)流，住戶可自由選擇開(kāi)通任何運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)， 不強(qiáng)制綁定運(yùn)營(yíng)，提升用戶滿意度，向運(yùn)營(yíng)商收取設(shè)施租金，增加收入。 針對(duì) “企業(yè)拎包入駐 、商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) ”的需求，提出“ 彈性 可靠 、 敏捷高效” 的云基礎(chǔ)平臺(tái)解決方案 為了使 XXX內(nèi)商 /企的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專注自己的核心業(yè)務(wù)， XXX建立 私有云平臺(tái) ，充分利用云計(jì)算、云存儲(chǔ)等技術(shù)架構(gòu)，將計(jì)算、存 儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源作為服務(wù)資源，向園區(qū)商企業(yè)客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的 彈性可靠的 IaaS服務(wù) ，使其成為 XXX的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)是 BI系統(tǒng)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的性能優(yōu)劣決定 BI系統(tǒng)的分析的快慢。它依托于本地 O2O平臺(tái)和移動(dòng)技術(shù)，將消費(fèi)者、 商家 和企業(yè)等角色進(jìn)行無(wú)縫連接，提供了 一個(gè)結(jié)合了 體驗(yàn) 元素、折扣服務(wù)，以地理 位置 為核心的生態(tài)圈 ，打通 線上虛擬社區(qū)與線下商業(yè)世界 ， 實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi) 消費(fèi)者與 商家 兩邊市場(chǎng)的綁定效應(yīng) 。 XXX為了更好的獲取 消費(fèi)者行為軌跡、消費(fèi)偏好、社交網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)， XXX需要部署 LBS定位系統(tǒng) ，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)所導(dǎo)航，購(gòu)物行為分析，為商家的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)，考慮到商鋪之間距離分布在 10米左右，定位精度要達(dá)到 10米，上網(wǎng)人數(shù)10000人，按照 10%的人有定位需求，并發(fā)人數(shù)要超過(guò) 1000人 。通過(guò) ONU的 FE電接口與前端 IP攝像機(jī)對(duì)接。通過(guò) ETH接口與樂(lè)視 IPTV系統(tǒng)對(duì)接。 解決方案 按照云、管、端的業(yè)務(wù)模型進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)應(yīng)的邏輯架構(gòu)可分為 3層： “ 智能 端”主要是基于 XXX用戶的智能終端提供增值服務(wù)，在購(gòu)物中心，通過(guò)消費(fèi)者的智能終端，配合 XXX部署的無(wú)線系統(tǒng)、 APP應(yīng)用系統(tǒng)等，為消費(fèi)者提供基于 LBS的店鋪導(dǎo)航、 XXX 智慧商業(yè)綜合體解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 37 頁(yè) , 共 187 頁(yè) 車(chē)位引導(dǎo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；在企業(yè)寫(xiě)字樓區(qū)，提供桌面云終端，結(jié)合物業(yè)提供的 IT租賃服務(wù)，為企業(yè)用戶提供拎包入駐，輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；在住宅區(qū)，利用可視對(duì)講終端，結(jié)合物業(yè)中心部署的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，為家庭用戶提供水、電、氣等消費(fèi)數(shù)據(jù)和綜合體商鋪的打折信息推送服務(wù)；在公共區(qū)域，利用一卡通終端，結(jié)合部署的 消費(fèi)系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等，完成對(duì)用戶的消費(fèi)記錄、消費(fèi)軌跡的收集，為物業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。 不在本文描述范圍內(nèi)容如下： 1. 廣電 有線電視入戶網(wǎng)絡(luò)，由廣電獨(dú)自設(shè)計(jì)和部署； 2. 智能