【正文】 外界可運用場地與設(shè)備,作好年度培訓(xùn)計劃的10個步驟,Step1.內(nèi)部訪談與收集資訊 Step2.現(xiàn)況分析與策略思考 Step3.召開培訓(xùn)委員會議 Step4.展開培訓(xùn)需求調(diào)查 Stpe5.擬定培訓(xùn)目標與策略,作好年度培訓(xùn)計劃的10個步驟,Step6. 培訓(xùn)的行動計劃展開 Step7.尋找內(nèi)外訓(xùn)練資源 Step8. 編擬培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算 Step9. 效益預(yù)估與潛在問題分析 Stpe10.整合年度培訓(xùn)計劃及向上簡報,決定培訓(xùn)預(yù)算的關(guān)鍵因素,1.與公司經(jīng)營目標方針結(jié)合 2.依據(jù)上一年度業(yè)績而定 3.以每位員工的預(yù)算基準來擬 4.依人事費用的一定比例（ 3～8% ） 5.依本年度要求營業(yè)額的一定比例決定（ 0.5~5.0% ） 6.依公司營業(yè)利潤的一定比例決定（ 5~10% ） 7.依高階主管的意思決定,培訓(xùn)預(yù)算科目,1.經(jīng)常性費用 ?訓(xùn)練行政人事薪資與津貼 ?自有訓(xùn)練場地的維護及折舊 ?自有設(shè)備折舊 2.變動性費用（外聘講師） ?講師費 ?教材費 ?車馬費 ?版權(quán)費,3.變動性費用（舉辦訓(xùn)練） ?場地費 ?出差費 ?交通費 ?器材費 ?膳食費 ?茶水費 ?加班費 ?國外差旅費 4.變動性費用（外聘顧問或外包） ?外包費用（課程設(shè)計） ?顧問費,訓(xùn)練經(jīng)費的分類,1.體系別的不同訓(xùn)練（OFFJT) 【例】主管人員訓(xùn)練費用 新進人員訓(xùn)練費用 研發(fā)人員訓(xùn)練費用 2.派外訓(xùn)練 【例】參加外界課程 3.委外訓(xùn)練 【例】外包予顧問公司設(shè)計與執(zhí)行課程訓(xùn)練 4.部門訓(xùn)練 【例】部門年度訓(xùn)練活動,如何辦好新進人員訓(xùn)練,訓(xùn)練目標：介紹公司的沿革與未來展望，使新進同仁能認同公司并具有歸屬感 訓(xùn)練對象：新進公司3個月內(nèi)的同仁 訓(xùn)練課程：課程表、時數(shù)、講師 師資：以內(nèi)部講師為主 企業(yè)內(nèi)各高階主管 各專業(yè)主管 訓(xùn)練專業(yè)人員 訓(xùn)練效益： 新進人員訓(xùn)練參考課程,舉辦新進人員培訓(xùn)的成功關(guān)鍵,以關(guān)心與親切來表達歡迎 課程目標要具體可行 內(nèi)部講師多提供切身經(jīng)驗心得 善用教學(xué)互動技巧 鼓勵新人發(fā)言參與討論,基層干部培訓(xùn)規(guī)劃,培訓(xùn)目標： 培訓(xùn)方法： OJT 派外研習(xí) 集中研習(xí) 活力營 管理能力培育,師資：70%內(nèi)部講師，30%外聘講師 基本干部訓(xùn)練參考課程,管理層培訓(xùn)規(guī)劃,訓(xùn)練目標 訓(xùn)練方法 工作輪調(diào) 工作代理 派外培訓(xùn) 國內(nèi)研習(xí) 國外短期研習(xí),訓(xùn)練方法 套裝課程研習(xí) 自我啟發(fā) 師資：70%外聘講師，30%內(nèi)部講師 管理層訓(xùn)練參考課程,決策層的培訓(xùn)規(guī)劃,培訓(xùn)目標： 培訓(xùn)方法： 專案研習(xí) 集體研習(xí) 充電會 書籍閱讀 國外短期見習(xí) 師資：外聘為主 決策層訓(xùn)練參考課程,G.E.公司高階課程的重心,通用公司（GE）的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展體系,主管訓(xùn)練課程設(shè)計～GE公司BMC的課程（例）,1.對象 *經(jīng)由年度組織與人才考核會議，選出有事業(yè)經(jīng)營或功能專業(yè)的發(fā)展?jié)摿θ瞬?*曾參加過MDC者可能是考慮的人選 2.內(nèi)容 *GE全球競爭環(huán)境介紹 *財務(wù)分析 *領(lǐng)導(dǎo)技巧與團隊動力 *策略行銷課題 *組織變革概念及技能 *談判技巧與策略合伙關(guān)系 *如何面對企業(yè)倫理的兩難 *企業(yè)專案 *客戶中心的策略發(fā)展 3.長度 *4周 *每年3次 *每班40人,主管訓(xùn)練課程設(shè)計～GE公司EDC的課程（例）,1.對象 *各部門總經(jīng)理以及由年度組織檢討與人才考核會議推薦的人選 *曾參加過MDC或BMC可能是考慮人選 2.內(nèi)容 *全球政治、經(jīng)濟及社會趨勢 *領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展 *GE所面對策略挑戰(zhàn) *企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的國際財務(wù)管理 *國際競爭分析 *行動學(xué)習(xí)及專案團隊 *如何管理多國企業(yè) 3.