【正文】 些貨運(yùn)車(chē)輛，或者低價(jià)雇用兼職快遞送貨員等等。多數(shù)快遞公司一般會(huì)在快遞清單背后印有“快遞須知”或“快遞契約條款”等內(nèi)容，但這些條款是快遞公司一家之言，有相當(dāng)一部分內(nèi)容是單方面偏向快遞公司，事實(shí)上就是在推卸責(zé)任，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者索賠困難。三、工商機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)監(jiān)管的措施快遞行業(yè)屬于“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，今后的發(fā)展前景還十分廣闊，因而加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保證市場(chǎng)平穩(wěn)有序符合該領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，工商機(jī)關(guān)在其中應(yīng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。建議中央、省一級(jí)的郵政、工商等部門(mén)能盡早聯(lián)合對(duì)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查評(píng)議，了解快遞行業(yè)的現(xiàn)狀及侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，及早出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，填補(bǔ)快遞行業(yè)監(jiān)管空白，使基層執(zhí)法人員有法可依，也方便下一步為消費(fèi)者依法維權(quán)提供依據(jù)。三是強(qiáng)化快遞企業(yè)的登記管理。四是規(guī)范快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。認(rèn)真鞏固去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的成果，緊扣重點(diǎn)，立足職能，提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)效能、提升隊(duì)伍素質(zhì)等方面狠下功夫，堅(jiān)持高位部署、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，做到思想發(fā)動(dòng)到位、政策支持到位、服務(wù)措施到位、扎實(shí)落實(shí)到位，全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開(kāi)展。于2月26日召開(kāi)了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署；3月12日，結(jié)合全市工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署、再要求。我局根據(jù)市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案精神，結(jié)合實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)制定了《市工商局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，共確定了15項(xiàng)重點(diǎn)工作，即:配合抓好市五項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)（評(píng)選創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型活動(dòng)和效能建設(shè)回頭看活動(dòng)），搭建四個(gè)平臺(tái)（市場(chǎng)主體登記信息發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開(kāi)查詢平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺(tái)、12315短信服務(wù)平臺(tái)），實(shí)施八項(xiàng)工程（重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”工程、個(gè)私經(jīng)濟(jì)“擴(kuò)量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標(biāo)品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對(duì)接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護(hù)創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）。進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，做到事有專(zhuān)管之人、人有專(zhuān)司之責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。為更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我局充分利用和挖掘現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，積極為黨委政府建言獻(xiàn)策，當(dāng)好決策參謀。三、抓住重點(diǎn)，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)今年，我局按照市委市政府和省工商局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案確定的重點(diǎn)工作和工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務(wù)效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。集中授權(quán)審批到位。全面推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、ab崗責(zé)任制等機(jī)關(guān)效能制度。一是重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”服務(wù)制度。三是重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系制度。（三）圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”工作重點(diǎn)，努力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建平臺(tái)，開(kāi)展“銀企對(duì)接”活動(dòng)。搭建好四個(gè)服務(wù)平臺(tái)，提供信息服務(wù)。方便企業(yè)、公眾直接在網(wǎng)上查詢?nèi)懈骷?jí)工商機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的各類(lèi)企業(yè)有關(guān)基本信息。目前，外資企業(yè)年檢平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通，其他網(wǎng)上辦理項(xiàng)目正在調(diào)試中。我局以發(fā)展個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社為重點(diǎn)，努力促進(jìn)市場(chǎng)主體擴(kuò)量提質(zhì)，制定下發(fā)了一系列針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的實(shí)施辦法，分別下達(dá)了今年全市新發(fā)展個(gè)體工商戶40550戶、私營(yíng)企業(yè)2110戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社300戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織2200戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人18000人、培訓(xùn)組織開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)26期、新增注冊(cè)商標(biāo)600件、全面推進(jìn)“一社一標(biāo)（商標(biāo)）”品牌創(chuàng)建工程等指導(dǎo)性目標(biāo)，這些目標(biāo)要求高，有的需要跳起來(lái)、付出艱苦的努力才能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我局結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)的“自選動(dòng)作”有9項(xiàng)在我市效能辦、市人力資源和社會(huì)保障局出臺(tái)的《市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案》中采納。全面推進(jìn)了行政指導(dǎo)工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺(tái)了《在市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法中實(shí)行首違不罰的若干規(guī)定》，對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達(dá)行政指導(dǎo)書(shū)，督促其及時(shí)糾正，不予以行政處罰，實(shí)行“首違不罰”。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，提出了機(jī)關(guān)干部“一知六會(huì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即：知活動(dòng)內(nèi)容，會(huì)服務(wù)、會(huì)監(jiān)管、會(huì)辦案、會(huì)維權(quán)、會(huì)電腦、會(huì)寫(xiě)作。加大督查力度，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)監(jiān)督。我局“一把手”2次深入到基層分局、個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)中進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)的人和事。全市工商系統(tǒng)的辦公場(chǎng)所共設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)意見(jiàn)箱186個(gè)。截止目前，共印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)61期，制作宣傳專(zhuān)欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關(guān)稿件信息8(2篇)（條），其中：在國(guó)家級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件1(3篇)、在省級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件2(6篇)、在市級(jí)相關(guān)媒體采用活動(dòng)信息4(3篇)（條）。積極創(chuàng)新活動(dòng)方式。