重癥醫(yī)學(xué)科20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 摖身、泡腳，對 他 比兒孫還好。 四、 倡導(dǎo)主動服務(wù) 、 感動服務(wù) 強(qiáng)化服務(wù)意識、規(guī)范語言及行為，展示良好形象 在做健康宣教接待患者及家屬時，護(hù)士面帶微笑、態(tài)度和藹的履行告知義務(wù)，在接電話時特別遵守良好的電話禮儀。在平時的護(hù)理工作中，以“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)時刻將人性化的服務(wù)納入各個工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格履行護(hù) 士職責(zé) 。我 科全體護(hù)理人員開展崗位大練兵，對軸線翻身、口腔護(hù)理、床上擦浴、床上洗頭 、吸痰、手衛(wèi)生 等一系列基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行了重點(diǎn)的訓(xùn)練，對軸線翻身的要點(diǎn)及人員分配進(jìn)行了強(qiáng)化和鞏固；對于口腔護(hù)理時個別患者存在口腔異味和牙垢清 洗 不徹底等常見問題，大家集思廣益，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，分享了一些自己的小竅門，最后制定了一套行之有效的危重患者口腔護(hù)理方法：對床上擦浴這項(xiàng)護(hù)理操作，在其過程中怎樣配合，怎樣的姿勢最節(jié)省體力等問題進(jìn)行了一系列規(guī)范。 針對重癥醫(yī)學(xué)科常見病種制定健康教育手冊，對輕型患者及患者家屬進(jìn)行健康宣教，提升了護(hù)理質(zhì)量的品質(zhì)，患者及家屬反饋良好 。進(jìn)一步改變觀念，迎接挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)、扎實(shí)的工作投身到以“服務(wù)在我手中，感受在您心中”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動中來。 重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理核心小組成員們集思廣益，開創(chuàng)性的使用了“床頭角度 線 ”，以便更加準(zhǔn)確的使病人達(dá)到理想的體位，使護(hù)士們在工作時能一目了然的確定患者的體位是否合格。 ICU 李小英 2021 年 12 月 31 日
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