【正文】 險(xiǎn)機(jī)制引入隊(duì)伍管理，依據(jù)崗位責(zé)任量化考核方案進(jìn)行嚴(yán)格考核，并將考核結(jié)果和評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，充分調(diào)動(dòng)積極性、增強(qiáng)隊(duì)伍活力。一年來(lái)，局紀(jì)檢監(jiān)察工作雖取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，市容市政工程建設(shè)（政府采購(gòu)）還需進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督，部門作風(fēng)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反腐倡廉建設(shè)新形勢(shì)、新特點(diǎn)，工作創(chuàng)新力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)。學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，學(xué)習(xí)可以充實(shí)我們的大腦，學(xué)習(xí)可以充當(dāng)我們前進(jìn)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)使我充滿自信，學(xué)習(xí)更是我抵抗外界腐敗的抗體。二、述廉我認(rèn)為一個(gè)中青年干部要首先要有一個(gè)認(rèn)識(shí)，那就是正確看待手中的權(quán)力，堅(jiān)決與一切損害群眾利益的行為做斗爭(zhēng)，以三個(gè)代表為立足點(diǎn)，為民、求真、務(wù)實(shí)爭(zhēng)做廉潔自律的表率。時(shí)刻注意加強(qiáng)“慎權(quán)”意識(shí)。想要做好官，先要學(xué)做人；想要做實(shí)事，自身先立正。具體以下分八點(diǎn)向組織報(bào)告我半年來(lái)主要工作：加強(qiáng)社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)宣傳和日常教育，組織大型綜合類的實(shí)踐參觀活動(dòng)，推進(jìn)居民垃圾分類、收集、處置工作。所內(nèi)隊(duì)伍的管理，責(zé)任區(qū)網(wǎng)格化，實(shí)行“市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)分管責(zé)任人制度”把全鎮(zhèn)73個(gè)物業(yè)小區(qū)分成5塊責(zé)任區(qū)落實(shí)到個(gè)人，這樣大大的激發(fā)每一個(gè)所員的工作積極性，并且一對(duì)一的服務(wù)更能提高我們市容服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常與協(xié)管員談心，溝通工作，增進(jìn)了解。對(duì)于特殊的任務(wù)，11月6日的，“世界工程師大會(huì)”期間的保障工作和11月2日的云南思茅代表團(tuán)的參觀活動(dòng)，我反復(fù)督察重要路段，為其提供了優(yōu)質(zhì)的保障工作。學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，學(xué)習(xí)可以充實(shí)我們的大腦，學(xué)習(xí)可以充當(dāng)我們前進(jìn)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)使我充滿自信，學(xué)習(xí)更是我抵抗外界腐敗的抗體。二、述廉我認(rèn)為一個(gè)中青年干部要首先要有一個(gè)認(rèn)識(shí)，那就是正確看待手中的權(quán)力，堅(jiān)決與一切損害群眾利益的行為做斗爭(zhēng)，以三個(gè)代表為立足點(diǎn)，為民、求真、務(wù)實(shí)爭(zhēng)做廉潔自律的表率。*、時(shí)刻注意加強(qiáng)“慎權(quán)”意識(shí)。想要做好官，先要學(xué)做人；想要做實(shí)事，自身先立正。具體以下分八點(diǎn)向組織報(bào)告我半年來(lái)主要工作：*、加強(qiáng)社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)宣傳和日常教育，組織大型綜合類的實(shí)踐參觀活動(dòng)，推進(jìn)居民垃圾分類、收集、處置工作。*、所內(nèi)隊(duì)伍的管理，責(zé)任區(qū)網(wǎng)格化，實(shí)行“市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)分管責(zé)任人制度”把全鎮(zhèn)**個(gè)物業(yè)小區(qū)分成*塊責(zé)任區(qū)落實(shí)到個(gè)人，這樣大大的激發(fā)每一個(gè)所員的工作積極性，并且一對(duì)一的服務(wù)更能提高我們市容服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常與協(xié)管員談心，溝通工作，增進(jìn)了解。對(duì)于特殊的任務(wù)，**月*日的，“世界工程師大會(huì)”期間的保障工作和**月*日的云南思茅代表團(tuán)的參觀活動(dòng)，我反復(fù)督察重要路段，為其提供了優(yōu)質(zhì)的保障工作。*、督促作業(yè)隊(duì)規(guī)范化服務(wù)作業(yè)，清除黑色廣告，清除“三亂”，消滅暴露垃圾。對(duì)于重大活動(dòng)，我都及時(shí)報(bào)道給市容報(bào)；重大的事項(xiàng)，我都及時(shí)寫成書面情況報(bào)告給局黨委和局長(zhǎng)室。例如在真北路****號(hào)的泵站偷倒垃圾問題的解決上，基本達(dá)到**分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，*小時(shí)解決問題。概括起來(lái),有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè)。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油,是形成合力的凝結(jié)劑。五、存在不足和努力的方向總結(jié)半年來(lái)的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,。避免一刀切、一律化。但是由于新上任的不足，還存在許多缺點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指點(diǎn)和幫助，并借此機(jī)會(huì),向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。****年還獲得了中國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。貫徹、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，聯(lián)系實(shí)際工作，我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，讓納稅人真正從心里接受稅收。（一）完善目標(biāo)管理體系進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。