【正文】 注重細(xì)節(jié)問題上，比前期有了提高，使我公司的殯葬服務(wù)工作提升了一個新的臺階，今后我們必須認(rèn)識到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象，由于我市的殯葬改革剛開始實施，因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解，家屬情緒較激動，導(dǎo)致喪屬對我接運組同志進(jìn)行辱罵、拉扯及肢體過激行為，我接運組同志在 堅持罵不還口，打不還手的原則下做好細(xì)心的解釋工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，使各項接運、火化任務(wù)得以順利完成。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。 而在今年初，館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn)，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更多的知識。 培訓(xùn)歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，操作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨當(dāng)一面的好手，當(dāng)然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀 館的明天添磚加瓦，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我期望。此次，也是 與更多的職工進(jìn)行一個文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。 篇四：殯儀館半年工作總結(jié)殯儀館 2021 年上半年工作總結(jié) 半年來，我館在縣委、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以 “ 解放思想爭一 流，為民服務(wù)樹形象 ” 為指針，緊緊圍繞殯葬工作的任務(wù)、目標(biāo)，恪守 “ 上為政府分憂，下為百姓解難 ”的民政宗旨，本著 “ 以人為本，以德為魂，喪主至上，服務(wù)第一 ” 的工作理念，積極開拓思路，創(chuàng)新求變。 （三）主要業(yè)務(wù)工作情況 上半年，圍繞殯葬行業(yè)發(fā)展實際，我館開展了 “ 規(guī)范化建設(shè)提升年 ” 活動，制定了《實施方案》，并嚴(yán)格按照《實施方案》的具體內(nèi)容創(chuàng)新性地開展業(yè)務(wù)工作，將每月工作以《工作展現(xiàn)》月刊的形式公示，接受監(jiān)督，為各項業(yè)務(wù)工作的開展提供了有利的保障。我館始終嚴(yán)格要求，落實責(zé)任制，分工到人，不定時對館區(qū)各電路、水路、氣管線進(jìn)行了巡查，嚴(yán)格各項操作程序，貫徹落實各項安全檢查和值班制度，開展安全教育，使每一名職工充分認(rèn)識安全工作的重要性，始終繃緊安全弦，并結(jié)合殯儀服務(wù)用車情況，出臺了《車輛安全管理規(guī)定》，有效地保證了工作安全無事故。半年來，廣大干部職工始終把服務(wù)放在第一位，以社會效益為重，深化 “ 一站式 ” 服務(wù)模式，并結(jié)合 “ 擦亮殯儀服務(wù)窗口，服務(wù)廣大油地群眾 ” 活動，新增禮儀主持、鮮花、禮炮等特色服務(wù)項目，殯葬用品設(shè)立高、中、低三個檔次，全體職工統(tǒng)一著裝，配證上崗，掛 牌服務(wù)，向社會公開服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督，實行文明服務(wù) “ 四個一 ” ，即一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶，一次說清，營造了門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦的和諧換氛圍，樹立起熱情周到、和藹禮貌、耐心細(xì)心的服務(wù)形象。一是重視做好殯葬行業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，加大高素質(zhì)人才隊伍引入和培養(yǎng)高技術(shù)專業(yè)人才，大膽啟用專業(yè)技術(shù)強，理論素質(zhì)高的年輕人才，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，著力提高職工的服務(wù)能力和意識，嚴(yán)格規(guī)范職工的言行舉止，努力提高殯葬行業(yè)的自身形象，在努力打造一支高素質(zhì)人才隊伍上取得明顯成效。 （四）加 強硬件建設(shè)，環(huán)境更加和諧優(yōu)美 上半年，我館把整治館容館貌，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境，作為提升整體形象的重點來抓，一是投入運營高檔守靈樓一處，遺體冷藏、整容化妝室一處，新增遺體冷藏柜 13 臺。 （五）黨建工作扎實推進(jìn) 我館黨支部結(jié)合實際，緊緊圍繞 “ 民政工作為民服務(wù) ” 的宗旨， 切實加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，圍繞以下幾個方面開展工作： 加強黨員思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。開展黨員評議活動，認(rèn)真落實民主生活會制度。三是嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了嚴(yán)密的預(yù)警機制和責(zé)任追究辦法，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為硬措施、硬任務(wù)，始終放在心上，緊緊抓在手上，形成反腐倡廉的整體 合力。一是在殯葬改革工作中，還有一些疏忽的事項；二是干部職工 “ 一專多能化 ” 的技能還需加強培養(yǎng)；三是發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化；四是各規(guī)章制度還需進(jìn)一步的修改完善。 加強職工隊伍建設(shè)。 繼續(xù)完善殯葬服務(wù)一條龍新模式，改進(jìn)服務(wù)方式，科學(xué)、合理、快捷設(shè)臵服務(wù)流程，力爭成為全省一條龍服務(wù)的典范。 二〇一二年六月二十六日 篇五：殯儀館 2021 年上半年工作總結(jié)殯儀館 2021 年度上半年 工作總結(jié) 2021 年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞殯改工作，以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，以開展 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動為契機。收殮、保存、火化無名遺體？具，費用支出？萬多元。 （二）嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，進(jìn)一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱。凈化了殯葬服務(wù)環(huán)境。通過 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 等活動契機，大力加強全體干部職工的社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開展 “ 敬業(yè)、奉獻(xiàn) ” 活動。做到了燃料漲價，殯葬服務(wù)收費不漲，服務(wù)質(zhì)量不減。 多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場 混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認(rèn)的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。開展 “ 內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象 ” 行風(fēng)建設(shè)活動。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓(xùn)。 （二）強化服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌，力爭兩個效益雙突破。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會和經(jīng)濟(jì)效益。三健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責(zé)任書，層層分解，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會、從大學(xué)生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。 其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。每天清理逝者遺物，打掃場地區(qū)域衛(wèi)生。 第三、 11 月我調(diào)入禮廳組工作，非常感謝組長和各位師傅們的指導(dǎo)。 三、總結(jié)自身不足，爭取更大進(jìn)步 半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。 篇七：殯儀館 2021 年上半年工作總結(jié)邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下，大力開展行風(fēng)建設(shè)，堅持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。 三、 結(jié)合小康村建設(shè)的要求，上半年投資 萬元，修建了 120 米長， 6 米寬的瀝青路，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便。 五、 加大考勤制度的落實。 上半年的工作已經(jīng)完成，但還存在一些不足。 在服務(wù)項目上求突破，在遺體化妝整容上求進(jìn)展。 在尸源上求突破。 在內(nèi)部管理上求規(guī)范。