【正文】 收取費(fèi)用。由客戶決定是否為家政服務(wù)員購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 主要特點(diǎn)：（ 1）合同。（ 3）工資。（ 5）保險(xiǎn)。 員工 制家政服務(wù)組織實(shí)行招生、培訓(xùn)、考核、派遣與后期管理一體化作業(yè)模式。 具有風(fēng)險(xiǎn)小、收益高的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。此組織運(yùn)營(yíng)模式較為適合以政府為投資背景 的公益性項(xiàng)目。 創(chuàng)業(yè)如何經(jīng)營(yíng)管理好一個(gè)家政保潔公司 時(shí)間 :20210730 11:31 來源 :未知 作者 :南方創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)擊 : 229 次 南方創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊：隨著人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化的要求也越來越高，家政公司保潔公司于是應(yīng)用而生，許多的創(chuàng)業(yè)者都打算自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)一家家政保潔公司，那么如何才能經(jīng)營(yíng)管理好一個(gè)家政保潔公司呢？ 選擇目標(biāo)市場(chǎng)是指你的市場(chǎng)是家政保潔公司指 南方創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊：隨著人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化的要求也越來越高，家政公司保潔公司于是應(yīng)用而生，許多的創(chuàng)業(yè)者都打算自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)一家家政保潔公司，那么如何才能經(jīng)營(yíng)管理好一個(gè)家政保 潔公司呢？ 選擇目標(biāo)市場(chǎng)是指你的市場(chǎng)是家政保潔公司指能夠?yàn)榉?wù)付費(fèi)的那部門人口。 雙職工家庭最好不外了由于他們通常更能接受別人對(duì)家庭的匡助。 首先，公司的運(yùn)營(yíng)模式須明確。 其次，家政公司的勞動(dòng)力來源主要是農(nóng)村務(wù)工者和下崗工人，這些人員一般教育程度較低，沒有太高的文化水平，對(duì)如何與雇主相處和如何使用家電完成日常家政服務(wù)都存在著相當(dāng)大的難度。另外，明確責(zé)任，也有利于公司的利益維護(hù)。未 經(jīng)東家允許或超出規(guī)定的打電話的費(fèi)用，公司將從家務(wù)員工資里扣下（以電信局打印的清單為準(zhǔn)），并且給予警告和罰款。 ◆ 家務(wù)員向雇主暗示加 工資時(shí)該怎么辦？ ◇雖然家政公司無法干涉雇主向家務(wù)員加些工資（獎(jiǎng)金），但一般不贊成在幾個(gè)月內(nèi)就給家務(wù)員加工資，這樣家務(wù)員可能會(huì)得寸進(jìn)尺。如果家務(wù)員的病影響了工作，可送回家政公司，等其病好后再繼續(xù)工作。 ◆ 雇主家失竊，懷疑是家務(wù)員所為時(shí)該如何處理？ ◇因?yàn)閮H是懷疑，雇主若沒有確鑿證據(jù)，請(qǐng)不要責(zé)怪家務(wù)員，以免引起誤會(huì)及糾紛，應(yīng)與家政公司取得聯(lián)系，由公司進(jìn)行處理。屢教不改的，家政公司會(huì)做出開除處理。若旅游時(shí)間短，可以讓他（她）暫在家呆幾天，若不方便，也可讓其回家政服務(wù)公司的宿舍住宿。 服務(wù)型：?jiǎn)T工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項(xiàng)目以鐘點(diǎn)工為主； 優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高； 劣勢(shì)： 公司運(yùn)作需要按照勞動(dòng)法來實(shí)施，運(yùn)行成本較高，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大； 員工的積極性并不高，且在非工作時(shí)間會(huì)去接私活，長(zhǎng)時(shí)間下去，又會(huì)反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量； 員工工作時(shí)間難以滿負(fù)荷，做鐘點(diǎn)的服務(wù)，一般每天工作量都不會(huì)多于 6 小時(shí)，大部分在 45 小時(shí)，這樣一個(gè)員工每月的實(shí)際工作時(shí)間大約在 130 小時(shí)左右，這樣算下來 1500 元的工資不算低喲。 二、上海市場(chǎng)的分析是，在需求家政的客戶中，有 40%業(yè)主需要服務(wù)型公司，另 40%業(yè)主需要不住家的保姆，還有 20%需要找 24 小時(shí)制的住家保姆。原則上每天實(shí)際工作時(shí)間不能少于 6 小時(shí)，如果不能做到，寧愿少招點(diǎn)工人，員工每月的營(yíng)業(yè)額貢獻(xiàn)不能少于 2021 元每月； 當(dāng)然，要找到高層次客戶，廣告費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用甚至與物業(yè)打教導(dǎo)的開銷都會(huì)提升，這也是要考慮進(jìn)去的，所以整體毛利率達(dá)到 35%以上，我建議你可以堅(jiān)持下去，如果沒辦法做到這個(gè)毛利率，那這個(gè)生意你只是來玩玩了。 