【正文】 業(yè)務(wù)部與人力資源部共同制定了《隴南分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級、柜員星級管理（暫行）辦法》，通過“等級、星級”評定，全行規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步提高，多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)存款增幅明顯加快。 （四）強(qiáng)化管理抓清收，突出“雙降”求質(zhì)量。二是領(lǐng)導(dǎo)重視抓“雙降”。年初，全行除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，還提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶展開拉網(wǎng)式、集中式清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場化清收手段，加快了退出進(jìn)度。全行密切關(guān)注改制企業(yè)動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，防止了個(gè)別企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)，有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。二是落實(shí)收息責(zé)任，確保了表內(nèi)利息的收回。針對全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低等突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和“散小差”貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力，到 12 月底，全行表外利息收回率和綜合收息率分別達(dá)到 — %和 — %，同比提高 — 個(gè)百分點(diǎn)和 — 個(gè)百分點(diǎn)。其次，加大保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營銷力度，全面提高保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入占比。全行在農(nóng)發(fā)行代理手續(xù)費(fèi)大幅降低的情況下繼續(xù)抓好代理業(yè)務(wù)不動(dòng)搖，并重 點(diǎn)從提高代理質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步充實(shí)縣支行代理人員，設(shè)立代理專柜，受到了委托行的好評。到12 月底，成縣、禮縣兩個(gè)縣支行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元、 萬元，同比分別多盈 萬元和 萬元，對全行貢獻(xiàn)率達(dá)到 — %。其次，組織開展了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)操作大檢查，并對基層崗位操作中提出的一些違規(guī)違章問題進(jìn)行了集中查糾和整改。認(rèn)真開展法人客戶信用等級評過 A 級以上法人客戶 41 戶，其中向省分行申報(bào) AA 級以上法人客戶 18 戶；實(shí)施貸款網(wǎng)絡(luò)決策，規(guī)范信貸決策和貸審會(huì)運(yùn)作。為增強(qiáng)信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可用性，信貸管理部對臨到期貸款、貸后管理、五級分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和與 ABIS 接口后的操作等情況連續(xù)進(jìn)行了在線檢查，全年共下發(fā)在線檢查通報(bào) 6 次，列出問題線索 463 條，并及時(shí)提出整改意見督促各行進(jìn)行了整改；加大信貸檢查力度，加強(qiáng)貸款質(zhì)量管理。同時(shí)，還按季對公司、機(jī)構(gòu)和個(gè)人等前臺(tái)業(yè)務(wù)部門的貸后經(jīng)營管理進(jìn)行檢查，落實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處理機(jī)制。同時(shí)，還對 2021 年以來新發(fā)放貸款、個(gè)人貸款進(jìn)行了合規(guī) 性審計(jì)和“四項(xiàng)” 后續(xù)審計(jì)工作，對全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；另外，還對全轄 9 個(gè)縣支行經(jīng)營管理狀況進(jìn)行了內(nèi)部控制綜合評價(jià)，有力地保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展。嚴(yán)格落實(shí)信貸新規(guī)則和省分行“八個(gè)嚴(yán)禁”的信貸管理措施，切實(shí)糾正了重貸輕管、重放輕收的現(xiàn)象，確保了信貸資金的安全營運(yùn)；進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行總、分行關(guān)于費(fèi)用管理和領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)消費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，沒有截留收入搞賬外賬和私設(shè)“小金庫”的問題；對全員進(jìn)行了摸底排查，對群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，信訪辦結(jié)率達(dá)到了 90%以上，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。七是加強(qiáng)安全保衛(wèi)，重視反冼錢工作。今年全行共舉辦反冼錢信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)班 1 期，參加培訓(xùn)員工 12 人，并向全行印發(fā)了《反冼錢信息管理系統(tǒng)操作手冊》和《反冼錢工作手冊》，為今后反全行反冼錢工作奠定了基礎(chǔ)。