長度 *4周 *每年1次 *每班40人,如何規(guī)劃內(nèi)部講師的培訓(xùn),內(nèi)部講師教學(xué)核心能力 三階段的講師技能培訓(xùn) 教學(xué)的三種模式 上臺教學(xué)演練回饋表,講師扮演的角色功能,三階段的講師技能培訓(xùn),有效的培訓(xùn)實施,如果你來組織一個半天的“培訓(xùn)管理” 課程，你會考慮哪些問題？,培訓(xùn)傳授和設(shè)計,？,案例研討,成功培訓(xùn)的六要素,成功培訓(xùn)要素,情境,學(xué)員,管理,講師,教材,活動,如何選聘合適的講師,選聘講師的主要條件 ～對課程主題的專業(yè)成熟度 ～教學(xué)技巧與口才表達 選聘講師的配合條件 ～經(jīng)驗?zāi)曩Y，業(yè)界風(fēng)評 ～人際溝通與敬業(yè)態(tài)度 與講師溝通的注意事項 ～協(xié)助其了解企業(yè)文化與主管要求 ～共同合作對培訓(xùn)需求進行進一步的調(diào)查 并加以掌握,如何了解教材的品質(zhì),了解教材內(nèi)容的系統(tǒng)架構(gòu) 對教案(Lesson Plan)加以了解 確認需求重點已納入教材 注意良好教材的五個要素 ～針對性、多元化、實用性、啟發(fā)性、系統(tǒng)化,如何設(shè)計教學(xué)活動,教學(xué)活動設(shè)計的目的在于促進學(xué)員有效的學(xué)習(xí) 教學(xué)活動常用的方法 團隊活動的設(shè)計 設(shè)計教學(xué)活動要考量時間的合理分配,常用的培訓(xùn)方法,講演法 研討法 直接指導(dǎo)法 個案法 角色扮演法 視聽法 作業(yè)練習(xí)法,講演法,性質(zhì)：講師以演講方式單向地傳達訓(xùn)練內(nèi)容。 培訓(xùn)講師： 。謝謝您的合作。以下介紹專家提出的一些培訓(xùn)公式： 培訓(xùn)投資收益率＝培訓(xùn)收益／培訓(xùn)成本 A.培訓(xùn)收益的計算 培訓(xùn)收益包括兩部分內(nèi)容：產(chǎn)量或銷售量增加的價值、成本和費用減少的價值。 ②成本和費用減少的價值包含：原材料、燃料消耗減少的費用；人工成本節(jié)省的價值費用；因生產(chǎn)的殘次品減少而節(jié)省的費用（有人估算，在實施一項有效的培訓(xùn)之后，總的殘次品可下降10%。 B.培訓(xùn)成本的計算（直接成本和間接成本） ①間接成本：主要指在培訓(xùn)期間，員工如果不參加培訓(xùn)，在工作崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價值總額。培訓(xùn)教材、輔導(dǎo)資料的費用及外租培訓(xùn)場地的費用；一切因培訓(xùn)而發(fā)生的交通、水、電、電話等費用及其他費用。在工廠的經(jīng)營中曾出現(xiàn)了三個問題。為消除這些問題，對管理人員進行了如下培訓(xùn)：（1）與質(zhì)量問題和雇員不良工作習(xí)慣有關(guān)的績效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)；（2）如何表彰績效有提高的雇員。一旦確定了培訓(xùn)計劃的成本與收益，那么用收益去除以成本即為培訓(xùn)的收益率（ROI），在我們的例子中，ROI為6.7。表3舉例說明了幾種培訓(xùn)計劃的ROI 。在軟成果的情況下，受訓(xùn)者、管理者或人力資源可以提供對收益的合理估計。 A . 諾伊著《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》，,實務(wù)上評估培訓(xùn)效果常用的方法,案例A公司培訓(xùn)評估系統(tǒng)實務(wù) 運用主題研討小組(Focus Group) 運用行動學(xué)習(xí)法(Action Learning) 360度評量方法 員工滿意度調(diào)查,年度培訓(xùn)計劃的制定,培訓(xùn)欠效分析魚骨圖,為什么培訓(xùn)沒有效果？,需求掌握,目標定位,講師,教材,組織／主管,管理,,10種提升培訓(xùn)效果的方法,愿景策略 定位需求 課程設(shè)計 選對講師 多元技巧,測驗實作 團隊學(xué)習(xí) 教材開發(fā) 行動學(xué)習(xí) 導(dǎo)入OJT,掌握訓(xùn)練效果之分工,分工事項,單位,案例,培訓(xùn)管理人員創(chuàng)造效果之方法,主動溝通，熱誠服務(wù) 善用內(nèi)部媒體,建立部門形象及口碑 事前與講師有效溝通提升教學(xué)效果 運用測驗及實作，提升學(xué)習(xí)效果 多用主題研究行動學(xué)習(xí)，加強應(yīng)用效果 傾聽抱怨及建議，快速解決問題 讓訓(xùn)練看得到、摸得到、感覺得到,幾種非常有效的培訓(xùn)方式,行動學(xué)習(xí)法 案例研討法（發(fā)生在工作/生活中的案例） 讀書會 班前會 導(dǎo)師制 OJT,何謂OJT,主管或資深人員對部下或新進人員，經(jīng)由實務(wù)工作中，有計劃的、重點式的并持續(xù)的針對其職務(wù)上必要的能力（知識、技能、態(tài)度）進行培育的教育訓(xùn)