第二：家政公司提供的價(jià)值單一，無法鎖定客戶和服務(wù)員，無法形成規(guī)模。 傳 統(tǒng)的家政公司盈利模式是通過向需方客戶收取一定的中介服務(wù)費(fèi)，其收入來源單一，經(jīng)營(yíng)收入隨季節(jié)、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng)，同時(shí)由于進(jìn)入門檻極低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介服務(wù)費(fèi)日益降低，大多數(shù)家政公司利潤(rùn)很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。價(jià)值鏈如下圖示： 與傳統(tǒng)的家政公司相比，這種商業(yè)模式具有以下創(chuàng)新性的差異： 第一：引入了原本不在家政服務(wù)價(jià)值鏈上的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，并且重新定義了價(jià)值鏈中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 這種四方之間的三份合同基本上化解了服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如下圖示），家政公司對(duì)客戶承擔(dān)完全責(zé)任，而當(dāng)?shù)貗D聯(lián)對(duì)家政公司承擔(dān)完全責(zé)任，服務(wù)員對(duì)當(dāng)?shù)貗D聯(lián)承擔(dān)完全責(zé)任，由于當(dāng)?shù)貗D聯(lián)對(duì)服務(wù)員知根知底，并且代表政府行為，對(duì)當(dāng)?shù)胤?wù)員來講是具有震懾力的，這樣一來，家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最終能夠由服務(wù)員個(gè)人承擔(dān)，家政公司能夠控制服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就能對(duì)客戶承諾保證無風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)了。除了家庭客戶外，公司還為酒店、飯店提供服務(wù)員，各家酒店、飯店都為找不到廉價(jià)、熟練、又不需管理的服務(wù)員發(fā)愁，也是目前市場(chǎng)上的一個(gè)空檔，公司切入這樣空白市場(chǎng)，很快就能抓住大客戶，而且都是連鎖性質(zhì)的飯店，規(guī)模很快做大。 公司還為新服務(wù)員開設(shè)各種培訓(xùn)班，只有培訓(xùn)合格后，才能送到客戶那里進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口，所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。針對(duì)一般客戶和大客戶收取不同的會(huì)員費(fèi)，對(duì)于一般家庭客戶，收費(fèi)在 50100 元之間不等，考慮到已支付的會(huì)員費(fèi)和公司所提供的價(jià)值，客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失，從這一層面，公司對(duì)下游客戶基本是鎖定的。服務(wù)員就有了歸屬感，覺得自己在上班，而不是做傳統(tǒng)意義上的保姆，加上公司能夠鎖定下游客戶，能夠提供大量的工作機(jī)會(huì)，服務(wù)員一般愿意留在公司。 公司對(duì)客戶設(shè)置了兩步收費(fèi)法，首先成為公司的會(huì)員，需交納一定的會(huì)員費(fèi)。 很多家政公司的跟我們說 ,家政公司不賺錢 ! 家政公司真的不賺錢么 ? 家政公司如何才能賺錢呢 ? 目前 ,市區(qū)大部分家政公司都是租個(gè)不是很貴的沿街店面 ,門口打個(gè)廣告 .房間里裝上一部或者兩部電話 ,高級(jí)點(diǎn)的裝臺(tái)電腦 .再招兵賣馬找?guī)讉€(gè)鐘點(diǎn)工阿姨 ,尋求修理方面的工人 .這樣 ,算是基本的一支家政隊(duì)伍。 經(jīng)營(yíng)家政你選擇哪種方式？ ［ 作者：天成家政 來源： 天成家政資訊 點(diǎn)擊數(shù)： 170 更新時(shí)間： 2021812 14:40:00］ 開辦家政公司并不復(fù)雜，門檻也不高。 然而，要真正把家政公司經(jīng)營(yíng)好卻絕非易事。 采用這種經(jīng)營(yíng)方式的家政公司投資資金較少，管理也比較簡(jiǎn)單，因?yàn)橹薪橥瓿芍蟛槐鼗ㄌ蟮木M(jìn)行后續(xù)服務(wù)。采用這種方式的家政公司，可通過發(fā)放工資對(duì)員工造成一定約束力，能較好地保證服務(wù)質(zhì)量，易于樹立口碑和品牌。 經(jīng)營(yíng)家政公司選擇哪種方 式需要因地制宜，更需要根據(jù)投資者自身實(shí)際情況來衡量。 一、公司管理人員素質(zhì)不高，缺少管理經(jīng)驗(yàn)。文化底蘊(yùn)差異，素質(zhì)差異，價(jià)值觀的差異導(dǎo)致兩個(gè)層次的人生活在一起問題疊出，加上二者溝通方式上的不統(tǒng)一，缺少協(xié)調(diào)，相互之間缺少了解和理解。但是家政公司卻常常忽視了他的管理作用，缺乏對(duì)家政服務(wù)員的人性化管理，缺少對(duì)客戶的關(guān)照即售后服務(wù)。 六、缺少創(chuàng)新意識(shí)，缺少借鑒其他