針對群眾提出的問題，市縣行班子成員和 — 名黨員制訂了整改措施，進(jìn)行逐條糾改。一是系統(tǒng)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全行進(jìn)一步加大對縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子任期內(nèi)工作業(yè)績、黨風(fēng)廉政建設(shè)等考核考評力度，通過層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、印發(fā)＃＃年市分行機(jī)關(guān)《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解表》，對三個(gè)縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé) 任制和領(lǐng)導(dǎo)班子及成員廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行量化考核和重點(diǎn)檢查，并通過建立廉政檔案和領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)消費(fèi)臺(tái)賬等措施，不斷加大對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)情況的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處群眾信訪舉報(bào)案件等措施，增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)和遵紀(jì)守法意識(shí)；加強(qiáng)對干部工作的監(jiān)督。其次，充分發(fā)揮工會(huì)組織職能作用，不斷豐富員工文化生活的同時(shí)于 12 月份向全市農(nóng)行員工、離退休老干部發(fā)出了＃＃年元旦慰問信，與此同時(shí)還對全行 301 名離退休老干部和 57 名特困員工、困難黨員進(jìn)行了慰問，使離退人員感受到了組織的關(guān)懷和溫暖。三是強(qiáng)化觀念轉(zhuǎn)變是推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展的前提。在項(xiàng)目的選擇上堅(jiān)持“抓大、拓中、不放小”，為提高全行的整體經(jīng)營效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。集中表現(xiàn)在改制企業(yè)不良貸款占比高，收回難度大；量大面寬的“散小差”貸款退出任務(wù)十分艱巨，特別是隨著機(jī)構(gòu)撤并、減員分流力度的加大，僅憑現(xiàn)有員工和傳統(tǒng)手段清收“散小差”己顯得力不從心，要全面加快退出步伐，盡快在近兩年內(nèi)全額退出 “散小差”，不采取一些行之有效的措施，就難以確保長遠(yuǎn)退出計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；另外，表內(nèi)外掛賬利息清收日趨艱難。截止 12 月底，全行累放 —— 萬元，同比少放 — 萬元，各項(xiàng)貸款余款較年初僅增 —— 萬元，同比少增—— 萬 元，對＃＃年經(jīng)營利潤計(jì)劃的大幅提高帶來一定影響。如文縣支行由于硅鐵價(jià)格大幅下跌，使存款、不良貸款清收等各項(xiàng)計(jì)劃完成情況不太理想；部分經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成上有一定差距。六是深入調(diào)查研究不夠。首先，全行將牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會(huì)各類資金集中回籠有利時(shí)機(jī)，在降低成本的前提下，大力拓展新的存款領(lǐng)域，努力提高市場占有份額；以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，著力提高對公存款綜合營銷能力，尤其要積極拚搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行在能源、交通、電訊、煙草、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)的存款份 額；要加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，宣傳“中國農(nóng)業(yè)銀行— 伴你成長”全新品牌理念，塑造農(nóng)行新形象。要對法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛清收責(zé)任制，力爭在一季度使全行清收工作取得新突破；要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”；要繼續(xù)關(guān)注國有企業(yè)改制新動(dòng)向，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣退痉ú块T的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)參與 企業(yè)破產(chǎn)改制的全過程，充分運(yùn)用行政、法律等手段堅(jiān)決禁止逃廢或懸空銀行債務(wù)的行為；要適時(shí)把握年未歲首的市場機(jī)遇，加快處置各類抵債資產(chǎn)；要加大市場化清收力度，重點(diǎn)要把“散小差”貸款的摸底清查和新進(jìn)入不良的貸款作為外勤人員清收的主要對象，繼續(xù)組織人力入戶清收，進(jìn)一步掀起清收“散小差”貸款熱潮，開創(chuàng)不良貸款清收工作的新局面。要認(rèn)真抓好省、市分行營銷工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，早部署、早行動(dòng)、早落實(shí)、早見效；要繼續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的考核，做到任務(wù)到人、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到位，增強(qiáng)工作的主動(dòng)