【正文】 估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。 （ 3）供給與需求的平衡。在確定人員的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。為了做好這種評(píng)估，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù) 答： 人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)，包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)與任務(wù)和專門的人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。因此，保證組織的人力資源需求的滿足，是人力資源管理的最基本的目標(biāo)。（ 2）分析。（ 6）開發(fā)。 定額：是指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)的方法和具體的計(jì)量形式。 甄選：俗稱選拔，是指采取科學(xué)的人員測評(píng)方法選擇具有資格的人來天填補(bǔ)職務(wù)空缺的過程。 1）確定工作分析的目的和結(jié)果使用的范圍。 （ 3）分析。 2）指導(dǎo)如何運(yùn)用分析結(jié)果； 答：因素綜合分類法是經(jīng)驗(yàn)排序法的 進(jìn)一步發(fā)展， 是將分析比較的標(biāo)準(zhǔn)集體細(xì)化到每個(gè)參考因素， 根據(jù)每項(xiàng)工作在所以參照因素上的比較結(jié)果， 綜合評(píng)定每項(xiàng)工作的職責(zé)等，其步驟是： （ 1）分析每種工作的參照因素，并在此基礎(chǔ)上把每項(xiàng)工作的參照因素歸為幾個(gè)統(tǒng)一 的類別一分類因素；（ 2）針對(duì)所有分類因素進(jìn)行綜合評(píng)估； （ 3）確定職級(jí)，凡是工作性質(zhì)，難易程度， 責(zé)任輕重與資格條件相似的，則為同一職級(jí)。主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任心、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等； 人是極其寶貴的資源，隨著教育和培訓(xùn)的持續(xù)開展其價(jià)值將會(huì)不斷增加， 員工培訓(xùn)，特別中在觀念、知識(shí)方面的培訓(xùn)， 它體現(xiàn)的員工素質(zhì)的不斷提高和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步發(fā)展之中。 四、論述題 工作分析的基本內(nèi)容基本包括：（ 1）崗位責(zé)任。 答：培訓(xùn)效果是指在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能應(yīng)用于工作的程度。即測定受訓(xùn)者對(duì) [培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)，主要了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目的某些方面的意見和看法，包括培訓(xùn)項(xiàng)目是否反映了培訓(xùn)需求，項(xiàng)目所含各項(xiàng)內(nèi)容是否合理和適用等。第二，學(xué)習(xí)。如果受訓(xùn)者只是在書面上掌握了所學(xué)的知識(shí)和技能，但不能把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，培訓(xùn)仍然不能算成功。但由于這種行為的變化受多種因素的影響，如工作經(jīng)驗(yàn)的逐步豐富、有效的激勵(lì)、嚴(yán)格的監(jiān)督等，都可能對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響，因此可采用控制實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行測量，即將員工分為實(shí)驗(yàn)組和控制組。這可以用統(tǒng)計(jì)方法、成本效益分析法來測量。 對(duì)車間主任來講，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。對(duì)服務(wù)工和勤雜工，也同樣要加一條， 要完成車間安排的相關(guān)的或緊急性的任務(wù)。 第三單元 二、名詞解釋。 第三單元 單項(xiàng)考評(píng) 考評(píng)要素 6 標(biāo)度劃分 成對(duì)比較法 計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能 同一崗位技能要求差別小 工齡或技術(shù)熟練程度 崗位工資 1 結(jié)構(gòu)工 資制 1 員工持股計(jì)劃 1 物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) 1 勞動(dòng)價(jià)值 1 技術(shù)等級(jí)工資制 員工考評(píng)： 是指考評(píng)者在一定的目的與思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判過程。 薪酬制度： 也常稱工資制度，是指與工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原則，標(biāo)準(zhǔn)和方法。 簡答題： 考評(píng)標(biāo)志的形式有哪些？ 答：考評(píng)標(biāo)志的形式多種多樣： （ 1） 從它揭示的內(nèi)涵來看：有客觀表勢，主觀評(píng)價(jià)，半客觀半主觀三種； （ 2） 從標(biāo)志表示的形式來看：有評(píng)語短句式，設(shè)問提示式與方向指標(biāo)式三種； （ 3） 從考評(píng)指標(biāo)操作的方式來看：有測定式與評(píng)定式二種。 結(jié)合實(shí)際說說薪酬制度設(shè)計(jì)的方法？ （ 1） 工作評(píng)價(jià)的方法 （ 2） 工資結(jié)構(gòu)線的確定方法 （ 3） 工資分級(jí)方法 工作評(píng)價(jià)有哪些主要方法？ （ 1） 經(jīng)驗(yàn)排序法； （ 2） 因素綜合分類法 ； （ 3） 因素比較法； （ 4） 因素評(píng)定法 （ 5） 市場定位法 簡述薪酬有哪些基本功能？ （ 1） 補(bǔ)償功能； （ 2） 激勵(lì)功能； （ 3） 調(diào)節(jié)功能。這是薪酬制度設(shè)計(jì)的前提步驟，在設(shè)計(jì)薪酬制度中對(duì)其他步驟起著重要的指導(dǎo)作用； （ 2） 工作分析。是指對(duì)組織內(nèi)部各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性進(jìn)行評(píng)估。是指組織內(nèi)部各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性與其對(duì)應(yīng)實(shí)付工資之間的關(guān)系； （ 5） 工資狀態(tài)調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。 （ 7） 工資制定的執(zhí)行控制與調(diào)整。 答： 薪酬制度的主要形式：薪酬制度也稱工資制度。第一，工資分配遵循“對(duì)崗不對(duì)人”的原則，員工工資完全現(xiàn)崗位或職務(wù)掛鉤，不考慮超出崗位要求以外的個(gè)人能力。 技能制的特點(diǎn)及適用范圍：技能制是技能等級(jí)制的簡稱，也可稱作職能工資制。職能工資制的適用范圍較廣泛，它不僅適用于技能職務(wù)，也適用于管理職務(wù)，技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)。 二、 羅蕓給馬伯蘭的成績是用的是：印象評(píng)判法。老馬不服氣沒有令人信服的理由。 養(yǎng)老保險(xiǎn) 答：是國家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在國家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。由于員工失去工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報(bào)酬的可能。要充分了解一個(gè)人的職業(yè)生涯，必須從主觀和客觀兩個(gè)方面進(jìn)行考察。 人力資源管理系統(tǒng) 答：人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)際上是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)兩者之間架設(shè)橋梁，而開發(fā)過程就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理方式又人工向計(jì)算機(jī)處理的轉(zhuǎn)變。 2）、公平與效率相結(jié)合。 6）、管理服務(wù)社會(huì)化。 解除勞動(dòng)爭議的途徑和方法是：（ 1）通過勞動(dòng)爭議委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；（ 2）通過勞動(dòng)委員會(huì)進(jìn)行裁決；（ 3） 通過人民法院處理勞動(dòng)爭議。 答：勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容是：員工與組織之間的工作時(shí)間、休息時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬 勞動(dòng)安全衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)福利保險(xiǎn)、職工教育培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境等方面 形成的關(guān)系。事實(shí)上篩選、培訓(xùn)、 績效考評(píng)等諸如此類的人力資源管理活動(dòng)在組織中可以扮演兩種角色： 首先，從傳統(tǒng)意義上講 ，人力資源管理的重要作用在于為組織找到合適的人選。 答：在勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面，員工的職責(zé)是：（ 1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)。（ 2）對(duì)危害生命安全和身心健康的行為 ，有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。對(duì)全局有影響 的數(shù)據(jù)必然要進(jìn)入系統(tǒng)，局部的數(shù)據(jù)則可以晚進(jìn)入或者不進(jìn)入。（ 1）影響系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行的兩個(gè)重要因素是數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和規(guī)范性。應(yīng)注意 以下 幾個(gè)問題： 1）全局性數(shù)據(jù)； 2）數(shù)據(jù)量； 3）數(shù)據(jù)平臺(tái)的分層；（ 4）人力資源管理系統(tǒng) 建立要建立一種人與計(jì)算幾系統(tǒng)共處的工作方式，實(shí)際上系統(tǒng)開發(fā)是建立兩套系統(tǒng)，一套是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身，另一套是新的人工工作方式，只有這兩套完備地建立起來并達(dá)到和諧統(tǒng)一系統(tǒng)建設(shè)才能獲得真正地成功。根據(jù)我國法律 規(guī)定，如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國公證機(jī)關(guān)辦理證明，并經(jīng)我國駐該國領(lǐng)事館認(rèn)證方才有效，即須補(bǔ)辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟，梁某次女已超出國家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡，不 屬于