定期召開民主生活會(huì)，將自我評(píng)述與群眾評(píng)議相結(jié)合，督促每位同志自覺落實(shí)任務(wù)，遵守制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)針對(duì)新同志多，綜合技能較弱的現(xiàn)狀，在全所持續(xù)開展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練內(nèi)功”的崗位練兵活動(dòng)。到目前，我所已提前兩個(gè)月完成XX年稅收任務(wù)，為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十六”大報(bào)告和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想，充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”的重要思想，既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點(diǎn)，又是我們做好稅收工作的落腳點(diǎn)。我配合所長(zhǎng)組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲“四位一體”的管理體系，進(jìn)一步明確了責(zé)任，規(guī)范了管理，提高了效率。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，江澤民“三個(gè)代表”重要思想；學(xué)習(xí)討論十六大精神，并寫出心得體會(huì)；組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力提倡“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)職工不斷提高自律意識(shí)和辨別能力。 為精煉業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量，我組織實(shí)施了一周一學(xué)制，即征期完畢，每周五進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，征期中針對(duì)問題集中討論、逐一解決。我所現(xiàn)有研究生1名，本科生6名，?？粕?8名。（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，體現(xiàn)人性化稅收服務(wù)實(shí)行引導(dǎo)式服務(wù)。大廳增設(shè)兩個(gè)窗口負(fù)責(zé)部分涉稅事宜的接件、初審、辦結(jié)發(fā)放工作。如有納稅人反映原早上學(xué)英語(yǔ)耽誤了工作，我們便及時(shí)將學(xué)習(xí)時(shí)間改在中午人最少時(shí)。賦予小組長(zhǎng)適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限，由小組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)本小組工作，并收集每一位職工的工作意見及建議，及時(shí)上報(bào)，讓我們充分了解職工的工作動(dòng)態(tài)及想法，從而及時(shí)調(diào)整工作方式。為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，每月征期結(jié)束，召開全所大會(huì)，總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作情況，并對(duì)評(píng)選出的“每月之星”授旗、頒獎(jiǎng)，同時(shí)第一名作簡(jiǎn)短發(fā)言，以工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、感悟引領(lǐng)大家。，前期運(yùn)行的好壞直接影響系統(tǒng)全局的推廣。我局實(shí)施了個(gè)體申報(bào)銀稅一體化征稅方式，即銀行按照定稅額自動(dòng)、適時(shí)扣款。六、面對(duì)挑戰(zhàn)，迎難而上，抓好“非典”期間的征收工作五月份，是“非典”最為肆虐的時(shí)期，在得知我們樓下美食城因有一名疑似病人而被隔離時(shí)，我配合所長(zhǎng)及時(shí)召開全所大會(huì)，穩(wěn)定軍心，并馬上配備防護(hù)設(shè)備、完善生活設(shè)施、加強(qiáng)防護(hù)知識(shí)宣傳，為盡可能減少感染途徑，安排專人對(duì)進(jìn)出大廳的納稅人測(cè)量體溫，體溫偏高者及時(shí)報(bào)告，防患于未然。切實(shí)關(guān)心職工生活，幫助解決實(shí)際困難。在平時(shí)工作中，注意團(tuán)結(jié)、關(guān)心同志，樂于助人，以誠(chéng)待人，有較好的群眾基矗雖然，今年的工作我取得了一定的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。9月上旬公司組織的營(yíng)銷競(jìng)賽，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競(jìng)賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的！當(dāng)時(shí)我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通，若排個(gè)江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請(qǐng)工”的概念，甚至經(jīng)?！氨徽?qǐng)”，如到熊口幫忙抄表催費(fèi)、到積玉口幫忙架線等。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險(xiǎn)），收入與勞動(dòng)強(qiáng)度成正比。 二、學(xué)習(xí)“好所長(zhǎng)”的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn) 公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)： 人格魅力突出，極善思想溝通。其實(shí)就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場(chǎng)等非正式場(chǎng)合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時(shí)，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來(lái)我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來(lái)站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長(zhǎng)再忙，花個(gè)把小時(shí)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間是肯定有的。而黃很看重批扣成功率，無(wú)特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的，高效的繳費(fèi)方式，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來(lái)，于人于己都是好處多多。黃的愛人曾作為一名抄表催費(fèi)工在xx所工作過三年之久，調(diào)回城之后，黃作為所長(zhǎng)調(diào)來(lái)xx，目前也工作了三年多了，兩人長(zhǎng)期兩地分居。