地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)與地稅培訓(xùn)中心工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 0補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標(biāo)實現(xiàn)。制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。通過這一活動，分局掀起爭當(dāng)示范明星的高潮。建立首問責(zé)任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務(wù)進行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。回顧過去，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、抓目標(biāo)管理 強化服務(wù)意識 不斷提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實加強對干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從xxxx年起對培訓(xùn)中心實行目標(biāo)管理。制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)?？头渴杖肴蝿?wù)30萬元。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。強化服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。我們在去年管理的基礎(chǔ)上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，為增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。
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